लगभग 5 महीने पहले, मैंने अपने हनीमून के लिए एक होटल में एक कमरा बुक किया (होटल की वेबसाइट के माध्यम से)। बुकिंग प्रक्रिया के दौरान, मुझे सूचित किया गया था कि केवल 3 कमरे बचे थे और उपलब्ध कराई गई कीमत सबसे अच्छी उपलब्ध थी (इसमें 10% की छूट बताई गई थी)। मान लीजिए कि मैंने $ 2800 का भुगतान किया। होटल को मुझे 100% रद्द करने या शुल्क बदलने का अधिकार था, लेकिन होटल ने किसी भी पैसे को पूर्व आरक्षित नहीं किया था - पूर्ण भुगतान हमारे आगमन पर किया जाना था।
मैंने अपनी योजनाओं को बदल दिया, और होटल में एक और दिन की जरूरत थी, इसलिए मैंने कीमतों की जांच की। मैं यह देखकर हैरान रह गया कि जब मैंने इसे बुक किया था, तो उसी जगह से $ 800 सस्ता था! साइट का कहना है कि अभी भी 3 कमरे बाकी हैं, और अब कीमत 15% छूट पर है (जो पूरी तरह से सच नहीं है, क्योंकि उन्होंने कहा कि अन्यथा मैंने पहले आरक्षण पर कहा था, गणित यहाँ जाँच नहीं करता है ...)
मैंने होटल से कई बार यह कहते हुए संपर्क किया कि मैं चाहता हूं कि कीमत वास्तविक रूप से बदल जाए, क्योंकि मैं उस पर धोखा महसूस करता हूं, लेकिन अब एक सप्ताह से अधिक समय तक इसका जवाब नहीं दिया गया है।
मैं सोच रहा हूं कि अब मेरे विकल्प क्या हैं। क्या मुझे पहला आरक्षण रद्द करना चाहिए, अपने क्रेडिट कार्ड को चार्ज नहीं करना चाहिए और कम कीमत पर कमरे को फिर से बुक करना चाहिए? इस तरह के व्यवहार के परिणाम क्या हैं?
मेरा मतलब है, यह बहुत अधिक नकदी है, लेकिन साथ ही मुझे लगता है कि होटल ने मुझे अधिक (30%, ईमानदारी से) भुगतान करने में धोखा दिया है, जो पूरी तरह से अनुचित और सभी नियमों के खिलाफ है।
अगर कुछ गलत हो जाए तो मैं इसे दो बार चुकाने के लिए मजबूर नहीं होना चाहता! क्या मैं अपने अन्य आरक्षण के लिए होटल में भुगतान प्राप्त कर सकता हूँ? क्या देश के भीतर या बाहर जाकर जाँच करने में कोई समस्या हो सकती है? यह होटल क्यूबा (मेलिया के होटल) में स्थित है।