Google Hangouts चैट - आने वाले संदेशों के लिए कोई सूचना नहीं होती है

Question

मेरी कंपनी Google Hangouts चैट का उपयोग IM क्लाइंट के रूप में करती है।

जब एक Google Hangout बहु-व्यक्ति चैट में एक नया आने वाला संदेश होता है, जिसमें मैं शामिल हो गया हूं, न तो Hangout चैट विंडो के लिए Windows टास्कबार आइकन और न ही विंडोज अधिसूचना क्षेत्र / "सिस्टम ट्रे" फ्लैश में हैंगआउट आइकन या अन्यथा इंगित करें कि वहां एक नया संदेश गया है

ब्राउज़र (फ़ायरफ़ॉक्स) विंडो जिसमें मेरे पास जीमेल चल रहा है, आने वाले चैट संदेशों को भी दिखाता है, लेकिन एक नया संदेश प्राप्त होने पर भी फ्लैश नहीं करता है।

नतीजतन, मैं अक्सर नए संदेशों को याद कर रहा हूं, और अनायास ही मेरे सहयोगियों को यह सोचने का कारण बना कि मैं उन्हें अनदेखा कर रहा हूं!

मैं विंडोज 8.1 चला रहा हूं।

मेरे पास डाउन-एरो-ऑप्शन-मेनू> "इनकमिंग मैसेजेस के लिए साउंड" चेकबॉक्स (मेरे संपर्कों की सूची के साथ हैंगआउट विंडो से) है:

साथ ही गियर-आइकन> सूचनाएं चेकबॉक्स (हैंगआउट चैट वार्तालाप विंडो से):

मेरे ओएस वॉल्यूम मेरे सक्रिय स्पीकर (मेरे हेडसेट - सिस्टम पर एकमात्र सक्षम ध्वनि आउटपुट डिवाइस) के लिए किसी भी एप्लिकेशन के लिए म्यूट नहीं किया गया है, और मैं सामान्य रूप से अन्य अनुप्रयोगों से आवाज़ सुन सकता हूं:

मुझे इस बात पर यकीन नहीं है कि आने वाले संदेशों पर कोई अधिसूचना क्यों नहीं होती है। क्या OS इसे रोक रहा है? क्या कुछ Hangouts सेटिंग हैं जिन्हें मैंने अनजाने में अक्षम कर दिया है? क्या Hangouts में बस यह कार्यक्षमता नहीं है?

फ्लैश करने के लिए हैंगआउट टास्कबार आइकन, खेलने के लिए एक ध्वनि, और / या अन्यथा मुझे सूचित करें कि चैट में एक नया संदेश कब आया है, जैसे कि मैं अब आने वाले संदेशों को याद नहीं कर सकता हूं?

Answer 1

Google समर्थन पृष्ठों के अनुसार, आपको सुनिश्चित होने के लिए 4 आइटम की जांच करनी चाहिए।

• सुनिश्चित करें कि आपकी सूचनाएं सक्षम हैं। (जो आपने पहले ही कहा था कि आपने जाँच की है)।
• सुनिश्चित करें कि आप फ़्लैशब्लॉक का उपयोग नहीं कर रहे हैं। यदि आप फ्लैशब्लॉक का उपयोग कर रहे हैं तो आपको अपनी सेटिंग्स को समायोजित करने की आवश्यकता है।
  1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें।
  2. उपकरण मेनू से, ऐड-ऑन और एक्सटेंशन का चयन करें।
  3. फ़्लैशब्लॉक पर जाएं और दाईं ओर प्राथमिकताएं क्लिक करें।
  4. Gmail के लिए श्वेतसूची के तहत mail.google.com दर्ज करें।
  5. ऑर्कुट के लिए श्वेतसूची के तहत www.orkut.com दर्ज करें।
  6. ठीक पर क्लिक करें, और अपने ब्राउज़र को ताज़ा करें।
• सुनिश्चित करें कि आपके स्पीकर म्यूट नहीं हैं या आपका वॉल्यूम बहुत कम है।
• सुनिश्चित करें कि आपके पास Hangouts पृष्ठ (plus.google.com पृष्ठों के लिए अक्षम) को अवरुद्ध करने वाला कोई भी विज्ञापन / पॉपअप अवरोधक नहीं है।)
• सुनिश्चित करें कि आपके पास फ्लैश और शॉकवेव सक्षम है। यदि आप http://www.macromedia.com/shockwave/welcome पर जाते हैं, तो आप सत्यापित कर सकते हैं कि फ्लैश स्थापित है और काम कर रहा है। (fyi: मेरे सिस्टम पर मैंने Shockwave स्थापित किया था, लेकिन जब तक मैंने पुनः स्थापित नहीं किया, यह सही ढंग से काम नहीं करता था।)

इसके अलावा विंडोज 8 स्टाइल इंटरफेस में हैंगआउट के साथ एक ज्ञात सीमा है, हालांकि, यदि आप डेस्कटॉप मोड से हैंगआउट चला रहे हैं तो यह समस्या नहीं होनी चाहिए।

इससे परे जहां तक ​​मैं यह निर्धारित करने में सक्षम रहा हूं कि यह हैंगआउट के ब्राउज़र आधारित संस्करण (GMail, Google+, आदि) की एक सीमा है। हर बार जब मैंने इस कार्यान्वयन का परीक्षण किया तो मुझे केवल तभी ध्यान देने योग्य सूचना मिली, अगर मैं पहले से ही चैट शुरू कर चुका था और किसी तरह सक्रिय था। जब विंडो सक्रिय विंडो नहीं थी, तब नई चैट और संदेश भेजे गए थे।

हालाँकि, मैंने Google Apps संस्करण को स्थापित करने के बाद ऐसा ही प्रयास किया था। चूंकि यह संस्करण एक सामान्य इंस्टॉल किए गए मैसेजिंग क्लाइंट की तरह काम करता है इसलिए यह चैट बॉक्स को पॉप अप करने में सक्षम था और सक्रिय सिस्टम अलर्ट साउंड उत्पन्न करने में सक्षम था।

जब तक Google हैंगआउट के ब्राउज़र आधारित संस्करणों के लिए एक बेहतर विधि नहीं ढूंढता, तब तक आप Hangouts होमपेज पर जाकर और स्थापना के लिए कंप्यूटर विकल्प का चयन करके ऐप्स संस्करण को स्थापित करना चाह सकते हैं ।

Comments

सलाह के लिये धन्यवाद! मैंने वास्तव में पहले ही Hangouts के दोनों ब्राउज़र संस्करण (Chrome और फ़ायरफ़ॉक्स दोनों में) और साथ ही Apps (डेस्कटॉप) संस्करण चलाने की कोशिश की है, हालाँकि।

— जॉन श्नाइडर

क्या यह शॉकवेव मुद्दा हो सकता है? अगर मैं उस macromedia.com/shockwave/welcome पेज पर जाता हूं, तो मुझे "इंस्टॉलेशन कम्प्लीट" कहते हुए एक स्टैटिक बैनर दिखाई देता है, न कि एक "एनीमेशन" जैसा कि पेज के टॉप के पास टेक्स्ट की लाइन कहती है, जिसे मुझे देखना चाहिए। (मुझे अपने पीसी पर क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स और IE11 में यही व्यवहार मिलता है।) मुझे उस पृष्ठ पर क्या देखना चाहिए ?

— जॉन श्नाइडर

अगर मैं adobe.com/software/flash/about पर जाता हूं तो मुझे Adobe उत्पादों के लिए एक विज्ञापन (एक उछलते हुए लाल घन) दिखाई देता है।

— जॉन श्नाइडर

हाँ Shockwave साइट पर यह एक स्थिर प्रकार की छवि के रूप में दिखाई देता है, लेकिन छवि केवल तभी प्रदर्शित होगी जब आपके पास Shockwave स्थापित हो।

— ब्रैडली ए। टेट्रौल्ट 21

आपका किसी भी प्रकार का विज्ञापन / पॉपअप ब्लॉकर्स नहीं चल रहा है?

— ब्रैडली ए। टेट्र्टेल्ट

Answer 2

किसी कारण के लिए 2 अलग-अलग हैंगआउट संस्करण उपलब्ध हैं। Chrome में Hangouts एक्सटेंशन की जाँच करते समय, मैंने देखा कि मेरे पास 2015.120.1719.1 संस्करण था। मैंने पहले एहतियात के तौर पर शॉकवेव को अनइंस्टॉल / रीइंस्टॉल किया, और फिर मैंने चेस वेब स्टोर का उपयोग करके हैंगआउट एक्सटेंशन को हटा दिया / पुनः स्थापित किया। ऐसा करने के बाद भी मेरे पास एक ही संस्करण संख्या थी।

मैं कोई व्यापक परीक्षण करने में सक्षम नहीं था, लेकिन सूचनाओं के मुद्दे को अल्पावधि में हल करने के लिए प्रतीत नहीं हो रहा था (मैंने सह-कार्यकर्ता के साथ परीक्षण किया, उसके द्वारा मुझे हैंगआउट विंडो के साथ संदेश भेजना बंद, खुला, और कम से कम)।

थोड़ी खोज के बाद मुझे http://www.google.com/hangouts/ पर Hangouts का मुखपृष्ठ मिला । मैंने तब एक्सटेंशन को हटा दिया और "कंप्यूटर" लिंक का उपयोग करके उस साइट से इंस्टॉल किया। मेरे पास अब संस्करण 2015.218.433.2 स्थापित है, और यह पिछले की तुलना में काफी अलग है; इंटरफ़ेस काफी अलग है। मुझे कोई अंदाजा नहीं है कि वे अलग-अलग जगहों पर अलग-अलग वर्जन क्यों पोस्ट करते रहेंगे, गूगल प्रोडक्ट होने के लिए बहुत असंगत हैं।

मैंने नए संस्करण का संक्षेप में परीक्षण किया है, लेकिन केवल वास्तविक, रोजमर्रा के उपयोग से पता चलेगा कि अधिसूचना के मुद्दों का समाधान किया गया है या नहीं। इंटरफ़ेस अपडेट, और जिस तरह से यह एक आइकन बटन को कम करता है वह सभ्य लगता है, और मुझे लगता है कि मैं इसे पसंद करूंगा।

मुझे उम्मीद है कि उस सब में कुछ उपयोगी था। शॉकवेव को अनइंस्टॉल करने / पुन: भेजने के बारे में टिप के लिए धन्यवाद।

Comments

+1। बहुत ही रोचक! मेरे पास भी 2015.120.1719.1 था। मैंने Shockwave को अनइंस्टॉल / पुनर्स्थापित नहीं किया, लेकिन Chrome में Hangouts एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करने के लिए बस सीधे छोड़ दिया और फिर google.com/hangsouts> कंप्यूटर के माध्यम से इसे फिर से इंस्टॉल किया, और अब मैं 2015.218.433.2 पर भी हूं, और UI वास्तव में है विभिन्न! मैं वापस रिपोर्ट करूंगा कि क्या आईएम के साथ काम करने में कोई अंतर है। (विंडोज 8.1 चला रहा है।)

— जॉन श्नाइडर

कल से मेरे पास नए संस्करण के साथ कुछ प्रमुख मुद्दे हैं। यह सुबह के हैंगआउट बिल्कुल नहीं जुड़ेंगे और ऐसा काम कर रहा था जैसे मेरे पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। मैंने अपने कंप्यूटर को रिबूट करने और यहां तक ​​कि google.com/hangouts से एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करने / पुनः इंस्टॉल करने की कोशिश की, कोई फायदा नहीं हुआ। मैं अंत में बस क्रोम स्टोर से संस्करण पर वापस लौट आया, और परिणामस्वरूप सूचनाओं के साथ आवाज़ नहीं / दिखा रहा है। मुझे लगता है कि कोई भी अधिसूचना सभी एलओएल में आईएम से बेहतर नहीं है। मैं वास्तव में चाहता हूं कि Google को इस उत्पाद के साथ मिलें, और समझें कि व्यवसाय इसका उपयोग करना चाहते हैं।

— यिर्मयाह शोर

नया संस्करण (२०१५.२.4.४३३.२) अब तक मेरे लिए ठीक काम कर रहा है, और सूचनाएं एक बार फिर ठीक काम कर रही हैं; अपनी उंगलियां क्रॉस कर रहा हूँ!

— जॉन श्नाइडर