मेरे पास कुछ वर्षों पहले आपके द्वारा पूछे गए अनुभव के समान था।
दिसंबर 2011 में न्यूयॉर्क से ज्यूरिख की उड़ान के दौरान, मुझे इकोनॉमी क्लास में बैठाया गया था, लेफ्ट रो विंडो सीट, जहाँ लेग स्पेस कोई भी नहीं है। 7 'लंबा (212 सेमी) होने के नाते मैं 8 के लिए था और कुछ घंटों के लिए एक बहुत ही अप्रिय घुटने-से-मेरी छाती की स्थिति में उड़ता था और इसके लिए तत्पर नहीं था।
विमान से उतरने के आधे घंटे बाद मैंने कर्मियों को अपने विभिन्न कर्तव्यों पर जाने वाले केबिन से बाहर निकलने का इंतजार किया और केंद्र में सीटों की पहली पंक्ति में ले जाया गया (आमतौर पर अतिरिक्त लेग स्पेस के कारण अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है)। अगले 10 मिनट के भीतर स्टीवर्ड के मेरे दो-तीन बार चले जाने के बाद, वह सही तरीके से इस नतीजे पर पहुंचा कि मुझे उस सीट पर नहीं जाना चाहिए था और मुझसे संपर्क करके पूछा (चुपचाप और बहुत चतुराई से) अगर मैं जिस सीट पर बैठा हूं। मेरी।
मैंने स्टीवर्ड को सबसे अच्छा समझाया जितना कि मैं कर सकता था कि मुझे सीट पर वास्तव में बुरा समय था जो मूल रूप से मुझे सौंपा गया था, और यह कि पूरी पंक्ति के साथ (सीटों के पूरे केंद्र ब्लॉक के साथ) ज्यादातर खाली होने के कारण मैं ईमानदारी से आशा है कि मैं अपेक्षाकृत कम बैठे हुए कुछ यात्रियों को कोई असुविधा या अप्रियता का कारण नहीं बनूंगा।
मुझे लगता है कि ईमानदार और विनम्र होने से मुझे यह समझाने में मदद मिली कि उन्हें प्रीमियम सीटों के लिए अतिरिक्त लागत वसूलनी थी क्योंकि a) जो उनका काम था, और b) अगर वह नहीं होता तो हर कोई बेहतर सीटों के लिए स्थानांतरित होता, उन्होंने मुझे एक "क्रेडिट कार्ड" (जो मेरी लाइब्रेरी सदस्यता कार्ड हुआ) देने के लिए कहा, जिसमें से उन्होंने मेरी नई सीट की "अतिरिक्त लागत में कटौती" की, उसे मुझे वापस सौंप दिया, मुझे एक सुखद उड़ान की कामना की और जारी रखा उसके नियमित कर्तव्य। मैंने अपनी नई और बहुत अधिक आरामदायक सीट में उड़ान पूरी की।
टीएल, डीआर: जब तक आप अच्छी तरह से संचालित होते हैं और आपके अनुरोध के लिए एक समझदार व्याख्या होती है, तब तक एक अच्छा मौका होता है कि आपकी आवश्यकताओं को बिना किसी परेशानी के पूरा किया जाएगा, जब तक आप अच्छा ध्यान देते हैं कि ऐसा करते समय, आप डॉन असहज स्थिति में आपकी मदद करने वाले व्यक्ति को न रखें। वे बस अपना काम कर रहे हैं, और यह उनके हित में है कि आपके पास एक अच्छी उड़ान है और उनके साथ फिर से उड़ान भरने का आग्रह है। अगर वे आपकी मदद कर सकते हैं, जबकि खुद को जांचने के लिए उजागर नहीं करते हैं, तो मेरे अनुभव में वे अक्सर करेंगे।