मैंने ब्रिटिश एयरवेज के साथ एक उड़ान भरी थी और आउटबाउंड लेग के बाद वापसी की उड़ान रद्द कर दी। वे पैसे की एक बड़ी राशि (टिकट, या सीट, कीमत सहित) वापस करने से इनकार करते हैं। मेरे लिए यह जानना फायदेमंद होगा कि मेरा टिकट कंपनी ने वापस लिया है या नहीं।
मुझे पता है कि यह जानना संभव नहीं हो सकता है कि क्या यह ठीक उसी टिकट की तरह है, फिर भी अगर मैं देख सकता हूं कि क्या विमान उदाहरण के लिए भरा हुआ था (या सिर्फ अर्थव्यवस्था का हिस्सा) तो मैं यह जान सकता था कि यह सुनिश्चित हो सकता है।
मुझे 990 यूएस डॉलर की राशि के लिए एक इंटरनेट एजेंट द्वारा एक अंतरराष्ट्रीय दौर की यात्रा की उड़ान मिली। मैं अपनी फ्लाइट की तारीख को रद्द करने या बदलने की वफ़ादारी चाहता था; मैंने फोन किया और इसके बारे में पूछा। उस आदमी ने कहा कि मैं एक बार "आंशिक यात्री" हूं (पहली उड़ान लेने के बाद भी लेकिन दूसरा लेने के लिए इसका अर्थ है) मैं किसी भी राशि के वापसी का हकदार नहीं हूं।
मैं आधिकारिक ब्रिटिश एयरवेज की वेबसाइट पर गया और उनकी शर्तों को पढ़ा। मैंने टिकट को वापस करने योग्य (200US $) बनाने के लिए कुछ पैसे जोड़े। और खरीदने से पहले मैंने ग्राहक सेवा को यह पूछते हुए पूछा कि क्या "आंशिक यात्री" होने से मुझे अपना धन वापस मिलने से रोका जा सकेगा। मुझे विश्वास दिलाया गया था कि मैं हकदार रहूंगा।
जब समय आया तो मैंने अपनी उड़ान को रद्द करने का फैसला किया और अपने "महान आश्चर्य" के लिए मैं बस एक छोटी सी राशि प्राप्त करने में सक्षम था। फिलहाल मैं कंपनी के साथ लंबी बातचीत कर रहा हूं और आश्वासन दिया जा रहा है कि मुझे कम से कम 170US $ अधिक मिलना चाहिए। ग्राहक सेवा मुझे संदेश भेजती रहती है कि वे कितने खेद में हैं और मेरे साथ वादा किए गए धन के विलम्ब होने के साथ कैसे त्रुटियां हुईं (जो कि वापस किया जाना चाहिए का केवल एक अंश है)।
मैं क्या कर सकता हूँ? क्या मैं साबित कर सकता हूं कि उन्होंने टिकट दोबारा बेच दिया?
यहां एक ईमेल का एक हिस्सा है जिसे मैंने ग्राहक सेवा को हर चीज की सही कीमत के साथ भेजा है क्योंकि उन्होंने मुझे आपूर्ति की है:
मैंने अपने टिकट के विस्तृत किराए की जाँच की और यह वही है जो मैं लेकर आया हूँ:
इज़राइल से मैक्सिको डीएफ के लिए उड़ान (हीथ्रो हवाई अड्डे में 3 घंटे की प्रतीक्षा के साथ 2 अलग-अलग उड़ानें) - BA0162 + BA0243 = 383 $
मेक्सिको डीएफ से इज़राइल के लिए उड़ान (2 अलग-अलग उड़ानों में जो एक BA0167 से BA0163 में बदल गई, जिसका अर्थ है कि मुझे 2 के बजाय 8 घंटे हीथ्रो हवाई अड्डे पर इंतजार करना होगा) - BA0242 + BA0163 = 278 $
एग्जिट फीस और कंट्री सरचार्ज 190.37 $ की कुल लागत के साथ 44.42 $ मैक्सिको प्रस्थान शुल्क के साथ लागू होते हैं
तो "कैरियर लगाए गए चार्ज" कहा जाता है जो कम से कम राशि के साथ ईंधन का संदर्भ देते हैं 231.30 $
और साइट के माध्यम से बुकिंग के लिए 30 डॉलर का शुल्क है।
टिकट का कुल मूल्य 1112.67 $
