मोबाइल डेटा पर काम नहीं कर रहा है


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मेरे पास वोडाफोन नेटवर्क (यूके) पर गैलेक्सी एस आठ (एंड्रॉइड 4.3) फोन है। जब उपलब्ध और मोबाइल डेटा कभी-कभार मैं वाईफाई का उपयोग कर रहा था। यह सब ठीक काम किया। जब मोबाइल डेटा पर, मुझे शीर्ष पट्टी पर एक आइकन दिखाई देगा जिसमें एक छोटा अक्षर एच दिखा रहा है जिसमें दो तीर नीचे हैं।

लेकिन अब मोबाइल डेटा काम करना बंद कर दिया है। मैं कहता हूं कि ऐसा प्रतीत होता है कि मैं अभी भी मोबाइल डेटा को चालू कर सकता हूं, और मुझे अभी भी दो एच के साथ दो तीर मिलते हैं, लेकिन डेटा का उपयोग करने वाले मेरे कोई भी ऐप वास्तव में इंटरनेट के साथ संवाद करने में सक्षम नहीं दिखाई देते हैं। मुझे वास्तव में कोई "कोई कनेक्शन नहीं" संदेश नहीं मिलता है, इसके बजाय, मुझे बस घूमने वाले पहिये और अन्य संकेतक मिलते हैं जो वे कुछ पाने की कोशिश कर रहे हैं जो नहीं आ रहे हैं।

अगर मैं वापस वाईफाई पर जाता हूं तो सब कुछ फिर से काम करने लगता है।

कोई विचार?

संपादित करें: मैंने कोई कस्टम रोम स्थापित नहीं किया है। फोन जड़ नहीं है।

EDIT: मैंने सिर्फ वोडाफोन को फोन किया, जिसने कई तरह की चीजों का सुझाव दिया जिससे कोई फर्क नहीं पड़ा। अब उन्होंने कहा है कि यह मेरे सिम कार्ड में एक गलती हो सकती है और मुझे एक नया भेज रही है।

EDIT: नया सिम कार्ड आया। कोई फर्क नहीं। वोडाफोन को अधिक कॉल, कई सुझाव ... कुछ भी काम नहीं किया।

EDIT: गैलेक्सी SII में सिम लगाया गया ... सभी लक्षण समान। थोड़ा सा एच आइकन (कभी-कभी "एच +" या "3 जी" के लिए फ़्लिपिंग), लेकिन कोई मोबाइल डेटा नहीं हो रहा है।

हल किया! यह अचानक फिर से काम करने लगा। मुझे संदेह है कि यह वोडाफोन के अंत में एक गलती थी और तकनीकी सहायता के लिए मेरी आखिरी कॉल ने किसी को गलती को ठीक करने के लिए प्रेरित किया।


क्या आपने एक कस्टम रोम स्थापित किया है?
टिमो श्वार्जर

अगर APN को बदल दिया जाता है तो इस तरह का prblm आ जाएगा। सुनिश्चित करें कि आपने अपने देखभालकर्ता (वोडाफोन) संबंधित APN को सक्षम किया है। यदि आपने नए या गलत APN जोड़े हैं और सक्षम करें कि यह "H" दिखाएगा, लेकिन आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते।
मोहम्मद अजरुद्दीन

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@ इस मुद्दे को लेकर आपने वोडाफोन कस्टमर केयर से संपर्क करने की कोशिश की। वे एपीएन परिवर्तनों के बारे में आसानी से बता सकते हैं।
मोहम्मद अजरुद्दीन

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@ फ़ायरलॉर्ड: फ़िंग ने कहा "वाईफाई नेटवर्क से जुड़ा नहीं"। टर्मिनल ने "ऑपरेशन की अनुमति नहीं है" की सूचना दी। उस क्रम को डायलर में टाइप करने पर ग्रीन फोन आइकन को दबाने से कुछ नहीं हुआ। :-(
मिक

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क्या वोडाफोन ने हाल ही में सेल टावरों को अपडेट किया है? यह संभव है (हालांकि संभावना नहीं है) कि उन्होंने अपने टावरों को रेडियो बैंड में अपडेट किया जो आपके फोन का उपयोग नहीं कर सकते।
sonictt1

जवाबों:


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TLDR: एक अलग संख्या (वोडाफोन या एक अलग सेवा से कोई फर्क नहीं पड़ता) के साथ एक सिम का उपयोग करें।

हम एक लक्षण (कोई नेट नहीं) देखते हैं, लेकिन हमें समस्या का समाधान करने के लिए पहले कारण का पता लगाना होगा। तो चलो कदम से कदम सोचो, क्या समस्या हो सकती है।

  • दोषपूर्ण फोन?
  • नहीं, आपका अन्य फ़ोन (SII) या तो काम नहीं करता (उसी सिम का उपयोग करके)। *

  • नकली सिम?

  • नहीं, आपने पहले ही नया सिम आज़मा लिया है।

  • दोषपूर्ण सेलुलर टॉवर?

  • नहीं, आपने पहले से ही एक अन्य टॉवर (स्थान बदलकर) की कोशिश की है।

  • दोषपूर्ण वोडाफोन?

  • इसी तरह, क्योंकि मुझे यकीन है कि उनके पास नेट है, और आपको यकीन है कि उन्हें आपको नेट देना होगा (डेटा सीमा समाप्त नहीं हुई है), साथ ही हमने पिछले प्रश्नों में पता लगाया है कि यह नहीं है नेट आपके और उनके बीच फंस गया है। यहां एकमात्र समस्या यह है कि आपने उनसे पहले ही पूछ लिया है, इसलिए उन्हें इस मुद्दे की जांच करनी चाहिए। लेकिन मुझे यकीन है कि वे एक और अधिक गहराई से देखेंगे - क्योंकि अन्य सभी कब्जे अब बाहर कर दिए गए हैं।

मैं आपको सलाह देता हूं कि आप वोडाफोन को फिर से कॉल करें, उन्हें बताएं कि आपका फोन ठीक है, आपका सिम ठीक है, स्थानीय टॉवर ठीक है, आपकी डेटा सदस्यता ठीक है, और फिर ऐसा करने के लिए कुछ नहीं बचा है: उन्हें इस तथ्य को स्वीकार करना होगा कि वहां उनकी सेवा में कुछ गड़बड़ है उस तक, एक भिन्न संख्या के साथ एक सिम का उपयोग करें, मुझे यकीन है कि यह आपके वर्तमान फोन में काम करेगा।

* 100% होना चाहिए कि आपका फोन ठीक है, एक अलग नंबर के साथ एक अलग सिम का प्रयास करें । मुझे लगता है कि नया नंबर अभी भी वोडाफोन हो सकता है, क्योंकि केवल आपका चालू खाता प्रभावित होता है (आपका वर्तमान नंबर), न कि पूरा इंफ्रास्ट्रक्चर। हालाँकि, यदि आप प्रयोग नहीं करना चाहते (और आपका फोन अनलॉक हो गया है), तो आप तुरंत किसी अन्य कंपनी से सिम प्राप्त कर सकते हैं, जैसा कि फायरलॉर्ड ने नीचे टिप्पणी में सुझाया है। (ताकि आप सुरक्षित रहें, भले ही पूरा वोडाफोन सिस्टम खराब हो।)


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योजना खत्म नहीं हुई है। कई क्षेत्रों में कोशिश की। "WCDMA केवल" की कोशिश की। कोई फर्क नहीं।
मिक

डब्ल्यूसीडीएमए 3 जी है । इसके बजाय 2G चुनें (केवल GSM)।
तमसे बोलवरी

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अगर मैं "केवल GSM" सेट करता हूं, तो मुझे सभी समान समस्याएं हैं ... सिवाय इसके कि मैं नोटिफिकेशन बार में "H" के बजाय "G" देखता हूं।
मिक

मुझे लगता है कि आपका फोन ठीक है, क्योंकि SII ने समान सिम का उपयोग करके एक ही समस्या का उत्पादन किया है। लेकिन सिम समस्या नहीं हो सकती है, क्योंकि आपने इसे पहले ही बदल दिया है। तो मेरा अगला अनुमान टॉवर होगा, लेकिन आप पहले से ही विभिन्न स्थानों में कोशिश कर चुके हैं। तो यह एक सेवा समस्या होनी चाहिए, जैसे वोडाफोन ने आपके डेटा एक्सेस आदि को आकस्मिक रूप से अक्षम कर दिया है। उन्हें साबित करें कि आपका फोन ठीक है, आपका सिम ठीक है, स्थानीय टॉवर ठीक है, आपकी डेटा सदस्यता ठीक है, और फिर कुछ भी नहीं करना है : उन्हें इस तथ्य को स्वीकार करना होगा कि उनकी सेवा में कुछ गड़बड़ है। तब तक, एक अलग संख्या का उपयोग करें।
तमसे बोलवरी

मई मैं सुझाव देता हूँ, सबसे नीचे, आप "एक अलग संख्या के साथ एक अलग सिम की कोशिश करें" को "एक अलग नेटवर्क के साथ एक अलग सिम को आज़माने के लिए" बदलें। मेरा मानना ​​है कि यह वास्तव में आप का मतलब है क्योंकि आपने पहले ही उल्लेख किया है कि ओपी ने एक ही नंबर की एक नई सिम की कोशिश की ताकि एक अलग सिम का सुझाव देने से मदद न मिले। किसी अन्य नंबर का सुझाव देना या तो मदद नहीं कर सकता है यदि यह स्पष्ट रूप से उल्लेखित नहीं है कि क्या समान नेटवर्क या अन्य का है। यह सिर्फ भ्रम को दूर करने के लिए है। केवल एक सलाह। और कुछ नहीं। :)
Firelord

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यदि आपने विचार नहीं किया है, तो अपने फोन में एक नया सिम कार्ड डालें और यदि यह काम करता है, तो नेटवर्क गड़बड़ कर रहा है। यह असंभव लग सकता है लेकिन आपका नेटवर्क गड़बड़ कर रहा है।

एक अलग नेटवर्क का प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो वोडाफोन का नेटवर्क अपराधी है।


उसने पहले ही एक नया सिम आजमाया है, इससे कोई फायदा नहीं हुआ। मुझे लगता है कि यह उसी नंबर के साथ वोडाफोन सिम था, जो पहले था। इसलिए मुझे दो विकल्प दिखाई देते हैं: या तो पूरा वोडाफोन नेटवर्क गलत है, या केवल मिक का खाता (संख्या) है। मामले में, मुझे लगता है कि वोडाफोन को पहले ही बहुत सारी रिपोर्ट मिल चुकी हैं, इसलिए केस दो की संभावना अधिक है। यदि ऐसा है, तो सिम को एक अलग वोडाफोन सिम में बदलना (एक अलग संख्या होना, मिक के खाते से स्वतंत्र) पर्याप्त होना चाहिए।
तमसे बोलवरी
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