डॉयचे बान: मैंने अपना बर्नकार्ड 25 खो दिया है। क्या मुझे टिकट निरीक्षकों को दिखाने के लिए खरीद के कुछ प्रकार के प्रमाण मिल सकते हैं?


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दुर्भाग्य से, मैंने 2017 के लिए अपना BahnCard 25 खो दिया (मेरे पास अभी भी 2016 है, हालांकि)। क्या मुझे टिकट निरीक्षक को दिखाने के लिए टिकट कार्यालयों में 2017 के BahnCard की खरीद के कुछ प्रकार के प्रमाण मिल सकते हैं?

मुझे पता है कि मुझे एक नया मिलना चाहिए, लेकिन इसके लिए बहुत देर हो चुकी है क्योंकि मुझे अगले सप्ताह कार्ड की आवश्यकता होगी और उन्हें नया बनाने और भेजने में अधिक समय लगेगा, साथ ही वे मेरे मेल का जवाब bahncard को नहीं भेजते- service@bahn.de और यह भी एक कार्ड है जो अगले महीने समाप्त हो जाएगा, इसलिए इस बिंदु पर प्रतिस्थापन के लिए 15 यूरो का भुगतान करना संभव नहीं है।

तो मैं इस बात का प्रमाण कैसे दे सकता हूं कि वास्तविक कार्ड न होते हुए भी मेरा Bahncard अभी भी वैध है? क्या मुझे स्टेशनों के टिकट कार्यालयों में ऐसा कोई दस्तावेज़ मिल सकता है?

जवाबों:


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अगर आपके पास DB नाविक ऐप वाला स्मार्टफोन है, तो आप इलेक्ट्रॉनिक टिकट के रूप में अपने BahnCard को ऐप में लोड कर सकते हैं । ऐसा करने के लिए आपको सबसे पहले वेबसाइट के माध्यम से BahnCard सेवाओं को सक्रिय करने की आवश्यकता है, पिन का उपयोग करके वे आपको भेजते हैं जब आप अपना BahnCard प्राप्त करते हैं या ईमेल के माध्यम से एक नया अनुरोध करते हैं। आपका BahnCard तब मेनू में "BahnCard -> Meine BahnCards" के तहत ऐप में उपलब्ध होना चाहिए। ऐप में अपना कार्ड विवरण लोड करने के लिए आपको पहली बार "Meine BahnCards" स्क्रीन पर स्वाइप करना होगा।


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आपको +491806340035 पर BahnCard-Service को कॉल करना चाहिए, जो Mon-Fri: 7am - 9pm, Sat: 9am - 6pm उपलब्ध है। लैंडलाइन और अधिकतम से 20ct / call। मोबाइल लाइनों से 60ct / call।

ध्यान दें कि उन्हें सीधे कॉल करना आपकी परिस्थितियों में ड्यूश बान द्वारा सलाह दी जाती है।

स्रोत

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