मैंने अभी कनाडा से एयर फ्रांस पर अपने लिए और एक अन्य व्यक्ति के लिए एक ही आरक्षण पर एक फ्लाइट बुक की है। हमारे पास विभिन्न कार्यक्रमों (डेल्टा स्काईमिल्स, एअरोफ़्लोत बोनस) के साथ लगातार फ़्लायर सदस्यताएँ हैं। दोनों कार्यक्रम एयर फ्रांस भागीदारों से हैं। मैंने सीधे एयर फ्रांस की वेबसाइट पर बुकिंग की।
एयर फ्रांस की वेबसाइट पर हमारे लगातार फ़्लायर नंबरों को जोड़ने की कोशिश करते समय, यह किसी कारण से संख्या को स्वीकार नहीं करता था (कोई त्रुटि संदेश, संख्याएं बस नहीं जोड़ी जा रही हैं)।
जब मैंने एयरलाइन को फोन किया, तो फोन एजेंट ने मुझे सूचित किया कि वे दो अलग-अलग फ़्लायर कार्यक्रमों से एक ही आरक्षण में नंबर नहीं जोड़ सकते । यह मेरे लिए वास्तव में अजीब लगता है - मैंने पहले कभी किसी अन्य एयरलाइन के साथ इस तरह के प्रतिबंध के बारे में नहीं सुना है।
इसलिए:
- क्या यह वास्तविक प्रतिबंध है?
- यदि हां, तो यह कहां से प्रलेखित है?
- यदि नहीं, तो क्या कोई आधिकारिक स्रोत है जो कहता है कि ऐसा करना ठीक है, अर्थात एक ही आरक्षण पर दो अलग-अलग यात्रियों के लिए दो अलग-अलग फ्लायर प्रोग्राम होना? (यानी कुछ आधिकारिक दस्तावेज़ जो मैं एक हवाई अड्डे के एजेंट को इंगित कर सकता था?)
