मेरा एसएनसीएफ टिकट छपवा कर हार गए?


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मैं लानियन से पेरिस जा रहा हूं। मैंने रेल टिकट ऑन लाइन बुक किया था, लेकिन मुझे बताया गया था कि मुझे स्टेशन पर इसका प्रिंट लेना होगा। मैंने पेरिस जाने से पहले ऐसा किया था। अब मैं मुद्रित टिकट खो चुका हूं। ओह।

क्या मैं टिकट रद्द कर सकता हूं और धनवापसी कर सकता हूं? या बुकिंग को थोड़ा संशोधित करें और पुनर्मुद्रण करें? या मुझे सिर्फ नए टिकट खरीदने हैं?


हाँ, यह एक क्लासिक टिकट था क्योंकि ई-टिकट एक विकल्प नहीं था जब मैंने उसे ऑनलाइन खरीदा था। मैंने दूसरा खरीद लिया। अगर मैंने टिकट रद्द कर दिया होता तो मैं भी एक एसएनसीएफ बूथ पर हार्ड कॉपी टिकटों में बदले बिना धनवापसी नहीं कर पाता। महंगी गलती ...
lfaye

जवाबों:


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यदि यह एक "ई-बिलेट" (ई-टिकट) है, तो आपने स्टेशन में जो कुछ भी छापा है वह सिर्फ एक अनुस्मारक है और आप इसे अपने "संदर्भ ग्राहक" (6-अक्षर कोड) और उसी तरह से पुन: प्रिंट कर सकते हैं। आपके द्वारा उपयोग किया गया भुगतान कार्ड (आपको पहचानने के लिए)।

यदि यह "क्लासिक" टिकट (एसएनसीएफ भाषा में "आईएटीए") है, तो आपको एक नया खरीदना होगा।

आप एसएनसीएफ से प्राप्त पुष्टिकरण मेल में देख सकते हैं यदि आपको वाक्य "Vous avez choisi: le service e-billet" दिखाई देता है। उस स्थिति में, यह एक ई-टिकट है जिसे आप पुनर्मुद्रण कर सकते हैं।

स्रोत: http://aide.voyages-sncf.com/billet-sncf-perdu


यकीन नहीं है कि आप स्टेशन पर ई-बिलेट प्रिंट कर सकते हैं, हालांकि
njzk2

@ njzk2, आप सही हैं, ऐसा लगता है कि "मेमो" (अनुस्मारक) को प्रिंट करना अब संभव नहीं है। aide.voyages-sncf.com/le-e-billet
क्लेमेंट जे।

यदि यह एक ईविललेट है, तो नियंत्रक आपके नाम के साथ ऑनलाइन भी जांच कर सकता है यदि आप उससे पूछते हैं
francois
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