सस्ती कीमत के लिए एक ही होटल की बुकिंग - नैतिक?

Question

मैंने X की कीमत के लिए एक महीने पहले मार्च के शुरू में बुकिंग के साथ एक होटल में एक मानक कमरा बुक किया है। मेरे आने तक यह बुकिंग रद्द है। आज मैंने देखा है कि 15% सस्ती उन तारीखों के लिए एक ही कमरा उपलब्ध है, और XI के लिए इन तारीखों के लिए एक बेहतर कमरा बुक कर सकते हैं। बेशक, मैं इसे अभी बुक कर सकता हूं, और फिर अपनी पिछली बुकिंग रद्द कर सकता हूं - लेकिन क्या यह एक अच्छा व्यवहार है, और शायद इसे संभालने के लिए "क्लीनर" तरीका है? उदाहरण के लिए, शायद मुझे सीधे उनसे संपर्क करना चाहिए?

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कम कीमत से पता चलता है कि इसमें अपेक्षा से अधिक रिक्तियां हैं, और एक क्लीनर तरीका सीधे संपर्क करने के लिए होगा, या तो कम कीमत वाले कमरे के लिए, या आपके द्वारा भुगतान किए जाने की उम्मीद में बेहतर कमरे के लिए।

— जियोर्जियो

@ डोरोथी बुकिंग को बदलने के लिए होटल के लिए अधिक काम हो सकता है और एक मौका है कि अनुरोध ठीक से दर्ज करने में विफल हो जाएगा। Booking.com पर एक नई बुकिंग दोनों पक्षों के लिए आसान है।

— JonathanReez

@ डोरोथी जो मैंने किया, बुकिंग के क्रम के संदर्भ में। नया अभी भी रद्दीकरण मुक्त है। देखें कि होटल से संपर्क करने पर शाही सुइट में समाप्त होने की मेरी संभावना कैसे बढ़ सकती है

— इल्या

@ इल्या डोरोथी का सुझाव मानव होने के लिए पुरस्कृत होने की बात करता है। अवैयक्तिक डिजिटल रद्द करने के बजाय, गर्म और विचारशील वास्तविक व्यक्ति; एक संचार शैली "भैंस का रास्ता।"

— एम। फेट

बस एक साइड नोट के रूप में: जर्मनी में उस परिदृश्य के लिए एक पुरस्कार विजेता स्टार्टअप था। आप उनकी वेबसाइट के माध्यम से एक कमरा ऑर्डर करते हैं और वास्तविक कीमत चुकाते हैं। जब भी आपका कमरा सस्ता हुआ, सिस्टम ने स्वचालित रूप से एक नई बुकिंग फिर से शुरू कर दी और पुराने को रद्द कर दिया। और आपको कीमत में अंतर का भुगतान वापस मिल जाएगा। अंत में आपको गारंटी दी जाती है कि आप हमेशा अपने पहले ऑर्डर और आखिरी क्षण के बीच सबसे कम कीमत प्राप्त करें, जहाँ मुफ्त रद्द करना संभव है।

— फाबियन बार्नी

Answer 1

आइए तथ्यों पर एक नज़र डालें:

1. आपने होटल के साथ एक (आभासी) अनुबंध पर हस्ताक्षर किया है जो कि आप किसी भी कारण से अपने प्रवास को रद्द करने के लिए स्वतंत्र हैं

2. होटल में अब बेहतर कीमत के लिए एक कमरा बुक करने की पेशकश है

परिस्थितियों को देखते हुए मैं कहूंगा कि उनके प्रस्ताव के लिए जाने और एक बेहतर सौदा पाने में कुछ भी अवैध / अनैतिक नहीं है। अगर वे अचानक अपनी कीमतें कम करते हैं तो यह आपकी गलती नहीं है।

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मैंने ऐसा पहले भी किया है, कई बार, किसी ने कभी इसकी परवाह नहीं की या इसका उल्लेख भी नहीं किया। कोई चिंता नहीं। उन्हें शायद इसका एहसास भी नहीं होगा।

— अगंजू

दरअसल ओपी का बुकिंग.कॉम के साथ एक अनुबंध है और यह बुकिंग.कॉम है जो अपने ब्लॉक को बेचने के लिए कम कीमत की पेशकश कर रहा है। बड़े ओटीए जैसे बुकिंग.कॉम प्रत्येक दिन XX कमरों के लिए अनुबंध करते हैं और उस ब्लॉक के लिए भुगतान की गारंटी देते हैं। वे अनसोल्ड कमरों को नहीं खाना चाहते हैं, ताकि वे ड्रॉपडेड डेट से ठीक पहले उन्हें बड़ा समय दे सकें।

@ AFAIK Booking.com XX कमरों के लिए अनुबंध नहीं करता है, अगर कोई कमरा बुक नहीं किया जाता है तो वे कुछ भी भुगतान नहीं करते हैं। वे केवल एक बुकिंग सेवा हैं।

— JonathanReez

@JonathanReez: यह थोड़ा अधिक जटिल है। ऐसा होने की संभावना है कि बुकिंग.कॉम होटल से एक्स कमरे सुरक्षित रखता है, उन्हें बेचने का प्रयास करता है, और फिर बिना बिके कमरों को होटल (क्षतिपूर्ति के बिना) लौटाता है। बेशक, बुकिंग डॉट कॉम कमरों की परवाह किए बिना बेचने की कोशिश करेगा, वे अनसोल्ड से लाभ नहीं कमाते हैं; इस लिहाज से अगर वे नहीं बेचते हैं तो वे पैसे खो रहे हैं।

— मैथ्यू एम।

@ मैथ्यूएमएम यदि मैं होटल बुकिंग के लिए गलत नहीं हूं, तो बुकिंग्स डॉट कॉम की नई बुकिंग के सिस्टम को अपडेट करता है, यह पूरी तरह से संभव है।

— JonathanReez

Answer 2

यह स्पष्ट रूप से कानूनी है क्योंकि आप अनुबंध की शर्तों का पालन कर रहे हैं।

नैतिकता को ध्यान में रखते हुए: होटल और एयरलाइंस जटिल राजस्व अनुकूलन प्रणालियों का उपयोग करते हैं जो आपूर्ति और मांग की सावधानीपूर्वक निगरानी करते हैं। अभी हाल ही में मैंने वेगास के एक होटल में देखा जहाँ मार्च में एक ही कमरा $ 46 और $ 599 के बीच में था। एक ग्राहक के रूप में आपको एक ही गेम खेलने का पूरा अधिकार है!

इन दिनों बहुत सारे रिफंडेबल रेट्स भी काफी हद तक एक रेट से ज्यादा महंगे हैं जिन्हें रद्द नहीं किया जा सकता। इसलिए आपकी दर में पहले से ही एक "रद्द बीमा प्रीमियम" प्रभावी रूप से शामिल है जिसे होटल ने नियमित दर के ऊपर थप्पड़ मारा है। आपने इसके लिए भुगतान किया, आप इसका उपयोग भी कर सकते हैं।

Answer 3

होटल को बुलाओ। पूछें कि क्या वे आपको Book.com के माध्यम से रद्द करना और फिर से बुक करना पसंद करेंगे, या फिर सीधे फिर से बुक करें। वे बुकिंग.कॉम पर एक भुगतान कर रहे हैं, इसलिए बाद वाले को पसंद कर सकते हैं। या उनके पास बुकिंग.कॉम के साथ एक समझौता हो सकता है कि वे उस प्रणाली के माध्यम से किए गए संपर्कों को 'पायरेट' नहीं करेंगे। पूछना।

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जब आप सीधे बुकिंग करते हैं तो @pnuts होटल आपको बेहतर दर प्रदान कर सकता है।

— दिमित्री ग्रिगोरीव

@DmitryGrigoryev क्या उन्हें अनुमति है? मैंने सुना है कि बुकिंग.कॉम के साथ समझौता यह है कि होटल को कहीं और कम कीमत की अनुमति नहीं है।

— फेडेरिको पोलोनी

@FedericoPoloni हो सकता है, लेकिन कई होटल अभी भी ऐसा करते हैं। मुझे यकीन है कि बुकिंग.कॉम कर्मचारियों के पास होटलों को कॉल करने से बेहतर है कि वे ग्राहक होने का दावा करते हुए बुकिंग.कॉम की कीमत में छूट की मांग करें।

— दिमित्री ग्रिगोरीव

कई होटल परवाह नहीं करते हैं, वे बातचीत नहीं करेंगे। वे ग्राहकों को वॉक-इन के रूप में बुलाते हैं। यदि आप अंदर चल रहे हैं या आप फोन कर रहे हैं तो आप एक अलग बाजार खंड हैं और वे आपके साथ ऐसा व्यवहार करेंगे।

— nsn

Answer 4

आपके टैग के अनुसार, मुझे लगता है कि आपकी बुकिंग Bookings.com के माध्यम से हुई है

यहां उनकी नीति से प्रासंगिक निष्कर्ष निकाला गया है।

हम चाहते हैं कि आप अपने उत्पाद और पसंद की सेवा के लिए न्यूनतम संभव कीमत अदा करें। क्या आपको हमारे द्वारा आरक्षण कराने के बाद, इंटरनेट पर कम दर पर, उसी आरक्षण शर्तों के साथ, प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बुक किए गए अपने उत्पाद या सेवा का पता लगाना चाहिए, हम हमारी दर और निम्न दर के बीच के अंतर का मिलान करेंगे सर्वोत्तम मूल्य गारंटी के नियम और शर्तें ।

मुझे व्यक्तिगत तौर पर ऐसा कभी नहीं करना पड़ा। लेकिन आप सुनिश्चित करें कि यह कोशिश कर सकते हैं। और मुझे लगता है कि उन्हें उसी साइट से उपलब्ध सस्ती कीमत पर भी विचार करना चाहिए।

इसके अतिरिक्त, वे केवल इसकी अनुमति देते हैं यदि आपकी बुकिंग किसी अन्य वेबसाइट पर नए के साथ मेल खाती है। उदाहरण के लिए, यदि आप 30 डॉलर के लिए एक नियमित कमरा बुक करते हैं और अगले दिन आप देखते हैं कि सभी नियमित कमरे बिक चुके हैं और होटल ने सुपीरियर कमरे को 30 डॉलर या उससे भी कम पर छूट दी है, तो आप उस मामले में असहाय हैं।

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यही मैंने सोचा है, लेकिन अंत में इसे ठंडे मशीन तरीके से करने का फैसला करें।

— इल्या

Answer 5

मूल्य मिलान की गारंटी बुकिंग के तीन दिन बाद समाप्त हो जाती है, जबकि नि: शुल्क रद्द करने की समय सीमा संभवत: बाद में है, इस मामले में तीन दिनों के बाद, रद्द करना और पुन: बुक करना सबसे अच्छा लगता है।

Answer 6

यदि वे इसे अब कम के लिए पेश करते हैं, तो पुराने आरक्षण को फिर से बुक करना और रद्द करना बिल्कुल ठीक है। मैंने कई बार ऐसा किया है। आपको पहले भुगतान करने के लिए तैयार होने के बावजूद अधिक भुगतान क्यों करना चाहिए? वे अलग नहीं होने की उम्मीद करते हैं, और वे इसे स्वीकार करने के लिए तैयार हैं। इसके बारे में भी उनसे बात न करें, बस फिर से बुक करें, और फिर रद्द करें (अनुक्रम देखें! अन्यथा, आप कोई कमरा नहीं होने के साथ समाप्त हो सकते हैं)