यह मानते हुए कि आप वास्तव में उन कुछ देशों में से हैं, जहां से लिथुआनिया या शेंगेन क्षेत्र में वीजा-मुक्त प्रवेश के लिए बायोमेट्रिक पासपोर्ट की आवश्यकता है और यह कि इनकार की गई प्रविष्टि आव्रजन अधिकारी द्वारा गलती नहीं थी:
बोर्डिंग से पहले Ryanair दस्तावेज़ की जांच मुख्य रूप से वहाँ से बचने के लिए नहीं है अपने असुविधा, लेकिन Ryanair सब परेशानी से बचने के लिए के लिए वे अपने मामले को संभालने के लिए अगर आप प्रवेश से वंचित रखा जाता आवश्यक किया जा रहा है। रायनियर के नियम और शर्तें अधिकांश एयरलाइनों के समान हैं:
अनुच्छेद 13 - प्रशासनिक औपचारिकताएँ
13.1 सामान्य
13.1.1 आप सभी आवश्यक यात्रा दस्तावेजों और वीजा प्राप्त करने के लिए और सभी कानूनों, विनियमों, आदेशों, मांगों और देशों की यात्रा आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए या जिनसे आप पारगमन करते हैं, के लिए जिम्मेदार हैं।
१३.१.२ हम ऐसे दस्तावेजों या वीजा प्राप्त करने में असफल होने या ऐसे कानूनों, विनियमों, आदेशों, मांगों, आवश्यकताओं, नियमों या निर्देशों के अनुपालन के परिणामस्वरूप किसी भी यात्री के परिणामों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
13.2 यात्रा दस्तावेज
यात्रा से पहले, आपको कानून, विनियमन, आदेश, मांग या अन्य संबंधित देशों द्वारा आवश्यक सभी निकास, प्रवेश, स्वास्थ्य और अन्य दस्तावेज पेश करने चाहिए और हमें इसकी प्रतियां लेने और बनाए रखने की अनुमति देनी चाहिए। यदि आपने इन विनियमों और हमारे विनियमों में निर्धारित किए गए हैं, या आपके यात्रा दस्तावेज क्रम में नहीं दिखाई देते हैं, तो हमने गाड़ी को मना करने का अधिकार सुरक्षित रखा है। (यात्रा प्रलेखन से संबंधित विनियमों के लिए यहां क्लिक करें)।
13.3 प्रवेश से इनकार
यदि आपको अप्रवासन अक्षमता के कारण किसी भी देश में प्रवेश करने से मना कर दिया जाता है, तो आपको संबंधित सरकार या आव्रजन प्राधिकरण द्वारा हमारे खिलाफ लगाए गए किसी भी प्रकार के जुर्माने का भुगतान करने की आवश्यकता होगी, साथ ही आपको उस देश से आपके मूल स्थान या अन्य जगहों पर वापस ले जाने की लागत। हम आपके द्वारा मनाई गई प्रविष्टि के परिणामस्वरूप किसी भी उड़ान को वापस नहीं करेंगे। आपकी ओर से हमारे द्वारा की गई कोई भी लागत बुकिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले क्रेडिट / डेबिट कार्ड से कटौती के माध्यम से ली जाएगी।
13.4 जुर्माना, नजरबंदी लागत आदि के लिए जिम्मेदार यात्री।
यदि हमें संबंधित देशों के कानूनों, विनियमों, आदेशों, मांगों या अन्य यात्रा आवश्यकताओं का पालन करने में आपकी विफलता के कारण किसी भी जुर्माना या जुर्माना का भुगतान करना या जमा करना आवश्यक है, तो आप मांग, किसी भी राशि का भुगतान करने पर हमें प्रतिपूर्ति करेंगे। या खर्च हुआ। हम इस तरह के भुगतान या किसी भी अप्रयुक्त उड़ानों के मूल्य, या हमारे कब्जे में आपके किसी भी फंड जैसे उपहार वाउचर, क्रेडिट वाउचर, आदि के लिए आवेदन कर सकते हैं। आपकी ओर से हमारे द्वारा किए गए किसी भी लागत को क्रेडिट या डेबिट से कटौती के माध्यम से लगाया जाएगा। बुकिंग करने के लिए कार्ड का उपयोग किया जाता है।
रयानएयर के बोर्डिंग एजेंट को पहचानना चाहिए था कि आपके यात्रा दस्तावेज आपको लिथुआनिया में प्रवेश करने का हक नहीं देते हैं, लेकिन ऐसा करने में उनकी विफलता आपको किसी भी दायित्व से मुक्त नहीं करती है।
रयानयर के सद्भावपूर्ण रवैये को देखते हुए, मैं दुर्भाग्य से यह मानूंगा कि यह उन एयरलाइनों में से एक है, जिनके पास आपके खिलाफ हो सकने वाले किसी भी वैध दावे को माफ करने की संभावना कम से कम है।
परिवर्धन: चूंकि स्थिति के कुछ और भारी उत्तोलन के साथ यहाँ कुछ और जोरदार उत्तर दिए गए हैं (रायनियर के टी एंड सी का अनुच्छेद 13.3 कथित रूप से आईसीएओ की सिफारिशों का उल्लंघन कर रहा है - जो कि केवल सिफारिशें हैं और बाध्यकारी नियम नहीं हैं, यूरोपीय संघ के नियम और एक अनुचित अनुबंध है टर्म), इसके अलावा डीन मैकग्रेगर की मेरे जवाब पर की गई भारी टिप्पणी ने दावा किया कि यूनाइटेड एयरलाइंस अपने ग्राहकों को जुर्माना नहीं देती है, यहाँ कुछ और विचार हैं:
यहां तक कि अगर निम्नलिखित टिप्पणियों में विवादित और केवल गलत होने के कारण, डीन मैकग्रेगर्स की टिप्पणी ने किसी कारण से बड़ी संख्या में उत्पात मचाया है। टिप्पणी का विरोध करते हुए, यूनाइटेड एयरलाइंस ने कॉन्ट्रैक्ट ऑफ़ कैरिज , सेक्शन 19.A में ग्राहक के लिए इस तरह के जुर्माने के रूप में किया है। यूरोप की सभी बड़ी एयरलाइंस, जैसे लुफ्थांसा, ब्रिटिश एयरवेज, एयर फ्रांस और केएलएम के नियम और शर्तों में समान नियम हैं।
मुझे ब्रिटेन की अदालतों में इस मामले पर विवादों का कोई संदर्भ नहीं मिला है, लेकिन जर्मनी में इस विषय पर कई अदालती फैसले हुए हैं, एक देश जिसमें यूके के समान उपभोक्ता अधिकार विनियम हैं (जिनमें से कुछ ईयू / ईईए व्यापक लागू होते हैं)। इसी विषय पर एक चर्चा के बारे में पाया जा सकता है जो इस पर पाया जा सकता है-einen-anwalt.de , जहां लुफ्थांसा ने यात्री को डोनेट्स्क के लिए एक दुर्गम यात्री परिवहन के लिए जुर्माना अग्रेषित किया। प्रश्न का उत्तर देने वाले वकील, होल्गर हॉपरडाइटजेल बताते हैं कि अदालत में विवाद को दोनों तरीकों से खारिज किया जा सकता है, लेकिन यह आशावादी नहीं लगता है:
उस लुफ्थांसा ने आपके लिए अनुपयुक्त यात्री को ले जाने के लिए जुर्माना लगाया है, यह एक अलग मामला नहीं है। यह अब और तब होता है और मेरे कानून कार्यालय में कई मामले हुए हैं।
दुर्भाग्य से, जिला कोर्ट ऑफ एसोचेनबर्ग से यात्री के पक्ष में केवल एक अदालत का फैसला है। अब तक के अपने शोध के दौरान, मैंने किसी अन्य अदालत को यात्री के पक्ष में फैसला नहीं सुनाया है।
यह सवाल कि क्या लुफ्थांसा आव्रजन का जुर्माना सीधे यात्री को दे सकता है, जब तक कि उस पर उच्च न्यायालय में फैसला नहीं दिया जाता। इसलिए, दोनों परिणाम संभव हो सकते हैं, यह सब तर्क पर निर्भर करता है।
इसलिए जब तक जर्मन अदालतें नियमित रूप से आईसीएओ दस्तावेजों, यूरोपीय संघ के नियमों, ग्राहक के अधिकारों और कंपनियों के अनुचित नियमों और शर्तों की अनदेखी नहीं करतीं, तब तक स्थिति लगभग स्पष्ट नहीं होती है क्योंकि कुछ अन्य जवाब थोपने का दिखावा करते हैं।