Google Analytics: ग्राहकों को क्या वापस खिलाया जाए?


11

हमारे पास कई सफल वेबसाइट हैं जिनमें सभी Google Analytics हैं। कुछ ग्राहक वेबसाइट पर कुछ आंकड़े देखना पसंद करते हैं और "फीडबैक" सत्र को पसंद करते हैं।

मैं आमतौर पर सामान्य यात्राओं जैसे कि अद्वितीय यात्राओं, सबसे लोकप्रिय सामग्री, कीवर्ड आदि के माध्यम से जाता हूं, हालांकि मुझे लगता है कि ये महत्वपूर्ण हैं मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि क्लाइंट को इससे कितना मिल रहा है।

मैं हाल ही में क्लिक अवलोकन पर आया हूं, जहां प्रत्येक व्यक्तिगत पृष्ठ के लिए यह विभिन्न लिंक पर क्लिकों का प्रतिशत दिखाता है।

मैं सोच रहा था कि दूसरे लोग किस तरह की चीजें दिखाना पसंद करते हैं? क्या विश्लेषिकी में कुछ छिपे हुए छोटे क्षेत्र हैं जो ग्राहकों के लिए बहुत काम के हो सकते हैं? मैं वेबसाइट की सफलता को स्पष्ट रूप से कैसे दिखा सकता हूं?

जवाबों:


5

KISSmetrics मार्गदर्शिका का पालन करें

KISSmetrics ब्लॉग, शीर्षक से एक विस्तृत पोस्ट है "कैसे करने के लिए (अंत में) आप के लिए वेब विश्लेषिकी काम करें" कि मूल्यांकन करने पर नज़र रखने लायक है कि वास्तव में क्या करने की प्रक्रिया बताते हैं। यह इसे निम्न चरणों में तोड़ता है:

  1. व्यावसायिक उद्देश्यों को पहचानें।
  2. वेबसाइट के लक्ष्यों को निर्दिष्ट करें।
  3. वेबसाइट कुंजी प्रदर्शन संकेतक भेद।
    • आगंतुक वफादारी
    • आगंतुक पाठ
    • रूपांतरण दर
    • कार्य पूर्ण होने की दर
    • आर्थिक मूल्य
  4. अपने सेगमेंट की खोज करें।

पूर्ण पोस्ट पढ़ें।

यदि आपके पास ऐतिहासिक डेटा के साथ वर्तमान डेटा की तुलना करना न भूलें

"वेबसाइट की सफलता को स्पष्ट रूप से दिखाने" का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने डिजाइन से एनालिटिक्स डेटा की तुलना पिछले डिजाइन से करें अगर आप इसे करते हैं।

एक ग्राहक को बताना कि उनकी साइट की रूपांतरण दर 10% है जरूरी नहीं कि एक संकेतक यह है कि डिजाइन एक सफलता है। लेकिन उन्हें यह बताने से कि यह डिज़ाइन से 10% अधिक है जिसका उपयोग वे किराए पर करने से पहले कर रहे हैं, इसका मतलब है कि अगर आप उन्हें अपने रीडिज़ाइन का मूल्य दिखाने की कोशिश कर रहे हैं तो आप बहुत अधिक हैं।

इस कारण से, जब भी आप एक पुन: डिज़ाइन की गई साइट लॉन्च कर सकते हैं, तो यह एनालिटिक्स डेटा (सामान्य औसत) प्राप्त करने के लायक है।


3

आपको अपने आप से पूछकर शुरू करना चाहिए कि आप सबसे उपयोगी जानकारी क्या है जो आप अपने ग्राहक को पेश कर सकते हैं। फिर, सुनिश्चित करें कि परिणामों की आपकी प्रस्तुति सिफारिशों की ओर ले जाती है। डेटा दिखाना और चर्चा करना मज़ेदार और दिलचस्प हो सकता है, लेकिन वास्तव में वेबसाइट के उद्देश्य को पूरा करने के लिए इसका उपयोग करना आपके और आपके ग्राहक की प्राथमिकता होनी चाहिए।

क्या आपके पास कोई केपीआई (प्रमुख प्रदर्शन संकेतक) है जो आपके क्लाइंट के साथ प्रश्न में वेबसाइट की succes निर्धारित करने के लिए सेट है? यदि हां, तो उन्हें KPI के परिणाम दिखाएं। यदि नहीं, तो KPI का एक सेट निर्धारित करें, उनकी निगरानी करें और उनके परिणामों को बेहतर बनाने के तरीकों के साथ आएं।

हमारी साइट का प्रयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारी Cookie Policy और निजता नीति को पढ़ और समझा लिया है।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.