सामान प्रदान करने के लिए एयरलाइन के लिए समय की गारंटी

Question

जब विमान से यात्रा करते हैं, विशेष रूप से यूरोप में, परिवहन के समय के बारे में कुछ गारंटी होती है, उदाहरण के लिए EC261 2 घंटे से अधिक देरी और हवाई अड्डों के न्यूनतम कनेक्टिंग समय के लिए मुआवजे को विनियमित करते हुए, बताते हैं कि किसी को एक बदलाव के लिए कितना समय आवंटित करना चाहिए।

क्या कोई गारंटी है (विशेष रूप से यूरोप में) कि, अगर विमान घंटे X से उतरा, तो मुझे मेरा सामान X + Y से मिलेगा? मैं आगे का ट्रेन टिकट खरीदना चाहता हूं और देर नहीं करना चाहता, लेकिन जितना संभव हो उतना कम प्रतीक्षा समय है।

मुझे पता है कि 30 मिनट पर्याप्त है, लेकिन मैं जानना चाहूंगा कि क्या कोई गारंटी है, जैसे कि मुआवजा या अन्य कानून।

Comments

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— मीटर

कुछ एयरलाइंस सामान संभालने वाली कंपनियों के लिए दूसरों की तुलना में कम भुगतान करती हैं, यदि आप एक एयरलाइन का उपयोग करते हैं जो सबसे सस्ता गेट चुनता है, तो आप एक मील की पैदल दूरी पर हैं, तो आप उनसे अपने सामान के साथ भी ऐसा ही करने की उम्मीद कर सकते हैं ...

— इयान रिंगरॉज़

"30 मिनट का समय पर्याप्त है" - क्या आपका मतलब सामान बेल्ट तक पहुंचने के बाद प्रतीक्षा समय है, या क्या आपका मतलब विमान से ट्रेन स्टेशन तक पहुंचने में लगने वाला समय है? बड़े हवाई अड्डों पर, यह काफी लंबा हो सकता है - जैसे कि फ्रैंकफर्ट में, 45 मिनट भी एक इंट्रा-शेंगेन-उड़ान के लिए असामान्य नहीं है (गेट से सामान तक पहुंचने के लिए 15 मिनट चलना यदि आप अशुभ हैं, तो सामान के दावे से प्राप्त करने के लिए 15 मिनट। ट्रेन स्टेशन के साथ साथ आपके सामान को आने में लगने वाला समय)।

— सबीन

हाँ, मैंने एक छोटे से हवाई अड्डे के बारे में सोचा।

— sygi

Answer 1

मुझे आश्चर्य है, क्या कोई गारंटी है (विशेष रूप से यूरोप में) कि अगर विमान घंटे एक्स से उतरा, तो मुझे मेरा सामान एक्स + वाई द्वारा मिलेगा? मैं आगे का ट्रेन टिकट खरीदना चाहता हूं और देर नहीं करना चाहता, लेकिन जितना संभव हो उतना कम प्रतीक्षा समय है।

कोई गारंटी या कानून नहीं है जो आपको आवश्यक आश्वासन प्रदान करता है। यह एक कारण है कि कई यात्री, जिनमें स्वयं शामिल हैं, प्रकाश यात्रा करते हैं और जहां तक ​​संभव हो चेक किए गए सामान से बचें।

यदि आपका बैग गंभीर रूप से विलंबित है, अर्थात , यह आपके जैसे ही विमान पर नहीं पहुंचा है, तो एयरलाइन आपके नए स्थान पर इसे अग्रेषित करने के लिए जिम्मेदार है। यह आमतौर पर कुछ घंटों से अधिक देरी का मतलब है, और अक्सर बैग आने से पहले एक या एक दिन लगता है।

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मुझे पता है कि 30 मिनट पर्याप्त है, लेकिन मैं पूछता हूं कि क्या कोई गारंटी है, उदाहरण के लिए मुआवजे या अन्य कानूनों की तरह।

अंतरराष्ट्रीय टिकट पर आपके पास एकमात्र कानूनी रूप से लागू करने की गारंटी है, कि अगर बैग 21 दिनों के भीतर वितरित नहीं किया जाता है, तो आप इसे खोया हुआ मान सकते हैं और सामग्री के मूल्य के लिए एयरलाइन पर मुकदमा कर सकते हैं, 1000 विशेष आहरण अधिकार तक । (जो आज लगभग 1300 USD है ।)

यह मॉन्ट्रियल कन्वेंशन ऑन द यूनिफिकेशन ऑफ इंटरनेशनल रूल्स फॉर एयर द्वारा कुछ नियमों के एकीकरण के दो प्रावधानों का पालन करता है , जिसमें कई देश एक पार्टी हैं, साथ ही यूरोपीय संघ भी हैं।

अध्याय III

अनुच्छेद 22।

2. वाहक विनाश या हानि, या क्षति के मामले में निरंतर क्षति के लिए उत्तरदायी है, केवल इस शर्त पर सामान की जाँच की कि विनाश, हानि या क्षति किस कारण से विमान पर या किसी भी अवधि के दौरान हुई जिसमें जाँच की गई सामान वाहक के प्रभार में था। हालांकि, वाहक उत्तरदायी नहीं है अगर और इस हद तक कि नुकसान निहित दोष, गुणवत्ता या सामान के उपाध्यक्ष के परिणामस्वरूप हुआ। व्यक्तिगत वस्तुओं सहित अनियंत्रित सामान के मामले में, वाहक उत्तरदायी होता है यदि क्षति उसके दोष या उसके सेवकों या एजेंटों से हुई हो।

3. यदि वाहक चेक किए गए सामान के नुकसान को स्वीकार करता है, या यदि चेक किया गया सामान 21 दिनों की समाप्ति पर नहीं आया है, जिस तारीख को इसे प्राप्त करना चाहिए, तो यात्री वाहक के खिलाफ लागू करने का हकदार है, जो अधिकार से आते हैं गाड़ी का अनुबंध।

कन्वेंशन केवल अंतर्राष्ट्रीय टिकटों पर लागू होता है, यानी जहां टिकट में कम से कम एक अंतरराष्ट्रीय क्षेत्र शामिल है। कुछ देश (यूके) घरेलू-केवल टिकटों पर भी अपने नियम लागू करते हैं।

मेरे अनुभव में, कोई भी एयरलाइन कभी भी इसे स्वीकार नहीं करेगी जब तक आप वास्तव में उनके खिलाफ कार्यवाही नहीं करते हैं, और फिर वे आमतौर पर मामले शुरू होने से पहले दिन को निपटाने की पेशकश करते हैं। तो यह शायद ही एक उपभोक्ता-अनुकूल उपाय है।

Answer 2

मैं पूछता हूं कि क्या कोई गारंटी है, उदाहरण के लिए मुआवजे या अन्य कानूनों की तरह।

मॉन्ट्रियल कन्वेंशन है:

सामान की देरी के मामले में, एयर वाहक क्षति के लिए उत्तरदायी है जब तक कि क्षति से बचने के लिए सभी उचित उपाय नहीं किए गए थे या ऐसे उपाय करना असंभव था। सामान देरी के लिए देयता 1000 एसडीआर (~ € 1,220) तक सीमित है।

Comments

यह जानकर अच्छा लगा, लेकिन मॉन्ट्रियल कन्वेंशन यह परिभाषित नहीं करता है कि किस समय कितनी देरी होती है और मुझे लगता है कि यह अधिक समय (कई घंटे) देरी का संबंध है।

— sygi

मुझे लगता है कि आप इस अर्थ में देरी करेंगे कि कपड़ों, टॉयलेटरीज़, आदि की खरीद के लिए पर्याप्त समय है