वे किस ब्रांड का स्टॉक करते हैं?
साथ ही ग्राहकों की दुकानों के साथ आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध होना चाहिए। आप पाएंगे कि डीलरशिप इतनी आसानी से समाप्त नहीं होती है और केवल सबसे अच्छी बाइक की दुकानों में सबसे अच्छे ब्रांड हो सकते हैं। यह बाइक के लिए और घटकों के लिए है। देखने के लिए एक ब्रांड विशिष्ट है, क्या दुकान में विशेष घटक हैं? ग्राहक नाम से स्पेशलाइज्ड मांगेंगे और घटकों और बाइक के लिए डीलरशिप सीमित हैं, यदि उन्होंने स्पेशलाइज्ड किया है तो डीलरशिप प्राप्त करने के लिए उन्हें लंबे समय से स्थापित किया गया है। ब्रिटेन में यही स्थिति है लेकिन मुझे हर जगह के बारे में नहीं पता है।
भ्रामक दिखावे किया जा सकता है
दुकान में कितनी अव्यवस्था या धूल फांक रही है, इसे बहुत अधिक न पढ़ें। व्यापार में कुछ एक व्यापारिक पृष्ठभूमि से आता है या अलंकृत खिड़की प्रदर्शित करने का समय होता है। सुव्यवस्थित उपस्थिति निश्चित रूप से एक बोनस है, लेकिन सभी और अंत-सभी नहीं हैं।
आपको कब तक इंतजार करना होगा?
हम सब एक बाइक की दुकान में एक लंबे समय तक इंतजार कर रहे हैं की तुलना में समझदार लगता है। देखभाल करने वाले कर्मचारी एक जटिल टूरिंग बाइक की बिक्री से ब्रेक ले पाएंगे जो आपको उस आंतरिक ट्यूब के लिए पैसे लेने के लिए है जिसे आप खरीदना चाहते हैं। वैकल्पिक रूप से वे आपको उन उत्पादों की दिशा में इंगित करने में सक्षम होंगे जो आप में रुचि रखते हैं और जल्द ही आपके साथ रहने का वादा करते हैं। क्योंकि बाइक की बिक्री बहुत मौसमी है इसलिए व्यस्त अवधि होगी जब कर्मचारियों से अधिक ग्राहक होते हैं लेकिन एक अच्छी दुकान सरल पी और क्यू के साथ वॉक-आउट को कम करने में सक्षम होगी।
दुकानें आपके बटुए के सर्वोत्तम हित नहीं हैं
यह उन कारणों के लिए नहीं हो सकता है जो आप सोचते हैं। आपके लिए बाइक पर £ 100 खर्च करना बड़ी रकम हो सकती है, लेकिन उनके सामने साइकिल के समुद्र के साथ कर्मचारियों के लिए £ 1000 सवारी के लिए कुछ पाने के लिए निशान के करीब हो सकता है। जब यह £ 20 चमकती एलईडी के सेट को रोशन करने की बात आती है, तो आप सभी की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन दुकान के कर्मचारियों को केवल £ 150 उज्जवल-से-सूरज प्रकाश सेट समझ में आता है।
यह आपके लिए निर्धारित करना है कि क्या दुकान आपको सवारी के लिए ले जा रही है या यदि कर्मचारी बोनस सौदे पर हैं, तो इसका मतलब है कि उन्हें आपको भागने के लिए अधिक पैसा मिलेगा। सीधे होने और यह पूछने में कोई हर्ज नहीं है कि क्या वे कमीशन पर काम कर रहे हैं, अगर वे आपको उच्च-अंत वाले उत्पादों की ओर इशारा कर रहे हैं, जब आप विशेष रूप से कुछ और बुनियादी चीज़ों के बाद चले हैं।
समान रूप से, बिक्री स्टाफ जिसमें आत्मविश्वास की कमी होती है, वह आपको बेहतर उत्पादों की ओर इशारा नहीं कर सकता है। आप इस बात की परवाह नहीं कर सकते हैं कि आप उस ट्रायथलॉन के लिए जूते की एक जोड़ी पर £ 50 या £ 250 खर्च करते हैं, जिसे आप दर्ज करने की उम्मीद करते हैं, जो आप नहीं चाहते हैं कि दुकान आपको उप-मानक के साथ समाप्त करने के लिए आपको बेचने के लिए है। उत्पादों।
उम्मीद मत करो कि कर्मचारी सब कुछ के बारे में विशेषज्ञ होंगे
हो सकता है कि आपने पूरे सप्ताह कैटलॉग पर काम किया हो और अंदर और बाहर के विनिर्देशों को जानते हों, दुकान के कर्मचारियों के पास समय या ऐसा करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है। आप कैटलॉग को ओवर-ब्राउज़िंग से जानकारी जानते हैं, उनके पास ज्ञान है जिसका अर्थ है कि उन्हें केवल उत्पाद ज्ञान की आवश्यकता है जो वे करते हैं।
कुछ कर्मचारी केवल शोरूम हो सकते हैं और बच्चों की बाइक को आकार देने में निपुण हो सकते हैं, फिर भी आपको पता नहीं है कि नौ गति के लिए आपको किस श्रृंखला की आवश्यकता है या एक विंटेज बाइक के लिए आपको किस पैड की आवश्यकता है। वे एक बुनियादी भीतरी ट्यूब वाल्व की लंबाई भी गलत प्राप्त कर सकते हैं। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि आप पहले से क्या चाहते हैं, दुकान में विशेषज्ञ की राय पर भरोसा न करें और किसी विशेष चीज के बारे में उनसे अधिक जानने पर अन्याय महसूस न करें।
एक मरम्मत बाइक से पुराने हिस्से
आपके द्वारा अपग्रेड किए गए या बिन पार्ट्स रखने के लिए दुकान की अपेक्षा करें। यदि आपने अपनी बाइक को एक आंतरिक ट्यूब की मरम्मत के लिए रखा है, तो पुरानी ट्यूब को वापस करने की अपेक्षा न करें ताकि आप इसे ठीक कर सकें। वही बहुत महंगी चेनसेट के लिए जाता है। यदि आप विशेष रूप से बिट्स वापस चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि जब आप बाइक बुक करते हैं, तो यह कहें कि यह बाइक-शॉप के प्रमुख होने के लिए पुराने बिट्स के लिए जो कुछ भी होता है, उसके लिए यूके में मानक अभ्यास है, यदि आप नहीं करते हैं तो अन्याय महसूस न करें उन्हें वापस लाओ। एक कार सादृश्य ले लो, अगर आप किसी काम के लिए अपनी कार ले गए, तो क्या आप पुराने बिट्स की उम्मीद करेंगे? नहीं।
कार्यशाला की बुकिंग
अधिकांश बाइक की दुकानों में कार्यशाला की नौकरियों के लिए बहुत खराब व्यवस्था है। फोन पर कुछ समय बिताएं और अपनी स्थानीय दुकानों को कॉल करके देखें कि वे आपके लिए क्या कर सकते हैं। उम्मीद करते हैं कि आपकी बाइक बारिश में कार्यशाला से बाहर और अंदर जाने के लिए संभावित रूप से खरोंच हो सकती है और संभवतः उस समय क्षतिग्रस्त हो गई है जब यह कार्यशाला में है। यह पूछें कि आपकी बाइक को बुक करते समय कैसे संग्रहीत किया जाएगा - कोई भी ऐसा करने के लिए नहीं सोचता है, फिर भी यह एक बड़ी बात है। आप अपनी बाइक की सरसराहट नहीं चाहते हैं और उस साधारण सेवा के लिए बुक करने से पहले ही आपको उससे ज्यादा खरोंच लग गई है।
यह भी पूछें कि इसमें कितना समय लगने वाला है। तब सामान्य ज्ञान लागू करें यदि यह एक पखवाड़े को 'ट्यूब बदलने' के लिए ले जा रहा है। यह भरोसे का सवाल नहीं है, यह कार्यशाला प्रबंधन का सवाल है। कुछ दुकानों में सख्त कतार है और यह थोड़ी लंबी हो सकती है। अन्य दुकानें अपने चारों ओर मुड़ेंगी कि वे क्या कर सकते हैं जैसे ही, आदर्श रूप से आप साधारण सुधार चाहते हैं, उदाहरण के लिए, उस कैसेट को हटा दिया गया जब तक कि आप एक प्रतीक्षा कार्य करते हैं और कुछ नहीं जिसके लिए आपको एक पखवाड़े का इंतजार करना पड़ता है।
शोरूम बाइक्स का सेटअप कितना अच्छा है?
शोरूमों में बाइक के लिए कुछ हद तक कम इकट्ठे होने की प्रवृत्ति है। यह बेवकूफी है क्योंकि कोई भी बाइक अपने सबसे अच्छे रूप में नहीं है और बाइक को फिर से इकट्ठा करने में बहुत समय लगता है। अगर शोरूम में बाइक बुरी तरह से इकट्ठी हैं तो वे इसे सही नहीं कर रहे हैं। जब तक कि कीमतें कहीं और अच्छी न हों।
एक प्रमुख संकेतक सीट है। क्या शोरूम वाले बाइक पर विषम कोणों की ओर इशारा करते हैं? यह देखभाल की कमी और कार्यशाला में कौशल की कमी को दर्शाता है। कपल को इस बात की समझ नहीं है कि ग्राहक क्या चाहता है - एक कम्फर्टेबल बाइक।
कुछ बाइक, जैसे ब्रॉम्पटन और एक निश्चित सीमा तक डाहन, कारखाने में शीर्ष 'प्री-डिलीवरी-चेक' मानकों के लिए पूरी तरह से इकट्ठे हैं। उन्हें किसी और सेटिंग की आवश्यकता नहीं है। शोरूम बाइक समान मानक के लिए होनी चाहिए, प्रत्येक गियर को काम करना चाहिए, प्रत्येक ब्रेक को काम करना चाहिए और हर पहिया ठीक से होना चाहिए। हैंडलबार्स को अंतरिक्ष कारणों से 90 डिग्री तक घुमाया जा सकता है और इन्वेंट्री प्रबंधन कारणों के कारण टायर नरम हो सकते हैं, हालांकि, दुकान में सभी बाइक एक हास्यास्पद स्थिति में होनी चाहिए।
क्या दुकान एक श्रृंखला का हिस्सा है?
एक मालिक-प्रबंधक किराए के प्रबंधक की तुलना में अधिक प्रेरित होता है। उसे हर हफ्ते बिलों का भुगतान करना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि बिक्री ठीक से हो। वह काउंटर के पीछे खड़े कर्मचारियों के लिए नहीं खड़े होंगे और ग्राहकों को सक्रिय रूप से सहायता नहीं करेंगे।
दूसरी ओर एक श्रृंखला के एक चार्टर्ड प्रबंधक के पास कैरियर प्रबंधन की आकांक्षाएं होंगी जो इसे समूह प्रबंधन और बिक्री बोनस के रूप में सोचेंगी। एक चेन में अन्य दुकानों में एक केंद्रीय गोदाम और अन्य बाइक के आकार भी होंगे। इसलिए श्रृंखला की प्रतिष्ठा महत्वपूर्ण है।
आप जंजीरों और एकल मालिक-प्रबंधक दुकानों में उत्कृष्ट कर्मचारी प्राप्त कर सकते हैं। आपको बहुत बुरे कर्मचारी भी मिल सकते हैं। यह उस ड्रा का भाग्य है जिसे आप प्राप्त करते हैं। यदि आप पाते हैं कि विक्रेता संघर्ष कर रहा है, तो वे वास्तव में डाउनहिल माउंटेन बाइकिंग नहीं करते हैं और जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं, उस स्थिति में उन्हें एक ब्रेक दें और पूछें कि क्या स्टाफ टीम में कोई है जो नीचे के बारे में थोड़ा अधिक जानता है -हेल्दी माउंटेन बाइक। यह उनके द्वारा गलत तरीका नहीं निकाला जाना चाहिए। संभावना है कि जब आप दरवाजे के माध्यम से चले गए तो उनके एमटीबी सुप्रीमो एक अन्य ग्राहक के साथ काम कर रहे थे और वह आपके साथ समय बिताने में खुशी होगी।
क्या वे आपके लिए विशेष आदेश की पेशकश करते हैं?
सभी आकारों को स्टॉक नहीं किया जाता है, सभी भागों को स्टॉक नहीं किया जाता है। एक अच्छी दुकान आपको जो भी ज़रूरत है उसे प्राप्त करने की पेशकश करेगी, आमतौर पर एक सप्ताह से भी कम समय में। 'क्षमा करें, हम स्टॉक नहीं करते हैं' एक अच्छा पर्याप्त उत्तर नहीं है, गलत उत्पाद के साथ आपको बंद करना एक अच्छा जवाब नहीं है।
क्या आप बाइक की जांच कर सकते हैं?
ब्लॉक के चारों ओर की सवारी से बाइक क्षतिग्रस्त हो जाती हैं। हालांकि, तेज चलने वाली नियमित बाइक के लिए आपको सवारी की जांच करने के लिए उस पर निकलने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। अपनी चाबियों और या बटुए को पीछे तक छोड़ने की अपेक्षा करें। यदि आप दो बाइक की तुलना कर रहे हैं तो शायद एक एस्कॉर्ट की उम्मीद करें। हालांकि दुकान में सबसे अच्छी बाइक पर एक परीक्षण सवारी की उम्मीद न करें।
क्या आप एक स्पैनर उधार ले सकते हैं?
दुकानें आपको उस पानी की बोतल को फिट करने के लिए एक एलन कुंजी उधार देने में सक्षम होनी चाहिए जो आपने अभी खरीदी थी। अगर वे आप पर भरोसा नहीं कर सकते हैं तो क्या आप उन पर भरोसा कर सकते हैं?
सुबह 9 बजे उनकी कार पार्क में क्या है?
सभी बाइक शॉप के कर्मचारी साइकिल से नहीं जीते और सांस लेते हैं। संभावना है कि कार्यशाला में आदमी केवल अपनी कार का भुगतान करने के लिए वहां काम कर रहा है। कर्मचारियों से पूछें कि क्या वे वास्तव में सवारी करते हैं। हालांकि कुछ कहते हैं कि यह कोई फर्क नहीं पड़ता, यह करता है। क्या आप अपने सॉसेज की देखभाल करने के लिए कसाई में शाकाहारी काम करेंगे? या फिर एक जैविक-बचाओ-दुनिया की दुकान में काम करने वाले मांस खाने वाले को दाल पर एक राय है? या बाइक के बारे में एक अच्छी किताब खोजने में मदद करने के लिए एक किताब की दुकान में काम करने वाले अनपढ़? या कोई है जो एक रिकॉर्ड की दुकान में काम करने वाले संगीत से नफरत करता है, नई रिलीज़ के माध्यम से आपकी मदद करता है?
अगर बाइक की दुकान में हर कोई काम करने के लिए ड्राइव करता है तो कुछ ऊपर है। उन्होंने ग्लोबल वार्मिंग के बारे में भी खबरें सुनी हैं कि कैसे कार बच्चों को अस्थमा देती है, कैसे तेल निकल रहा है, साइकिल चालकों के लिए कितनी खतरनाक कार है, कैसे तेल और इसी तरह से युद्ध होते हैं। स्पष्ट रूप से उन्हें उत्पाद की सवारी करने का जुनून नहीं है। आपको पूछना होगा कि साइकिल उनके लिए पर्याप्त क्यों नहीं है। वे एक लंबे समय तक दूर रह सकते हैं, पुरानी पीढ़ी हो सकती है जब मोटरिंग आकांक्षा थी या उन उदास युवाओं में से एक हो जो सिर्फ एक कार के लिए भुगतान करने के लिए काम कर रहे हों। उन्हें पूरी तरह से ड्राइविंग के लिए बदनाम न करें बल्कि इसे ध्यान में रखें।
सुबह 9 बजे के बाद उनके कार पार्क में क्या है?
उम्मीद है कि दुकान में बहुत सारे ग्राहक हैं और वे सभी वहां खरीदारी करने के लिए गलत नहीं हो सकते। यूके जैसे कुछ स्थानों में बाइक की दुकान की सफलता बहुत कम है अगर उनके पास पार्किंग है या नहीं। इसलिए अधिक पार्किंग, अधिक गोदाम स्थान और एक बड़ा शोरूम के साथ शहर की दुकान से बाहर एक बेहतर शर्त है लेकिन हमेशा नहीं। शहर की दुकानों के बाहर की सवारी करें और आप उम्मीद करेंगे कि सुखद आश्चर्य होगा।
उनकी वेबसाइट क्या है?
एक दुकान के लिए ऑनलाइन विशेषज्ञों के साथ प्रतिस्पर्धा करना कठिन हो सकता है। हालांकि, क्या उनकी दुकान स्पष्ट रूप से मूल जानकारी देती है। खुलने का समय? ब्रांड्स स्टॉक किए गए? कार्यशाला के बारे में कुछ शब्द? उनकी खासियतें क्या हैं? क्या वे एक पहला प्रभाव देते हैं जो उम्मीद है? वे HTML के विशेषज्ञ नहीं हो सकते हैं - इसे अनदेखा करें लेकिन बहुत अधिक नहीं। इंटरनेट लगभग एक दशक या उससे अधिक समय से है, उनके पास अब तक एक वेबपेज का कुछ अंश होना चाहिए।
ट्रस्ट का एक क्षेत्र यह है कि क्या उनके पास उत्पाद केंद्रित वेबसाइट है और यदि शोरूम में आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली कीमतों से मेल खाता है। यदि आपको दुकान में अलग मूल्य दिया जाता है, तो प्रिंटआउट और हॉगल के साथ जाएं। किसी भी विसंगतियों के लिए कोई अच्छा कारण नहीं होने पर अपने भरोसे को कम करने की अपेक्षा करें।
निष्कर्ष
यह प्रश्न स्ट्रिंग के एक टुकड़े के रूप में लंबा है। राय बदलती हैं। ऊपर प्रस्तुत चीजों की विस्तृत सूची से बहुत दूर है। दिन के अंत में बहुत कुछ व्यक्तित्व और आप कर्मचारियों को पसंद करते हैं। उन्होंने कहा कि ऐसी चीजें हैं जो आपके साथ बिताए समय में नहीं आ सकती हैं और गलतफहमियों के अच्छे कारण हो सकते हैं। जो भी हो, अपनी स्थानीय बाइक की दुकान का समर्थन करें और उनकी सेवा और विशेषज्ञता के लिए खुले रहें, सब कुछ ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।