बुकिंग एजेंसी के माध्यम से बुकिंग के समय सुबह होटल से बाहर निकले (अतिरिक्त दिन के लिए भुगतान करने के लिए कहा गया)


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मैं यूके से हूं, मैं ट्रैवल एजेंट वेबसाइट पर गया और हॉलिडे (फ्लाइट + होटल) बुक किया, आज आखिरी दिन है और मेरी फ्लाइट 22:30 है। सुबह हम कुछ दोपहर का भोजन करने के लिए शहर गए और जब हम वापस आए तो हमें एक अतिरिक्त दिन के लिए भुगतान करने के लिए कहा गया क्योंकि होटल नीति को 11:00 बजे देखना है और हमारी यात्रा एजेंसी ने एक अतिरिक्त दिन बुक नहीं किया है। मैंने उन्हें समझाने की कोशिश की कि मैंने सीधे बुकिंग नहीं की है और यह सब ट्रैवल एजेंसी होटल के बीच किया जाना चाहिए था और मुझे नहीं, लेकिन अंत में बस अपने सामान को पाने के लिए जिसे मैंने अपने कमरे में छोड़ दिया था, मैंने अतिरिक्त भुगतान किया दिन। मैंने तब एजेंसी को बुलाया जिसके साथ मैंने बुक किया था, उन्होंने कहा कि मुझे एक और दिन के लिए बुक करना चाहिए था यदि मैं शाम तक रहना चाहता था (हालांकि मैंने बुकिंग करने के लिए उनके सिस्टम का उपयोग किया और मुझे स्पष्टीकरण नहीं मिला कि मुझे इंतजार करना होगा एक दिन सड़क पर),

क्या यह कानूनी है? मैं क्या सहारा ले सकता था?


टिप्पणियाँ विस्तारित चर्चा के लिए नहीं हैं; इस वार्तालाप को बातचीत में स्थानांतरित कर दिया गया है ।
मार्क मेयो मोनिका का समर्थन करता है

जवाबों:


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यह न केवल पूरी तरह से कानूनी है, यह है कि सभी होटल कैसे काम करते हैं।

उनके पास एक प्रकाशित चेक-आउट समय है, जो होटल के बीच अलग-अलग होगा, लेकिन आमतौर पर सुबह 10 बजे से दोपहर 1 बजे के बीच होता है।

यदि आप लंबे समय तक रहना चाहते हैं, तो आपको देर से चेकआउट (जो कि नि: शुल्क हो सकता है, या शुल्क लिया जा सकता है, कई कारकों के आधार पर), या अतिरिक्त रात के लिए भुगतान करने का अनुरोध करने की आवश्यकता है।

मेरे अनुभव में, अधिकांश यात्री जिनके पास 10:30 बजे की उड़ान है, वे या तो देर से चेकआउट का अनुरोध करेंगे, और / या वे बस चेक-आउट करेंगे और अपने बैग को होटल में भंडारण के बाद दिन में छोड़ देंगे। बेशक, यह कहना नहीं है कि एक अतिरिक्त रात की बुकिंग में कुछ भी गड़बड़ है, लेकिन यह आदर्श नहीं है, और यह नहीं है कि एक यात्रा बुकिंग वेबसाइट (!) डिफ़ॉल्ट रूप से क्या करेगी।

उदाहरण के लिए, कुछ ही दिनों पहले मैंने 12:30 बजे (यानी, आधी रात के बाद) उड़ान भरी थी। मेरा होटल शाम 4 बजे तक अपने चेक-आउट का समय बढ़ाने में सक्षम था, जिसके बाद मैंने होटल में अपने बैग छोड़ दिए और खरीदारी करने चला गया। मैं लगभग 9 बजे वापस आया, अपने बैग एकत्र किए, और हवाई अड्डे की ओर बढ़ गया - सभी बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के!


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यह भी ध्यान दें: सभी होटल आपको अपनी सुविधाओं के बाद अपना सामान स्टोर करने की अनुमति नहीं देंगे - यह या तो हमारी सेवा है जो हमारे सौजन्य से है, न कि होटल के एक मानक या आवश्यक सेवा के लिए
ज़ीबोबज़

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@reirab कई एयरलाइन अपने निर्धारित प्रस्थान से 4 घंटे से अधिक पहले बैगों की जाँच की अनुमति नहीं देती हैं।
मूसबॉयस

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@Zibbobz: जबकि सामान भंडारण वास्तव में एक शिष्टाचार सेवा माना जाता है एक आवश्यकता नहीं है, जैसा कि आप कहते हैं, यह एक बहुत ही आम बात है - मैंने इसे मना करने के लिए कभी होटल नहीं जाना है (अमेरिका और यूरोप में बहुत व्यापक यात्रा से, और कुछ में दुनिया के अन्य हिस्सों), तो मैं कहूंगा कि यह उपलब्ध होना बहुत सुरक्षित है।
PLL

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@ जिब्बोज़ मैं पूरे यूरोप, उत्तरी अमेरिका और एशिया में रहा हूँ और मैं हर बार अपना सामान बिना किसी परेशानी (और हॉस्टल से लेकर महंगे होटलों तक) में रख सकता था। आप कहां यात्रा कर रहे हैं कि इसे आदर्श नहीं माना जाता है? अगर मैं उस क्षेत्र में हूं तो आगे की योजना जानना अच्छा होगा।
११:30

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@JoeBlow हुह? यूरोप और अमेरिका के सबसे सस्ते होटलों से लेकर ग्लैमर महंगे तक के होटलों में मैंने इसके लिए कभी शुल्क नहीं लिया।
आरवीएस

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यह पूरी तरह से सामान्य है। होटलों में चेकआउट का समय आमतौर पर 10:00 से 12:00 के बीच होता है और आपको ओवरस्टेयिंग के लिए कुछ अतिरिक्त (कभी-कभी अगली रात के लिए, कभी-कभी कम - होटल के नियमों के आधार पर) भुगतान करने की आवश्यकता होती है।

अधिकांश होटल अपने मेहमानों को शेष दिन के लिए अपना सामान मुफ्त में देने की पेशकश करते हैं। तो इस मामले में मैं सुबह होटल से बाहर निकलता, रिसेप्शन के साथ अपना सामान छोड़ता और फिर बाकी दिन का आनंद लेने के लिए निकल जाता।


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जैसे कि यह सामान्य क्यों है - दोपहर / शाम को आने वाले मेहमानों के आने के लिए होटल को पर्याप्त समय के साथ कमरे खाली करने के लिए मेहमानों को छोड़ने की आवश्यकता होती है। ऐसा होने के लिए उन्हें कमरे से बाहर अपने सामान की आवश्यकता होती है, इसलिए वे देर से चेकआउट की पेशकश कर सकते हैं और आपके सामान को स्टोर कर सकते हैं। यदि आप इसे छोड़ देते हैं और जांच नहीं करते हैं, तो यह उनके लिए अतिरिक्त परेशानी है - यदि उनके पास बुकिंग के आधार पर एक और रात रखने के लिए आपका कमरा उपलब्ध है।
गांगेय

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लघु उत्तर, अन्य उत्तरों को प्रतिध्वनित करने के लिए: यह पूरी तरह से कानूनी है। चेकआउट का समय चेकआउट का समय है, आमतौर पर सुबह 9 बजे से - दोपहर 1 बजे (0900 - 1300)। स्थिति के आधार पर, आप इसे एक घंटे या चेक-इन समय (आमतौर पर दोपहर 3 बजे) तक बढ़ा सकते हैं, और देर से चेकआउट मुफ्त हो सकता है। स्थिति को प्रभावित करने वाले कारकों में शामिल हैं: अगली रात के लिए आगमन की स्थिति कैसी दिखती है (यदि यह एक होटल है जो शादियों के साथ एक अच्छा व्यवसाय करता है, तो शनिवार को देर से होने वाला चेकआउट आमतौर पर एक मामूली चमत्कार होगा: शादी के समूहों का अर्थ है बहुत पहले की जांच। -इन या कम से कम इस तरह के प्रयास), होटल की वफादारी / पुरस्कार कार्यक्रम में सदस्यता स्तर, आपके पास होटल के साथ नियमित इतिहास का कितना हिस्सा है (4 एक रात का ठहराव (विशेषकर यदि नियमित रूप से स्थान दिया जाता है, जैसे कि हर तीन महीने में) जैसा कि एक ट्रैवलिंग सेल्समैन के लिए हो सकता है) आम तौर पर इसके लिए एक से अधिक 14 रात ठहरने की गणना करें: होटल यह पता लगाएगा कि आप वापस आ रहे हैं), उन मेहमानों का अनुपात जिन्होंने पहले ही देर से चेकआउट वाले मेहमानों के लिए चेक आउट किया है, और आपने अपना आरक्षण कैसे बनाया (लगभग अनुमानित क्रम में: होटल के साथ सीधे, होटल चेन की वेबसाइट के माध्यम से, क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता की ट्रैवल एजेंसी के माध्यम से, और फिर मूल रूप से सब कुछ)। यदि बाकी सभी विफल हो जाते हैं, तो फ्रंट डेस्क एजेंट के लिए एक बड़ा टिप आपको एक देर से चेकआउट मिल सकता है (मेरे सामने के जीवन में एक होटल फ्रंट डेस्क के पीछे, मेरी दुर्लभ सुबह की पाली के लिए (मैं ज्यादातर रात ऑडिट का काम करता था), मैं ज्यादातर दिनों के साथ दूर हो सकता है प्रबंधन या घर के सदस्यों द्वारा चिल्लाए बिना विवेकाधीन देर से चेकआउट के कुल 2 घंटे के मूल्य, ("100 डॉलर के हैंडशेक" मज़बूती से एक अतिरिक्त घंटे प्राप्त कर सकते हैं)।

इसमें से कोई भी आपकी स्थिति के लिए अच्छा नहीं है: एक देर से चेकआउट के लिए सबसे अच्छा मामला 3pm है, जो आपको ज़रूरत से कम घंटे है। हालांकि सब कुछ नहीं खोया है। होटल के आधार पर, "दिन उपयोग" या "शून्य रात्रि प्रवास" नामक एक चीज़ है। यदि आप एक होटल चुनते हैं, जहां होटल के आंकड़े वे कमरे को फ्लिप करने और रात के लिए फिर से बेचने में सक्षम हैं, तो यह उतना महंगा नहीं हो सकता है। होटल के स्टाफिंग प्रैक्टिस और उनके डिमांड पैटर्न क्या शासन दिवस उपलब्धता का उपयोग करते हैं। आमतौर पर, होटल जितना अधिक पूर्ण-सेवा वाला होता है, उतनी ही अधिक संभावना है कि वे शाम को किसी कमरे को पलटने के लिए किसी के आसपास होंगे। यदि वे किसी हवाई अड्डे या किसी बड़े शहर के शहर के करीब हैं, तो वे किसी कमरे में बाद में चलने में सक्षम होने की संभावना रखते हैं। दूसरी ओर, सीमित सेवा गुण (जैसे मोटल),

दिन के उपयोग से परे, अधिकांश होटल आपके सामान आदि को कुछ घंटों के लिए स्टोर करने के लिए तैयार रहेंगे, हालांकि जब आप चेक-इन करते हैं तो संभावना को लाने के लिए सबसे अच्छा है। इसे प्रभावित करने वाले कारक प्रभावित करने वाले लोगों के समान हैं कि क्या आप देर से चेकआउट प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन आपके पास सफलता की अधिक संभावना है।


7

टी एल; डॉ; होटल सही था (मैं गलत था) - एक अतिरिक्त दिन के लिए भुगतान करना सबसे उपयुक्त समाधान था।

उपरोक्त उत्तरों के अतिरिक्त, टिप्पणियों में एक लंबी चर्चा है कि क्या मेरे सामान रखने के लिए कानूनी था (यह वही है जो मैं देख रहा था)।

टिप्पणियों में से एक में @ piet.t होटल के अधिकारियों के लेख को संदर्भित करता है ।

होटलकीपर के झूठे होटल मालिक को व्यक्तिगत संपत्ति रखने की अनुमति देते हैं जो एक अतिथि होटल में उनके साथ लाया, भुगतान के लिए सुरक्षा के रूप में। इस तरह के liens को “innkeeper's liens” के रूप में भी जाना जाता है। होटलकीपर के झूठ आमतौर पर केवल एक व्यक्ति के "सामान" पर लागू होते हैं, और उनके ऑटोमोबाइल पर नहीं।

स्पेनिश में (कैनरी द्वीप स्पेन के हैं) इसे कहा जाता है gravamen de hotelero

इसलिए जब तक मैं दिन के लिए कमरे के नुकसान के लिए भुगतान नहीं करता, तब तक अपना सामान रखना पूरी तरह से कानूनी था।

मेरी व्यक्तिगत सलाह - अपनी छुट्टियों को बुक करने के लिए ऑनलाइन वेबसाइटों का उपयोग न करें, व्यक्तिगत रूप से ट्रैवल एजेंसी में जाएं, अतिरिक्त लागत आमतौर पर बचाए गए मुद्दों के लायक है। अगर कुछ गलत हो जाता है, तो मुझे यकीन है कि वे फोन ऑपरेटर की तुलना में अधिक सहायक होंगे (यदि वे नहीं जानते कि उस दिन छुट्टी समाप्त होने के बाद आप उनके कार्यालय के दरवाजे से चलेंगे और उनके प्रबंधक से बात करेंगे;)


3
हालांकि इस मामले में मुझे नहीं लगता कि यह मायने रखता था कि यह ऑनलाइन बुक किया गया था या किसी ट्रैवल एजेंट के साथ - चूंकि यह आमतौर पर यात्रियों के लिए अतिरिक्त रात बुक नहीं करने के लिए प्रथागत है, और वे आमतौर पर बैग के साथ चेक किए गए बैग के साथ शहर में घूमते हैं सुबह की जांच। आपने किस समय रास्ते की जाँच की?
मंकीबोनी

@MonkeyBonkey 20:00
Matas Vaitkevicius

2
यहां तक ​​कि एक व्यक्ति-ट्रैवल एजेंट यह मानने के लिए नहीं जा रहा है कि आप होटल में एक अतिरिक्त रात के लिए भुगतान करना चाहते हैं ताकि आप अपना सामान स्टोर कर सकें और सबसे अतिरिक्त रात को बुक करने की पेशकश नहीं करने जा रहे हैं क्योंकि शाम को आपकी फ्लाइट छूट जाती है। । एक ट्रैवल एजेंट आपको किसी को इस तरह के प्रश्न पूछने के लिए देता है, इसलिए यह उपयोगी है।
ज़ैक लिप्टन

@MatasVaitkevicius हाँ 20:00 बहुत देर हो चुकी है ... अधिकांश होटल आपको दोपहर में कुछ लेवे दे सकते हैं, लेकिन शाम का समय बहुत देर से होगा ..
मंकीबोनी

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अन्य उत्तरों में से एक चीज गायब है:

हर होटल में मैं कभी भी रहा (कुल मिलाकर लगभग 50), वे आपको व्यक्तिगत रूप से बताते हैं कि चेक आउट का समय क्या है, जब आप चेक-इन करते हैं। यदि आप एक वेबसाइट या एक ट्रैवल एजेंसी के माध्यम से बुकिंग करते हैं, तो कोई बात नहीं है, जो आपको चेकआउट के समय के बारे में बताता है वह व्यक्ति है जो होटल में आपकी जांच करता है। यदि वे आपको कुछ बताते हैं और आपको समझ में नहीं आता है कि उनका क्या मतलब है, तो उनसे पूछें कि उनका क्या मतलब है, क्योंकि यह महत्वपूर्ण हो सकता है।

सस्ते होटलों में आप आमतौर पर बिना किसी समस्या के चेकआउट के समय से 1 घंटे बाद तक का चेक-आउट कर सकते हैं, लेकिन होटल जितना महंगा होगा उतना ही अतिरिक्त शुल्क लगेगा।

यदि आपको लगता है कि चेकआउट का समय आपके लिए काम नहीं करेगा, तो आपको होटल को पहले से बता देना चाहिए। वे हमेशा एक उचित समाधान खोजने में सक्षम होंगे, यह एक देर से चेकआउट हो सकता है, आपके लिए अपना सामान संग्रहीत कर सकता है, या कुछ और - वे आपको बिना किसी शुल्क के कमरे को रखने की अनुमति भी दे सकते हैं, जब तक आप अगली सुबह चले गए हों। । लेकिन शर्त यह है कि आप उन्हें पहले बताएं। बिना बुकिंग के एक कमरे पर कब्जा करके, आप बुरे मेहमानों में से एक हैं, और उनके पास आपके लिए अच्छा होने का कोई कारण नहीं है।


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मेरे अनुभव में, होटल आपको हमेशा चेक आउट समय नहीं बताते हैं जब आप चेक-इन करते हैं। कुछ करते हैं, और कभी-कभी मैं इसके बारे में पूछूंगा जब यह मेरे यात्रा कार्यक्रम के लिए मायने रखता है, लेकिन अन्य नहीं। कभी-कभी वह जानकारी आपकी कुंजी के साथ शामिल होती है या होटल के कमरे के दरवाजे के पीछे पोस्ट की जाती है।
ज़ैक लिप्टन
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