मैं वर्षों से ईमेल डिलीवरी सॉफ्टवेयर उद्योग में हूं, और मैं आपको बता सकता हूं कि ईमेल डिलीवरी के लिए कोई जादू की गोली नहीं है।
सबसे पहले, आपको वह ईमेल भेजना होगा जिसे लोग प्राप्त करना चाहते हैं। इसका मतलब यह है कि लोग ईमेल पर क्लिक करते हैं, खोलते हैं, और ईमेल का उपयोग करते हैं और आपको बहुत कम स्पैम शिकायतें मिलती हैं। पुष्टि की गई ऑप्ट-इन एक महान नीति है, और आपको आईएसपी के साथ अनुकूलता प्रदान करेगी, लेकिन आपको अभी भी अपने ईमेल प्रोग्राम को एक ग्राहक के दृष्टिकोण से देखने की आवश्यकता है। क्या आप भेज रहे हैं कि उन्होंने क्या साइन अप किया है? क्या आपने उन्हें साइन अप करते समय आवृत्ति बताई थी? क्या आपके संदेश पहचानने योग्य होने के लिए पर्याप्त रूप से ब्रांडेड हैं? आपकी शिकायत और यूजर-एंगेजमेंट रेट डिलिजेबिलिटी के बड़े ड्राइवर हैं, इसलिए यह बहुत बड़ा है।
दूसरा, आपको ट्वीक करना होगा। आपको ठीक से पता नहीं है कि नियम क्या हैं क्योंकि आईएसपी हमें नहीं बता सकते हैं। आप चीजों को बदलना शुरू करते हैं और देखते हैं कि समस्या क्या हल करती है। आप सामान्य समस्याओं की तलाश करें। यह पहले करने में मदद करता है, इसलिए आप पैटर्न को पहचान सकते हैं। अच्छे पुराने जमाने की डिबगिंग।
यहाँ मेरे अनुभव के आधार पर हॉटमेल के साथ प्रयास करने के लिए चीजों की एक सूची है:
हॉटमेल के JMRP (जंक मेल रिपोर्टिंग प्रोग्राम) के लिए साइन अप करें। जब भी कोई व्यक्ति "यह स्पैम है" बटन पर क्लिक करता है, तो वे आपको एक सूचना भेजेंगे। इन पतों को अपनी मेलिंग सूची से निकालें। इससे समय के साथ आपकी शिकायत की दर कम होगी।
हॉटमेल के एसएनडीएस (स्मार्ट नेटवर्क डेटा सर्विसेज) के लिए साइन अप करें। यह एक वेब-आधारित लॉगिन प्रदान करेगा जहां आप अपने ईमेल के साथ वे क्या कर रहे हैं, इसके बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। आप यह भी देख सकते हैं कि आपके पास स्पैमट्रैप हिट्स हैं और आपको कितनी शिकायतें मिलती हैं।
सुनिश्चित करें कि आपका उछाल प्रसंस्करण काम कर रहा है। यदि आप उन पतों पर भेज रहे हैं जिन्हें आपको सूची से हटा देना चाहिए था, लेकिन हॉटमेल आपके खिलाफ इनकी गणना नहीं करेगा।
यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपके ईमेल पर HTML मान्य है।
यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपके ईमेल में मान्य वर्ण सेट हैं। यदि आप Windows-1252 कोडपेज अक्षर भेज रहे हैं और उन्हें ISO-8859-1 (लैटिन 1) कह रहे हैं, तो यह हॉटमेल के साथ समस्या पैदा कर सकता है।
यह देखने के लिए अपने SMTP सर्वर लेनदेन लॉग की जाँच करें कि क्या Hotmail आपको कोई विशिष्ट मार्गदर्शन दे रहा है, जैसे कि त्रुटि संदेश यह कहते हुए कि आपकी कम प्रतिष्ठा है।
सुनिश्चित करें कि आप बहुत से आईपी पते पर अपना मेल नहीं फैला रहे हैं। आपने वॉल्यूम "कम" रखने की बात की। यदि आप कई आईपी पर मेल फैलाकर ऐसा करते हैं, तो यह आपके खिलाफ भरोसा कर सकता है, क्योंकि यह "स्नोशिंग" नामक एक रणनीति है जिसका उपयोग स्पैमर्स द्वारा किया जाता है।
आरंभ करने के लिए कम से कम 20k संदेश / दिन / आईपी भेजें, ताकि आप हॉटमेल पर एक अच्छी प्रतिष्ठा बनाने के लिए पर्याप्त मेल भेज सकें। यदि आप एक आईपी पते पर पर्याप्त मेल नहीं भेजते हैं, तो कभी-कभी आप उन्हें आप पर प्रतिष्ठा बनाने के लिए पर्याप्त डेटा नहीं देते हैं।
यह महसूस करें कि हॉटमेल की मानक नीति एक नए IP पते से फ़िल्टर मेल को इनबॉक्स या जंक फ़ोल्डर में न पहुंचाकर स्पैम मेल करना है। यह वास्तव में एक दर्द है क्योंकि आपका मेल पूरी तरह से गायब हो जाता है। वे अच्छे प्रेषकों के लिए भी ऐसा करते हैं। एक बार जब आप एक प्रतिष्ठा बनाते हैं, तो वे मेल को इनबॉक्स या जंक फ़ोल्डर में डालना शुरू कर देंगे। एक तरीका है जो कभी-कभी उनके तकनीकी समर्थन से संपर्क करने के लिए काम करता है और उन्हें आपके लिए इस नीति को रीसेट करने की आवश्यकता होती है। (यदि आप मदद के इच्छुक हों तो dharris@drh.net पर मुझसे संपर्क करें।)
अपने संदेश को एक अलग तरह से स्थापित आईपी पते से भेजने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह फ़िल्टर हो जाता है। इस आईपी पते से अन्य संदेश भेजने की कोशिश करें और देखें कि क्या वे फ़िल्टर किए गए हैं। यह पहचानने में मदद कर सकता है कि समस्या आईपी आधारित है या संदेश आधारित।
हॉटमेल से संपर्क करें। उन्हें बल्ले से उतारने के लिए न कहें, लेकिन पूछें कि आपको ब्लॉक क्यों किया जा रहा है और चीजों को ठीक करने के लिए आप क्या कर सकते हैं। हॉटमेल के साथ आपको लगातार बने रहने की जरूरत है, एक ही टिकट के लिए कई बार जवाब देने की जरूरत है जब तक कि आप किसी से मदद नहीं लेते।
अंतत: आप ऐसी कंपनी को नियुक्त करना चाहते हैं जो ईमेल पहुंचाने के लिए आधारभूत संरचना में माहिर हो। मेरी कंपनी, www.drh.net देखें । हम ईमेल डिलीवरी सॉफ्टवेयर, परामर्श और निगरानी प्रदान करते हैं। आपकी मदद करने में हमें खुशी होगी।