आधिकारिक वेबसाइट यह नहीं बताती है कि उस परिदृश्य में क्या करना है लेकिन DB इसके बारे में बहुत विशिष्ट है: आपको टिकट बुक करते समय टोकन के रूप में पंजीकृत सटीक (क्रेडिट या आईडी) कार्ड के साथ यात्रा करनी होगी, कोई अपवाद नहीं। यदि कार्ड की अवधि समाप्त हो गई है, तो आपसे अपेक्षा की जाती है कि आप नए (या संभवतः दोनों यदि आप एक Bahncard के साथ यात्रा कर रहे हैं ) के बजाय पुराने, समाप्त हो चुके कार्ड को प्रस्तुत करें । और यह टोकन बदलना संभव नहीं है, यहां तक कि व्यक्तिगत रूप से और बहुत अच्छे कारण के साथ, ऑनलाइन या विदेश से अकेले जाने दें।
विभिन्न फ़ोरम पोस्ट (जिन लोगों के पास अपना क्रेडिट कार्ड या आईडी कार्ड चुराया गया था या डीबी सपोर्ट स्टाफ से उनके सवालों का जवाब दिया गया था) सभी इस बात की पुष्टि करते हैं कि आप वास्तव में एक नया टिकट खरीदने वाले हैं, भले ही आप पुलिस से दूसरी आईडी और कुछ दस्तावेज़ पेश कर सकें। पिछले एक चोरी की पुष्टि कर रहा था। रेल गार्ड के पास इसे फिसलने देने का विकल्प होता है, लेकिन जाहिर तौर पर अनुशंसित प्रक्रिया आपको - करंट के लिए चार्ज करने के लिए होती है और इसलिए संभवतः अधिक है - एक छोटे सरचार्ज ( बोर्डपोरिस ) के साथ टिकट की कीमत और आपको ग्राहक सेवा के लिए पूछने के लिए आमंत्रित करें एक वाणिज्यिक इशारे ( कुलंजा ) के रूप में आंशिक) वापसी ।
इस बिंदु पर, ऐसा लगता है कि आपके पास दो (खराब) विकल्पों के बीच विकल्प है:
- अपना टिकट रद्द करें और दूसरा खरीदें। यह आपको कुछ खर्च करेगा, लेकिन कम से कम आपको पता है कि यात्रा के दौरान आपके मन में कितनी शांति है और आपके मन में कुछ शांति है।
- अपनी किस्मत आजमाएं, इस बात के साथ कि आप ट्रेन में एक और भी महंगा टिकट खरीदने के लिए मजबूर हो सकते हैं। जरूरी नहीं कि दुनिया का अंत हो, बल्कि निराशा हो। अपनी सीट पर आने के लिए इंतजार करने के बजाय जितनी जल्दी हो सके चालक दल के एक सदस्य की तलाश करना भी एक अच्छा विचार हो सकता है।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करते हैं, आप बाद में ग्राहक सेवा के साथ अपनी किस्मत आजमा सकते हैं लेकिन यह एक विदेशी निवासी के लिए बहुत परेशानी की तरह लगता है। किसी भी स्थिति में, वे पूर्ण वापसी जारी करने की संभावना नहीं रखते हैं और आम तौर पर ठंडी हार्ड नकदी के बजाय भविष्य की ट्रेन यात्रा के लिए वाउचर ( गट्सचिन ) देते हैं , जो शायद आपके लिए बहुत उपयोगी नहीं है।