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में फीनिक्स परियोजना जब संयंत्र के पर्यटन में से एक पर हमें बताया रहे हैं कि प्रत्येक कार्य केंद्र व्यक्ति, मशीन, माप, और प्रक्रिया का एक संयोजन है। यह बहुत मायने रखता है, आखिरकार हमारे पास लोग, सर्वर, केपीआई और निर्देश हैं। हालांकि, जब भी मैं एक प्रक्रिया (उदाहरण के …

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में फीनिक्स परियोजना है कि उच्च 90% में एक व्यक्ति के काम का बोझ बढ़ जाती है के रूप में पूरी किताब शो में एक ग्राफ है उन पर प्रतीक्षा समय तेजी से बढ़ जाती है। वास्तव में पुस्तक में यह दावा किया गया है कि: प्रतीक्षा समय = (प्रतिशत …

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