वास्तव में कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक आपको अपनी फ़ाइलों को हटाने और उन्हें सब कुछ भेजने के लिए क्यों चाहता है।
ऐसा लगता है कि ग्राहक GDPR का उपयोग एक बहाने के रूप में कर रहे हैं और इससे ज्यादा कुछ नहीं। मेरा मतलब है, व्यावहारिक रूप से कोई भी डिजाइन प्रचार सामग्री है और किसी भी संभावित व्यक्तिगत जानकारी - नाम, पता, संपर्क, ईमेल, आदि - प्रचार के माध्यम से सार्वजनिक जानकारी दी गई थी । यह "व्यक्तिगत संग्रहीत डेटा" नहीं है। मेरे विचार से आपके मुवक्किल को यहाँ बहुत डर लग रहा है।
फ़ाइल वितरण के लिए शुल्क। आपके द्वारा भुगतान प्राप्त करने के बाद , फ़ाइलों को भेजें और एक पत्र जो यह समझाता है कि सभी फाइलें आपकी मशीनों और बैकअप से हटा दी जाएंगी और अब आपको क्लाइंट से संबंधित किसी भी फाइल को बरकरार नहीं रखा जाएगा । फिर रसीद की पुष्टि प्राप्त करने के बाद (जब उन्होंने इसके लिए भुगतान किया है) तब सब कुछ हटा दें।
याद रखें, भले ही वे आपको भुगतान करें , आप उन्हें खरीदे और उपयोग किए गए किसी भी फ़ॉन्ट या स्टॉक चित्र को नहीं भेज सकते हैं । उन आम तौर पर करने के लिए लाइसेंस प्राप्त कर रहे आप और उन वस्तुओं को बांटने डाल आप किसी भी लाइसेंस उनसे संबंधित समझौते के उल्लंघन में। क्लाइंट को डिज़ाइनों का समर्थन करने के लिए किसी भी आवश्यक फोंट और छवियों को खरीदने और खरीदने की आवश्यकता होगी।
अगर उन्हें बाद में किसी चीज की जरूरत है या बनाई गई तो यह क्लाइंट की समस्या है । आपको केवल निश्चित होना चाहिए कि आप फ़ाइलों के लिए भुगतान किए गए हैं ।
यदि ग्राहक किसी भी चीज़ के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं ... तो उन्हें फाइलें न दें, कुछ भी डिलीट न करें । वे आपकी फाइलें हैं । कोई भी बाहरी पार्टी आपको अपनी व्यावसायिक संपत्ति (कानून प्रवर्तन के अलावा) के साथ कुछ भी करने के लिए मजबूर नहीं कर सकती है ।
यदि ग्राहक वफ़ल करना शुरू कर देता है और जुझारू हो जाता है और फ़ाइलों की मांग करता है, तो भुगतान न मिलने तक विनम्रता से मना कर दें।
इससे भी बदतर स्थिति, आप इस ग्राहक को खो देते हैं (जो आप चीजों की आवाज से वैसे भी करने जा रहे हैं), और ग्राहक को लगता है कि उन्हें मामले का कुछ तमाशा करने और मुकदमा या कुछ दर्ज करने की आवश्यकता है। मेरी राय में, सूट में कम संभावना है। हालाँकि, वे इसे एक रणनीति के रूप में उपयोग करने के लिए ला सकते हैं जो आपको वे चाहते हैं। जब मैं एक वकील नहीं हूं , मुझे संदेह है कि वे आपके व्यवसाय की संपत्ति को हटाने के लिए आपको एक मुकदमा जीतेंगे।
संक्षेप में, मेरा रुख होगा:
मैं खुश हूं। सभी फाइलों की कीमत $ X है। एक बार भुगतान प्राप्त हो जाने के बाद, मेरे पास जो कुछ भी है, उसे मैं आगे कर दूंगा और बाद में मुझे यह पता चल जाएगा कि मैंने इसे प्राप्त कर लिया है।
ग्राहक:
हम भुगतान नहीं कर रहे हैं
मुझे:
फिर मुझे क्षमा करें। मैं भुगतान किए बिना फ़ाइलें डिलीवर नहीं करूंगा या कुछ भी डिलीट नहीं करूंगा।
ग्राहक:
हम मुकदमा करेंगे!
मुझे:
ठीक है। आप वह करने के लिए स्वतंत्र हैं जो आपको लगता है कि आवश्यक है। मेरी व्यावसायिक संपत्तियों की कीमत, जैसा कि मैंने [कंपनी के नाम] के लिए जो काम पूरा किया है, वह $ x है। एक बार भुगतान प्राप्त होने के बाद मैं आपके अनुरोध का पालन करने में बहुत खुश हूँ। धन्यवाद।
मैंने अत्यधिक गोपनीय परियोजनाओं पर काम किया है जहाँ कंपनी डेटा निजी था और एक छोटे समूह के भीतर निजी रहने का इरादा था। यह मुझे हमेशा अत्यधिक संवेदनशील डेटा के रूप में प्रस्तुत किया गया था जो "किसी के साथ साझा नहीं किया जाना" है। मैं किसी भी गैर-प्रकटीकरण समझौते, अधिक सामान्य डेटा के बारे में बात नहीं कर रहा हूं जो कि एक परियोजना को पूरा करने के लिए मेरे पास निजी था (ज्यादातर कंपनी वित्तीय)। इन परियोजनाओं के लिए ग्राहकों ने हमेशा परियोजनाओं की शुरुआत में इस मामले को सामने रखा । इसलिए, मुझे गोपनीयता की जानकारी थी। लेकिन यहां तक कि इस तरह से मल्टी मिलियन डॉलर कंपनियों के साथ काम करते हुए, उन्होंने कभी नहीं पूछा कि मैं अपनी फाइलें हटाता हूं और हटाता हूं, वे केवल पूछते हैं कि मैं फाइलों की गोपनीयता बनाए रखता हूं।
अगर ये ग्राहक मुझसे चीजों को हटाने और उन्हें सभी फाइलें भेजने के लिए कहते हैं, तो मैं निश्चित रूप से अनुरोध को समझूंगा । लेकिन मैं निश्चित रूप से उन्हें फाइल डिलीवर करने के लिए चार्ज करूँगा ।
अगर वे चाहते थे कि मैं उन्हें डिलीवर किए बिना फाइलें डिलीट कर दूं, तो मैं शायद समझौता कर लूं ... जैसा कि ... मैं टुकड़ों में से निजी डेटा निकालता हूं लेकिन पोर्टफोलियो सैंपल के रूप में उपयोग के लिए डिजाइन को चातुर्य में रखता हूं। उन्हें परिवर्तित डिज़ाइन की स्वीकृति देते हुए ताकि वे सत्यापित कर सकें कि निजी जानकारी हटा दी गई थी।
काम के लिए किराया : यदि आप काम के लिए किराए के समझौते, या "कर्मचारी" के अधीन हैं, तो वे वास्तव में सब कुछ के मालिक हैं। भुगतान या मुद्दे के बिना उनके अनुरोध का अनुपालन। फाइलें आपकी नहीं हैं।