मैं (स्वीडिश नागरिक) वियतनाम के लिए उड़ान भरने के लिए गया था, लेकिन रुक गया और उन्होंने कहा कि मैं 5 महीने में अपने पासपोर्ट की अवधि समाप्त होने के कारण बोर्ड नहीं लगा सकता और मुझे कम से कम 6 महीने की आवश्यकता है। मेरी यात्रा 15 दिनों के लिए थी इसलिए मैं वीजा छूट नियम के तहत था और कोई वीजा नहीं था।
अब, मैंने स्वीडन में वियतनामी दूतावास की जाँच की और उनकी साइट पर लिखा है कि नए वीजा छूट नियम हैं जो कहते हैं कि आपको पासपोर्ट की केवल 3 महीने की वैधता चाहिए । यह भी कहते हैं:
इस तथ्य के कारण कि यह वीजा छूट नियम अपेक्षाकृत नया है, यात्री को वियतनाम एयरलाइंस के अलावा कुछ एयरलाइंस पर बोर्डिंग में कठिनाइयों का अनुभव हो सकता है, जिन्हें वियतनाम में उड़ान भरने से पहले वियतनाम प्रवेश वीजा की आवश्यकता होगी। वियतनाम प्राधिकरण ने नए नियमों के सभी प्रमुख एयरलाइनों को सूचित किया है और आशा है कि समस्याएं जल्द ही गायब हो जाएंगी, हालांकि अगर यात्री इस तरह की समस्या का सामना करते हैं, तो कृपया धैर्य रखें और नए नियम को एयरलाइनर के कर्मचारियों को समझाएं।
स्वीडन में दूतावास ने यह भी कहा कि हमें जाने के लिए अच्छा था जब हमने अपनी उड़ान से पहले उन्हें यह देखने के लिए बुलाया कि क्या हमें वीज़ा की आवश्यकता है। मैंने एयरलाइन को यह दिखाने की कोशिश की, लेकिन उन्होंने इसे पढ़ने से इनकार कर दिया और मुझे नियम -3 का एक मुद्रित पेपर दिया।
अब कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स क्या है? क्या एयरलाइन अपने नियमों के साथ सही है या वे पुरानी हैं? यदि वे पुराने हैं, तो क्या मैं किसी तरह शिकायत कर सकता हूं और मुआवजा और नई उड़ान बुक कर सकता हूं? मैं आज उनके कर्मचारियों तक पहुंचने में असमर्थ हूं क्योंकि वे बंद हैं।