एक व्यावसायिक स्तर पर कैननिकल किस तरह का समर्थन प्रदान करता है?

Question

मैं सामान्य रूप से उबंटू के लिए समर्थन के बारे में सोच रहा था।

यदि एक छोटा और बड़ा व्यवसाय उबंटू चल रहा है, तो किस प्रकार के मुद्दों के साथ कैननिकल मदद करता है?

उदाहरण:

1. यदि कोई व्यवसाय एक विंडोज़ ऐप चला रहा है, तो शराब के माध्यम से कैनोनिकल मदद करता है
2. जब कोई व्यवसाय सॉफ़्टवेयर चला रहा है जो सॉफ़्टवेयर-केंद्र के माध्यम से स्थापित नहीं है, लेकिन, PPA (स्थिर / बीटा) के माध्यम से या मैन्युअल रूप से डाउनलोड किया गया है। कुछ उदाहरण लिबरेओफ़ाइस / हैंडब्रेक / ओपनशॉट आदि ... आदि ... जैसे ऐप के मुद्दों के दौरान कैननिकल समर्थन देता है?
3. जब कोई व्यवसाय लोटे नोट / आउटलुक से थंडरबर्ड की ओर पलायन करने की कोशिश कर रहा है?

Comments

यहां आप जवाब पा सकते हैं जो आप व्यापार के लिए उबंटू

— निकोटक्स

यह वास्तव में मेरे सवाल का जवाब नहीं है। पढ़ने का आवंटन है और पता नहीं कहाँ से शुरू करें! BTW लिंक (कुछ प्रमुख विशेषताओं पर एक नज़र डालें) - ( ubuntu.com/server/features ) टूट गया है ?!

— ब्लेड 19899

मैंने टूटी हुई कड़ी की सूचना दी। पारितोषिक के लिए धन्यवाद!

— मार्क रसेल

Answer 1

हमारे उबंटू एडवांटेज प्रोग्राम के माध्यम से इन सभी सवालों पर कुछ हद तक कैननिकल सपोर्ट और सर्विसेज आपको सपोर्ट करेंगी , लेकिन कुछ कैविएट हैं:

A1। शराब यूनिवर्स रिपॉजिटरी में है, मेन नहीं है, और इसलिए तकनीकी रूप से "असमर्थित" है। वास्तव में इसका मतलब यह है कि कोई गारंटी नहीं है कि हम समस्या को हल कर सकते हैं या एक पैच प्रदान कर सकते हैं। हालाँकि, हम इसे एक अच्छा प्रयास देंगे और कॉन्फ़िगरेशन प्रश्नों में सहायता करेंगे और समस्या को हल करेंगे। हमारे पास वास्तव में कुछ महान सहायक इंजीनियर हैं लेकिन अगर यह मेन में नहीं है, तो सीमाएं हैं।

ए 2। इसी तरह, परिभाषा के अनुसार पीपीए मेन रिपॉजिटरी का हिस्सा नहीं हैं। आपके द्वारा उद्धृत किए गए कुछ उदाहरणों में, उन ऐप्स के लिए मुख्य (जैसे libreoffice, ओपनशॉट) में सुपरसेट पैकेज हैं, तो ऐसे मामलों में हम यह देखना चाहेंगे कि क्या पैकेज की मेनलाइन उबंटू संस्करण में भी यही समस्या फिर से उत्पन्न हो सकती है। आप ओपनशॉट के पीपीए संस्करण का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यदि मेनलाइन उबंटू संस्करण में समान क्रैश / बग मौजूद है, तो कोई समस्या नहीं है। इसका समर्थन किया जाएगा। हालाँकि, यदि यह एक पैच में परिणत होता है, तो हम उस पैकेज को मुख्य में पुश करने जा रहे हैं। पीपीए में उसी पैच को प्राप्त करना जो आप उपयोग करते हैं, पीपीए मेंटेनर के साथ कुछ समन्वय करेंगे और इसकी गारंटी बिल्कुल नहीं है। यदि वह PPA एक कैनन कर्मचारी, एक उबंटू सदस्य, या पैकेज के अपस्ट्रीम अनुरक्षक द्वारा बनाए रखा जाता है, तो एक अच्छा मौका है,

ए 3। यह एक व्यापक प्रश्न है। सर्वर-साइड ईमेल माइग्रेशन हैं और फिर क्लाइंट-साइड माइग्रेशन हैं। किसी भी तरह से, यह मुझे लगता है कि इस प्रकार का मुद्दा समर्थन लेकिन सेवाओं (यानी परामर्श) के तहत नहीं आएगा। मैं कैनोनिकल सेल्स से संपर्क करूंगा और मूल्यांकन के लिए कहूंगा ।

चूंकि आपने विवरण मांगा था, इसलिए मुझे यह बताना चाहिए कि उबंटू एडवांटेज सब्सक्रिप्शन के कई प्रकार हैं: डेस्कटॉप, सर्वर समर्थन के 3 स्तर ( आवश्यक, मानक, उन्नत ), क्लाउड गेस्ट, और क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर । प्रत्येक विकल्प लैंडस्केप , हमारे सिस्टम प्रबंधन कंसोल के लिए एक ग्राहक सदस्यता के साथ आता है ।

और आप केवल उन प्रणालियों की सदस्यता के लिए बाध्य हैं जिन्हें आपको लगता है कि समर्थन की आवश्यकता है। हर दूसरी प्रणाली (परीक्षण, देव, उत, आदि) आपके समर्थित सिस्टम के समान सटीक वितरण चला सकती है।

सौभाग्य, मुझे आशा है कि हम मदद कर सकते हैं!

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वाइन के बारे में, यदि आपको व्यावसायिक सहायता की आवश्यकता है, तो एक व्यावसायिक संस्करण है जिसे क्रॉसओवर कहा जाता है जो मुख्य वाइन डेवलपर्स (एक कंपनी जिसे कोडवर्ड कहा जाता है) द्वारा चलाया जाता है।

— ओली