जब मेरी यूके ट्रेन रद्द हो जाती है, तो मैं बाद की सेवा पर यात्रा कर सकता हूं। जब यात्रा व्यवधान गंभीर होते हैं, तो मैं इसके बजाय अगले दिन की यात्रा के लिए स्टेशन के कर्मचारियों द्वारा अपने टिकट का समर्थन करने का विकल्प चुन सकता हूं, जब यह बेहतर हो।
यदि मैं गंभीर व्यवधानों के कारण अगले दिन की यात्रा करना चुनता हूं (कई रद्द ट्रेनें, अन्य को १-२ घंटे देरी से, संभवत: मुझे अपनी आखिरी रेलगाड़ी को याद करने के लिए अग्रणी होना चाहिए और दूसरी टैक्सी लेनी होगी, आदि), मुआवजे की प्रकृति क्या है क्या मैं हकदार हूं?
कैरिज की शर्तों के नियम 42 में कहा गया है कि अगर मेरी ट्रेन 60 मिनट से अधिक देरी से चल रही है, तो मैं एक टिकट पर 50% वापसी का हकदार हूं, लेकिन स्पष्ट रूप से उस स्थिति को कवर नहीं करता है जहां मैं स्वेच्छा से अपनी यात्रा की तारीख बदलने के लिए सहमत हूं। गंभीर व्यवधान।
अगर मैंने आज यात्रा करने की कोशिश की होती, तो मैं अपने आखिरी कनेक्टिंग ट्रेन होम और टैक्सी द्वारा घर की यात्रा करने से चूक जाता, जो कई घंटे देरी से पहुंचता था।
संपादित करें: ट्रेन वर्जिन ट्रेनों वेस्ट कोस्ट द्वारा संचालित है लेकिन ग्रेट वेस्टर्न रेलवे के माध्यम से बुक की गई थी।