कुछ महीने पहले मैंने अमेरिकन एयरलाइंस के साथ एक फ्लाइट बुक की थी। एम्स्टर्डम से फिलाडेल्फिया तक मेरी उड़ान कुछ ही हफ्तों में रवाना हो जाती है। यह सिर्फ एक नियमित टिकट है जिसे मैंने एए वेबसाइट से बिना किसी विशेष चीज के खरीदा है जैसे बीमा या अपग्रेड। निजी कारणों की वजह से मुझे दुर्भाग्य से अपनी उड़ान रद्द करनी पड़ी।
अगर मैं अमेरिकन एयरलाइंस की वेबसाइट पर रद्द बटन को आज़माता हूं तो मुझे एक त्रुटि संदेश मिलता है जिसमें कहा गया है कि वे मेरे अनुरोध को संसाधित करने में असमर्थ हैं और अगर मुझे अपनी उड़ान रद्द करनी है तो मुझे एयरलाइन को कॉल करना होगा।
टिकट कहता है कि यह एक गैर-वापसी योग्य टिकट है, लेकिन यह भी कहता है कि अगर यह रद्द किया जा रहा है कि मुझे इसे एक निश्चित तारीख से पहले करना है (जो मुझे किसी कारण से टिकट पर कहीं भी नहीं मिल सकता है ... यह थोड़ा भ्रमित है मेरे लिए) इससे पहले कि मैं अपनी उड़ान को रद्द करने के लिए एयरलाइन को फोन करूं, मैं जानना चाहूंगा कि क्या मुझे कोई पैसा वापस पाने का कोई अधिकार है। यदि हां, तो मैं उस पैसे को वापस कैसे ले पाऊंगा? जब मैं इसे स्वयं रद्द करना चाहता हूं, तो मुझे वेबसाइट पर कहीं भी स्पष्ट उत्तर नहीं मिल सकता है, मैं केवल अपने अधिकारों को पाता हूं अगर यह एयरलाइन द्वारा रद्द किया जा रहा है।
इसलिए मूल रूप से मेरा सवाल है: क्या कोई तरीका है जब मैं अपने आप से टिकट रद्द करता हूं?
यहाँ टिकट है जो मुझे वेबसाइट से डाउनलोड करने पर मिलता है। मेरे ई-मेल में मुझे जो टिकट मिला है, वह सभी डच में है, इसलिए मुझे नहीं लगता कि अगर मैं यहां पोस्ट करता हूं तो यह बहुत अधिक है।
अपडेट (जून 2017)
Https://prefunds.aa.com/refunds/ पर सही फ़ॉर्म भरकर , मैं अनुपयोगी हवाई अड्डे के करों और सामान की 100 € के आसपास वापस पाने में कामयाब रहा, इसलिए मैं मूल रूप से मेरे द्वारा भुगतान की गई राशि का केवल 2 / 3rd खो गया । कुछ भी नहीं से बेहतर है और वास्तव में मैं उम्मीद से ज्यादा!
