यहाँ मेरा मुद्दा है, हालांकि मेरे पास कोई पुख्ता सबूत नहीं है।
मुझे नहीं लगता कि पेपल के साथ वास्तव में अविश्वास है, लेकिन इसके बजाय भ्रम है कि पेपल कैसे काम करता है। अधिकांश लोग अपने क्रेडिट कार्ड नंबर को स्टोर करने के लिए किसी कंपनी को नहीं देना चाहते हैं (हालांकि उन्हें इस बात का एहसास नहीं है कि यह आंशिक रूप से आप किसी अन्य कंपनी के साथ कर रहे हैं)। लोग सोच सकते हैं कि किसी भी समय उन्हें चार्ज करने के लिए पेपाल पर एक खाता स्थापित करने से आपकी कंपनी पहुंच सकती है। इसलिए इसके बजाय वे केवल अपने क्रेडिट कार्ड और बिलिंग जानकारी को दर्ज करना चाहते हैं, बिना पेपाल द्वारा संग्रहीत किए। यहां समस्या यह है कि ज्यादातर लोग क्रेडिट कार्ड और बिलिंग फ़ील्ड को पेपाल (कई कारणों से) पर नहीं देखेंगे, इसलिए उन्हें पेपल खाते के बिना भुगतान करने के लिए छोटे जारी लिंक पर क्लिक करना होगा।
मुझे यह भी लगता है कि इस मुद्दे की दूसरी छमाही यह है कि लोग एक अलग साइट पर जा रहे हैं, जो भ्रामक हो सकता है। अधिकांश एकीकृत समाधानों के साथ, उन्हें कभी भी पता नहीं चलेगा जब तक वे अपने एड्रेस बार को बारीकी से नहीं देखते हैं कि वे एक अलग साइट पर गए हैं क्योंकि आप भुगतान पृष्ठ को अनुकूलित कर सकते हैं या आप वास्तव में अपनी साइट पर क्रेडिट कार्ड ले सकते हैं।
अंत में, मुझे लगता है कि यह सिर्फ एक सामान्य समस्या है, अगर आप इसे एक समस्या कहना चाहते हैं: लोग हर दिन हजारों गाड़ियां बनाते हैं, ताकि यह जांचा जा सके कि किन चीजों पर खर्च होगा। मेरे लिए अतीत में, ऐसा करने का सबसे बड़ा कारण शिपिंग लागत का पता लगाना रहा है। कई कंपनियों के पास शिपिंग दरों का पता लगाने के लिए इतने सारे विकल्प और इतनी जटिल गणना है, कि एक ग्राहक के लिए एक गाड़ी बनाए बिना उसका पता लगाना और फिर उसे छोड़ना असंभव है। ऐसा कहने के बाद, आप अन्य कारणों पर गौर करना चाहेंगे कि लोग गाड़ियां क्यों छोड़ रहे हैं, जैसे:
- शिपिंग दर
- कर की गणना (शायद गलत है या लोग वे नहीं हैं जहाँ आप हैं इसलिए वे आपके कर का भुगतान नहीं करना चाहते हैं)
- आपके उत्पादों की कीमतें (क्या वे अन्य समान उत्पादों की तुलना में नाटकीय रूप से भिन्न हैं, या तो उच्च या निम्न)
- इस प्रक्रिया को पूरा करने में जितने कदम लगते हैं (उतने कम से कम इसे रखने की कोशिश करें, कम से कम मेरे अनुभव में यह बिक्री बढ़ जाती है)
- गाड़ी जटिल है या भ्रमित (कंप्यूटर / इंटरनेट / ऑनलाइन शिपिंग अनुभव के बिना उन लोगों से पूछें)
मुझे व्यक्तिगत रूप से पेपाल के साथ कई भुगतान विकल्प देने में से एक है। वास्तव में वे हैं जो पेपाल को पसंद करते हैं और कई बार अपने क्रेडिट कार्ड में प्रवेश करने का विचार पसंद नहीं करते हैं या केवल बैंक खाते के माध्यम से भुगतान करना चाहते हैं।