क्लाइंट .ai फ़ाइल चाहता है, लेकिन यह सही ढंग से प्रदर्शित नहीं होता है


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मेरे पास नरक से एक ग्राहक है, वह मेरी मूल .ai फाइलें चाहता है और यह ठीक है, लेकिन उसने एई सीसी डाउनलोड किया और अब शिकायत कर रही है कि "चीजें सही नहीं दिखती हैं" ... यह एक नक्शा है और इसमें लगभग 70 परतें हैं। और बहुत जटिल है।

मैंने फोंट को रेखांकित किया, मैंने सभी फ़ाइलों को एम्बेड किया, मैंने प्रोजेक्ट को पैक किया लेकिन फिर भी उसे शिकायत है कि मैं उसे फ़ाइल को ठीक से देखने से रोकने के लिए कुछ कर रहा हूं। वह दावा करती है कि कुछ "मकान" जो मैंने अपने प्रतीक फूस में बनाए और सहेजे और नक्शे पर उपयोग किए गए हैं, वे सही रंग में नहीं दिख रहे हैं। मैं उसे यह बताने की कोशिश कर रहा हूं कि यह एक सेटिंग इश्यू या लेयर इश्यू है, लेकिन अगर मैं लेयर्स को समतल कर दूं तो वह बिल्कुल भी संशोधित नहीं हो पाएगी। मैंने 100% वेक्टर PDF प्रदान की लेकिन वह खुश नहीं है।

सलाह? तुम क्या करोगे? फ़ाइल भेजने से पहले आप क्या करेंगे? इस काम में मदद करें जो मैंने केवल दूसरों के बारे में सुना है :)


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मैं अपने क्लाइंट को .ai फाइलें कभी नहीं भेजूंगा। वही .psd, और .indd के लिए जाता है। स्रोत फ़ाइलों को किसी और को न भेजें, लेकिन अन्य डिजाइनर पेशेवरों को।
विन्सेंट

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दुर्भाग्य से इन फाइलों की आपूर्ति करना मेरे लिए हमारे अनुबंध में है।
विल्मा

फिर, मुझे क्षमा करें, यह एक बुरा अनुबंध है। वैसे, GD.SE, wilma में आपका स्वागत है! यदि आपके पास साइट के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो सहायता केंद्र पर एक नज़र डालें या अपनी प्रतिष्ठा 20 तक पहुंचने के बाद ग्राफिक डिज़ाइन चैट में हम में से किसी को भी पिंग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें । योगदान दें और मज़े करें!
विंसेंट

3
मुझे नहीं लगता कि सोर्स फाइल भेजना भयानक है। कई ग्राहक डिजाइनरों द्वारा जलाए गए हैं जो अघोषित रूप से जमानत देते हैं और अपनी संपत्ति को अपडेट नहीं कर सकते हैं। एक संग्रह में स्रोत फ़ाइलें होने से उन्हें आगे बढ़ने का एक समाधान मिलता है। जब वे अंदर जाना चाहते हैं और अपनी फाइलों के साथ खेलते हैं क्योंकि उन्हें आप पर भरोसा नहीं है, तो आपको समस्याएँ हैं।
प्लेनक्लॉथ्स

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वह कभी भी फ़ाइल को संशोधित नहीं कर पाएगी क्योंकि वह प्रोग्राम का सही उपयोग नहीं कर सकती है। अगर वह आप पर तोड़फोड़ का आरोप लगा रही है, तो बाहर निकलिए।
योरिक

जवाबों:


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फिर मिलेंगे

यदि आपको काम पूरा होने की गुंजाइश के लिए भुगतान किया गया है, तो दूर चलें।
यदि आपने ऐसा नहीं किया है, तो आप चाहते हैं कि आप कहीं भी चले जाएं।

आप बहुत समय निवेश किए बिना फ़ाइल समस्या की तह तक जाने की संभावना नहीं रखते हैं। वह इलस्ट्रेटर का उपयोग करना नहीं जानती है - उसने इसे डाउनलोड किया है! यह मुझे लगता है कि आप उस समय के लिए भुगतान करने की संभावना नहीं रखते हैं जो उसे सिखाने के लिए ले जाएगा कि वह क्या कर रहा है।

उसे एक पीडीएफ भेजें (सभी जानकारियों के साथ) और फिर कभी उससे बात न करें।

जब कोई एजेंसी आपकी फ़ाइलों को चाहती है तो वे उनका उपयोग अन्य डिलिवरेबल्स बनाने के लिए कर सकते हैं। जब कोई संगठन आपकी फ़ाइलों को चाहता है तो वे "नियंत्रण में" हो सकते हैं, यह एक बुरा संकेत है।

ग्राहक काफी अनुमानित हैं। इस ग्राहक को लगता है कि वे कहीं और सस्ता काम खोजने में सक्षम होंगे और वे अगले खराब schmuck को पास करने के लिए अपने काम को रखना चाहते हैं। मत बनो कि schmuck।


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मेरे पास नरक से एक ग्राहक है, वह मेरी मूल .ai फाइलें चाहता है और यह ठीक है, हालांकि उसने ऐ सीसी डाउनलोड किया और अब शिकायत कर रही है कि "चीजें सही नहीं दिखती हैं" ...

क्या आप उसे परिभाषित करने के लिए "क्या सही नहीं दिखाता है?" मैं आपको सुझाव दूंगा कि आप उससे स्क्रीनशॉट मांगें।

यह एक नक्शा है और इसमें लगभग 70 परतें हैं और यह बहुत जटिल है। मैंने फोंट को रेखांकित किया, मैंने सभी फ़ाइलों को एम्बेड किया, मैंने प्रोजेक्ट को पैक किया लेकिन फिर भी उसे शिकायत है कि मैं उसे फ़ाइल को ठीक से देखने से रोकने के लिए कुछ कर रहा हूं।

मुझे समझ में नहीं आता है कि आप एक जटिल डिजाइन पर एआई फ़ाइलों की आपूर्ति करने के लिए क्यों सहमत हुए। मुझे उम्मीद है कि आपके अनुबंध में एआई फ़ाइल के साथ क्या उपयोग किया जा सकता है, इसकी सीमाएं हैं।

वह दावा करती है कि कुछ "मकान" जो मैंने अपने प्रतीक फूस में बनाए और सहेजे और नक्शे पर उपयोग किए गए हैं, वे सही रंग में नहीं दिख रहे हैं।

मैं उसे एक स्क्रीनशॉट उदाहरण भेजने के लिए कहूंगा और उससे पूछूंगा कि क्या उसका कंप्यूटर रंगीन है।

मैं उसे यह बताने की कोशिश कर रहा हूं कि यह एक सेटिंग इश्यू या लेयर इश्यू है, लेकिन अगर मैं लेयर्स को समतल कर दूं तो वह बिल्कुल भी संशोधित नहीं हो पाएगी। मैंने 100% वेक्टर पीडीएफ प्रदान की, लेकिन वह खुश नहीं है।

यदि आप समस्या को हल करने में सक्षम नहीं हैं, तो यदि आप समस्या को ठीक करना चाहते हैं तो आपको उनसे व्यक्तिगत रूप से मिलना होगा।

सलाह?

रस्सी को काटें, नाव को डूबने दें और इसे एक सीखने के उपकरण के रूप में उपयोग करें जो आप मूल एआई फ़ाइल की आपूर्ति नहीं करते हैं और ग्राहक से एक डिजाइनर होने की उम्मीद करते हैं।

तुम क्या करोगे?

यदि आप चाहते हैं कि भविष्य में क्लाइंट समस्या को हल करने के लिए क्लाइंट के घर या स्थान पर जाए और उन्हें दिखाए कि क्या करना है। यदि आप इस दृष्टिकोण के साथ आगे बढ़ते हैं तो भविष्य के सभी कामों में सभी स्रोत फ़ाइलों की उम्मीद होगी।

फ़ाइल भेजने से पहले आप क्या करेंगे?

जब तक वे एक एजेंसी या प्रिंटर नहीं होते हैं, तब तक मुझे स्रोत फ़ाइलों को भेजने की आवश्यकता नहीं होगी, जब तक कि वे एक एजेंसी या प्रिंटर न हों और मामला उदाहरण के लिए एक मामला है। मैं एक चपटा पीडीएफ भेजूंगा या उससे पूछूंगा कि यह कहां और कौन इस्तेमाल कर रहा है और उन्हें भेजना है क्योंकि ऐसा लगता है कि उसे नहीं पता कि वह क्या कर रहा है।

इस काम में मदद करें जो मैंने केवल दूसरों के बारे में सुना है :)

मुझे लगता है कि आप इसे I की डायरी में "एक बार ऐसा करने" के लिए चिह्नित कर सकते हैं और अपना सबक सीख सकते हैं।


यहां तक ​​कि प्रिंटरों को फाइलें भेजना - अगर वे "एडोब इलस्ट्रेटर संपादन क्षमताओं को संरक्षित" सक्षम हैं, तो वे पीडीएफ के साथ सौदा कर सकते हैं। जब तक प्रिंटर विशेष रूप से स्रोत फ़ाइलों का अनुरोध नहीं करता, मैं उन्हें या तो नहीं भेजता, और मैं उन्हें ग्राहकों को नहीं देता। अक्सर, क्लाइंट, अगर उनके पास सॉफ्टवेयर है, तो नवीनतम संस्करण नहीं हैं और वैसे भी मेरी फाइलें नहीं खोल सकते हैं।
वोक्सवुमन

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क्लाइंट स्रोत फ़ाइलों को भेजना ठीक है, बशर्ते आपने उसके अनुसार मूल्य समायोजित किया हो । मूल फाइलें कभी भी "मुक्त" नहीं होनी चाहिए ।

संबंधित प्रश्न:
एक ग्राहक को एक ग्राफिक डिजाइन वितरित
करना आप एक अशिक्षित ग्राहक को देशी फाइलों के मूल्य की व्याख्या कैसे करते हैं?

मेरा अनुबंध स्पष्ट रूप से बताता है: (मैं पैराफ्रास्टिंग कर रहा हूं)

घटना में मूल फाइलें वितरित की जाती हैं, फाइलें वर्तमान संस्करण में डिज़ाइनर द्वारा उपयोग के समय उपयोग द्वारा एप्लिकेशन संस्करण में वितरित की जाएंगी। लाइसेंसिंग के मुद्दों के कारण, कोई टाइपफेस (फोंट) प्रदान नहीं किया जाएगा। इंटरनेट URL जहाँ टाइपफेस खरीदे जा सकते हैं अनुरोध पर आपूर्ति की जा सकती है। ज्ञात हो, कुछ टाइपफेस महंगे हो सकते हैं।

देशी फ़ाइलों के बारे में बिल्कुल कोई वारंटी या समर्थन निहित या व्यक्त नहीं किया गया है। क्लाइंट यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि उसके पास मेजबान एप्लिकेशन को संचालित करने के लिए पर्याप्त सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर हैं, जो कि मूल फ़ाइलों को संपादित करने या अन्यथा उपयोग करने के लिए आवश्यक शिक्षा और विशेषज्ञता के अलावा। किसी भी समय सॉफ्टवेयर प्रशिक्षण या तकनीकी सहायता प्रदान नहीं की जाएगी। फाइलें 'आधार' के आधार पर प्रदान की जाती हैं।

उपरोक्त किसी भी विचलन को लिखित रूप में स्पष्ट रूप से कहा जाना चाहिए और दोनों पक्षों द्वारा सहमति व्यक्त की जानी चाहिए ।


यदि आप फ़ाइलें प्रदान करने के लिए सहमत हैं, तो आपको इस तथ्य से सहमत होने के लिए क्लाइंट भी प्राप्त करना होगा कि आप "तकनीकी सहायता" नहीं करेंगे क्योंकि वे फाइलें चाहते हैं। जब तक आप फ़ाइल वितरण पर सहमत होने से पहले इसे विशेष रूप से इंगित नहीं करते हैं, आप लगभग हमेशा उन "यह मेरे लिए काम नहीं कर रहा है" कॉल प्राप्त करने जा रहे हैं।

"तथ्य के बाद" के रूप में आप एक कठिन बातचीत या बहुत समय और प्रयास को निगलने के लिए हैं। आप एक विकल्प बनाने की जरूरत है ...

  • यदि आप वास्तव में ग्राहक को रखना चाहते हैं, तो आपको इसे चूसना होगा और तकनीकी सहायता और सॉफ्टवेयर प्रशिक्षण प्रदान करना शुरू करना होगा, क्योंकि वे यही पूछ रहे हैं।
  • यदि यह आपके लिए अभी भी ऊपर और परे है, तो आपको क्लाइंट को यह समझाने की आवश्यकता होगी कि आप फ़ाइलों को वितरित करने के लिए सहमत हैं, उन फ़ाइलों का उपयोग करने के तरीके पर अंतहीन समर्थन नहीं। वे खुश नहीं होंगे।

वह ठंडा कठिन सत्य है। विनिमय के केवल एक हिस्से में वास्तविक फाइलों को वितरित करना। मैंने पाया है कि यह ग्राहकों को यह स्पष्ट करने के लिए अतिरिक्त वजीफा लेता है कि सिर्फ इसलिए कि आपने फाइलें बनाई हैं, अगर वे उन्हें चाहते हैं, तो उन्हें उनके लिए असीमित समर्थन भी नहीं मिल रहा है।


मैं अपने अनुबंधों में उस खंड को जोड़ रहा हूं। धन्यवाद।
वोक्सवूमन

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बस टाइपो ठीक करें @Voxwoman :)
स्कॉट

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आपको एवी से पूछना चाहिए कि वह ऐ के किस संस्करण का उपयोग कर रही है और उन्होंने जो कहा उसके अनुसार फाइल निर्यात करें। अब इसके अलावा आप एक Pdf जोड़ सकते हैं जो इलस्ट्रेटर संपादन क्षमताओं को बचाता है और उन्हें यह भी भेजता है कि, मुझे पता है कि यह इलस्ट्रेटर संस्करण से कोई फर्क नहीं पड़ता।


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हां, मैंने उसे पीडीएफ प्रदान किया था, लेकिन मुझे लगता है कि वह इससे खुश नहीं है। मैंने उसे आज बताया कि यह सबसे अच्छा मैं कर सकता हूं और अगर वह चाहती है कि मैं उसे सिखाऊं। तो हम अतिरिक्त शुल्क के लिए ऐसा कर सकते हैं :) समर्थन के लिए धन्यवाद।
विल्मा

@wilma इसे संभालने का एक अच्छा तरीका है, उसकी ट्रेनिंग बेचना। यदि वह डिजाइनर नहीं है, तो यह सामान्य है कि वह नहीं जान सकती कि फाइल का क्या करना है, और प्रत्येक डिजाइनर भी अलग तरह से काम करता है। आप हमेशा उसे अतिरिक्त शुल्क के रूप में "अलग-थलग पड़ने वाले" तत्वों के साथ अलग-अलग फाइलें बनाने की पेशकश कर सकते हैं, इसलिए वह सीख सकती है कि इलस्ट्रेटर का उपयोग कैसे करें और कुछ चीजों को स्वयं संशोधित करें।
गो-

@ विल्मा इसलिए वह फ़ाइल से खुश नहीं थी क्योंकि यह एक एआई फ़ाइल थी, या कुछ मनमाने ढंग से डिज़ाइन परिवर्तन के कारण वह बनाना चाहती थी और आपको भुगतान नहीं करना चाहती थी? किसी भी तरह से +1
elCavador

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यदि आपके अनुबंध में है .ai फ़ाइल भेजना ठीक है और कुछ ग्राहक एक संग्रह रखना चाहते हैं या फ़ाइलों को स्वयं संशोधित करना चाहते हैं। लेकिन वे आमतौर पर इसके लिए भी भुगतान करते हैं। इस स्थिति में, आप अपने संपादन योग्य को टेम्पलेट के रूप में देख सकते हैं। यदि आप वास्तव में चाहते हैं, तो .ai आपकी रक्षा नहीं करता है, अधिकांश वेक्टर फाइलें किसी भी डिजाइनर द्वारा खोली जा सकती हैं; वे आपकी संरचना तक नहीं पहुंचेंगे, लेकिन आमतौर पर एक वेक्टर फ़ाइल में इसका सबसे अधिक मूल्य नहीं होता है।

प्रत्येक डिजाइनर अलग तरीके से काम करता है, और प्रशिक्षण बेचने का आपका विचार एक अच्छा है। आप उसे फाइलों को "सरल" करने की पेशकश भी कर सकते हैं; यह आपके लिए सरल नहीं हो सकता है और प्रदर्शन उन्मुख नहीं हो सकता है, लेकिन यह उसके लिए आसान होगा। यदि वह ऐसा चाहती है, तो आप एक रूपांतरण शुल्क ले सकते हैं।

हां, वह आपकी फ़ाइल को "नष्ट" कर देगी और उसी तरह से काम नहीं करेगी जैसा आप करते हैं लेकिन यह वास्तव में ऐसा कुछ नहीं है जिसे आप नियंत्रित कर सकते हैं, और वह बाद में इसे ठीक करने के लिए आपके पास वापस आ सकती है जब उसे पता चलता है कि यह इतना आसान नहीं है। अगर आपको लगता है कि परतें चपटी हैं या किसी अन्य फ़ाइल में अलग-अलग इन "छोटे घरों" को भेजने से उसे मदद मिलेगी, तो बस इसे करें (शुल्क के लिए।) मुझे लगता है कि आपने पहले ही उसे यह स्पष्ट कर दिया था कि इलस्ट्रेटर का सही तरीके से उपयोग करने में सालों लग सकते हैं। ; अगर यह आसान होता, तो वह शुरू से ही खुद काम कर लेती। यह कुछ समय के लिए अलग-थलग तत्वों को सामान्य करता है या किसी क्लाइंट के लिए फ़ाइल को सरल करता है, और आप उसे शुरुआती सेट या टेम्पलेट के रूप में बेच सकते हैं।

स्क्रीनशॉट के लिए पूछें, कभी-कभी क्लाइंट एक समस्या का वर्णन करते हैं लेकिन वे सही शब्दों का उपयोग नहीं करते हैं। "यह सही प्रदर्शित नहीं करता है" इतने सारे विभिन्न मुद्दों के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है!

अपने अनुबंध पर, यदि ग्राहक इस तरह संपादन योग्य फ़ाइलों के लिए पूछते हैं, तो आप विशिष्ट आवश्यकताओं की आवश्यकता के साथ कुछ जोड़ सकते हैं (उदाहरण के लिए प्रतीकों का उपयोग नहीं, पीसी फोंट, स्पॉट रंग, लिंक एम्बेडेड या नहीं, आदि); यदि वे उनका नाम नहीं लेते हैं, तो आप फ़ाइलों को अपने इच्छानुसार तैयार कर सकते हैं और फिर संशोधनों के लिए अतिरिक्त शुल्क ले सकते हैं। यह सटीक आवश्यकताओं की आवश्यकता है, न कि केवल "मुझे फ़ाइल को संशोधित करने देता है।"


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आप कहते हैं कि स्रोत फ़ाइलें प्रदान करना अनुबंध में है। खैर, यह बहुत व्यापक हो सकता है। क्या क्लाइंट एक डिजाइनर है?

  • एक तैयार उत्पाद के लिए आपकी परियोजना थी? एक प्रेस-तैयार पीडीएफ फाइल की तरह, और स्रोत फाइलें सिर्फ एक अतिरिक्त बोनस हैं? आप बस स्रोत फ़ाइलें भेजें। अवधि।

  • क्या आपका अनुबंध विशेष रूप से प्रदान करने के लिए एक टेम्पलेट बना रहा है? आपकी शुरुआत में शायद एक बुरी योजना थी। 70 परतें होना एक अच्छा विकल्प नहीं है।

यदि आपके पास यह मामला है, तो आपको संभवतः यह समीक्षा करने की आवश्यकता है कि परतें क्या हैं, और यदि इसे थोड़ा कम किया जा सकता है। गैर-प्रयोग करने योग्य परतों से छुटकारा पाएं और तदनुसार वस्तुओं को स्थानांतरित करें।

रंग समस्या सिर्फ एक कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल हो सकती है। आप मॉनिटर को कैलिब्रेट करने पर कुछ कोचिंग के लिए क्लाइंट को चार्ज कर सकते हैं ... लेकिन, क्या आप सुनिश्चित हैं कि पहली जगह में रंग सही है?

स्क्रीनशॉट के लिए पूछें और यदि यह है तो विशिष्ट मुद्दों को सही करें।


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वह शायद इसे एक अलग रंग प्रोफ़ाइल या कोई नहीं के तहत देख रहा है। मैं पुराने ai फ़ाइलों के साथ इसी तरह की समस्या है।

आप संपादन> असाइन प्रोफ़ाइल के तहत डॉक्टर को एक रंग प्रोफ़ाइल निर्दिष्ट करने का प्रयास कर सकते हैं । इसके अलावा Edit> Color Settings पर जाएं और काम करने के लिए उपयुक्त प्रोफाइल चुनें। मैं आमतौर पर वेब / इंटरनेट, प्रेपर या जनरल पर्पस के साथ रहता हूं।

आप एक प्रोफ़ाइल भी सहेज सकते हैं और उसे लोड करने के लिए भेज सकते हैं। मेरा मानना ​​है कि यह एक अधिक सटीक रंग प्रतिनिधित्व बनाना चाहिए। सहायता अनुभाग पढ़ें, मुझे लगता है कि इसे ब्रिज से प्रबंधित किया जाना चाहिए। यह एडोब अनुप्रयोगों में रंग और प्रोफाइल को सुसंगत रखने वाला है।

गुड लक, -और

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