सीप कार्ड टूटा - क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?

Question

मेरा सीप कार्ड शारीरिक रूप से टूट गया है (यह मुड़ा हुआ है और अब नहीं पढ़ता है)। टिकट कार्यालय ने मुझे एक नया खरीदने की सलाह दी और क्रेडिट ट्रांसफर करने के लिए सपोर्ट लाइन फोन किया, लेकिन क्या मुझे £ 5 जमा राशि वापस मिल सकती है?

Comments

यदि आप आइटम वापस नहीं करते हैं तो आपको सामान्य रूप से केवल "जमा" वापस मिलेगा। तो शायद नहीं।

— सीएमआस्टर

अंत में, TfL ने वास्तव में मेरी जमा राशि वापस कर दी और मुझे एक नया सीप कार्ड भेजा।

— ग्रेमलिन

Answer 1

TfL वेबसाइट में दोषपूर्ण सीप कार्ड के लिए जमा धनवापसी का उल्लेख नहीं है। वे केवल इस बात का उल्लेख करते हैं कि आपको एक नया कार्ड मिलने के बाद वे क्रेडिट ट्रांसफर कर देंगे और आपके पास दोषपूर्ण कार्ड है। TfL से उद्धरण:

दोषपूर्ण सीप कार्ड

यदि आपका ओएस्टर कार्ड पीले कार्ड रीडर पर छूने पर काम नहीं करता है, तो यह दोषपूर्ण हो सकता है।

आपको नया सीप कार्ड प्राप्त करना होगा और क्रेडिट जाते ही कुछ भुगतान करना होगा। एक ट्यूब स्टेशन के कर्मचारी इस पर कुछ क्रेडिट के साथ आपके लिए नया कार्ड जारी करने में सक्षम हो सकते हैं।

फिर आपको अपने संपर्क रहित और ओएस्टर खाते में साइन इन करना चाहिए, या ग्राहक सेवाओं को कॉल करना चाहिए, किसी भी टिकट और / या भुगतान करने की व्यवस्था करने के लिए जब आप अपने नए को स्थानांतरित करने के लिए दोषपूर्ण कार्ड पर क्रेडिट करते हैं।

यदि आपको अपने दोषपूर्ण सीप कार्ड पर छूट है, तो आपको इसे रीसेट करने के लिए एक ट्यूब स्टेशन पर ले जाना होगा। यदि आवश्यक हो, तो अपने साथ अपना डिस्काउंट फोटोकॉड ले जाना याद रखें।

ऐसा लगता है कि आप जमा के लिए रिफंड तभी प्राप्त कर सकते हैं जब आप एक गैर-पंजीकृत सीप कार्ड लौटाते हैं:

अब आपके सीप कार्ड की जरूरत नहीं है?

यदि आपको अपने सीप कार्ड की आवश्यकता नहीं है, तो आप इसके लिए धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं:

• क्रेडिट जाते ही कोई भी अप्रयुक्त वेतन
• किसी भी ट्रैवलकार्ड या बस और ट्राम पास सीजन टिकट का शेष मूल्य
• आपकी जमा राशि

अगर मैं आप होते तो मैं TfL से संपर्क करता और उनसे सीधे दोषपूर्ण कार्ड के लिए जमा धनवापसी के बारे में पूछता।

Comments

इसके लिए धन्यवाद - रे If I were you I would contact TfL and ask them directly about the deposit refund for a faulty card., यह योजना है, लेकिन मैं अपनी तरफ से पहले कुछ जानकारी प्राप्त करने की उम्मीद कर रहा हूं;)

— ग्रेमलिन

@ कोई भी, धन्यवाद के लिए कोई ज़रूरत नहीं है, लेकिन कृपया पढ़ें stackoverflow.com/help/someone-answers

— Gayot Fow

वे सिर्फ इसलिए मैं मान लेते हैं कि तुम वापस कब आप एक नया कार्ड देना है कि आप जमा मिलता है लेकिन निश्चित रूप से पता नहीं है।

— मार्टिन स्मिथ