प्राथमिक वाहक एयरलाइन के माध्यम से एक फ्लाइट बुक करने के पेशेवरों / विपक्ष क्या हैं? एक साथी एयरलाइन के माध्यम से एक ही फ्लाइट की बुकिंग?


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कई बार आप एक ही फ्लाइट को कई कैरियर्स के जरिए बुक कर सकते हैं। मैंने एक बार अमेरिकन के माध्यम से ब्रिटिश एयरवेज की फ्लाइट बुक की थी, और जब मैं टकरा गया, तो बीए ने कहा कि मुझे एए के साथ फिर से बुक करना होगा क्योंकि उन्होंने मुझे टिकट बेच दिया था, लेकिन एए ने कहा कि मुझे बीए से निपटना होगा क्योंकि उन्होंने बुकिंग को नियंत्रित किया था। आखिरकार एए मेरी देखभाल करने के लिए सहमत हो गया, और वे अद्भुत थे, लेकिन मुझे संदेह है कि अगर मैंने बीए के माध्यम से बुक किया था तो पूरे नाटक को टाला नहीं जा सकता था।

प्राथमिक वाहक एयरलाइन के माध्यम से एक फ्लाइट बुक करने के पेशेवरों / विपक्ष क्या हैं? एक साथी एयरलाइन के माध्यम से एक ही फ्लाइट की बुकिंग?

कृपया अनुभव या निश्चितता से बोलें, अटकलों से नहीं।


जवाबों:


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यह थोड़ा जटिल है, क्योंकि संभावित रूप से इसमें तीन वाहक शामिल हैं (वास्तव में एक और भी हो सकता है लेकिन मैं इसमें नहीं जाऊंगा)।

  1. "ऑपरेटिंग वाहक"। यह एयरलाइन है जो वास्तव में उड़ान का संचालन करती है। कभी-कभी हम "धातु" शब्द का उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए, यह एक बीए धातु की उड़ान है अगर इसमें बीए लोगो मुद्रित किया गया है और अंदर लोगों ने बीए वर्दी में मुद्रित किया है। (कभी-कभी उड़ान वास्तव में एक सहायक कंपनी द्वारा परिचालन वाहक के नियंत्रण में संचालित की जाती है, लेकिन हमें उस जटिलता पर ध्यान नहीं देना चाहिए।)
  2. "मार्केटिंग कैरियर"। यह वह कंपनी है जिसने आपके लिए उड़ान का विपणन किया है। यह कंपनी है जो आपके यात्रा कार्यक्रम और आपके टिकट पर दिखाई देती है। यह ऑपरेटिंग वाहक के समान हो सकता है, जिस स्थिति में हम "प्राइम" उड़ान संख्या का उल्लेख कर सकते हैं। हालांकि, अगर यह एक अलग कंपनी है, तो यह एक कोडशेयर है। आपके उदाहरण में, अमेरिकन एयरलाइंस विपणन वाहक है।
  3. "टिकटिंग कैरियर"। यह वाहक है जो वास्तव में आपको टिकट के साथ जारी करता है। आम तौर पर यह आपकी यात्रा पर विपणन वाहक में से एक होगा, आमतौर पर यात्रा पर सबसे लंबे पैर का पहला या विपणन होता है। यह वाहक होता है जो भुगतान एकत्र करने और टिकट पर अन्य वाहकों को वितरित करने के लिए जिम्मेदार होता है। कभी-कभी हम अभिव्यक्ति को "मान्य वाहक" का उपयोग करते हैं, जिसका कारण यह है कि यह वाहक मान्य करने के लिए ज़िम्मेदार है जो सही है और ठीक से भुगतान किया गया है। हम "प्लेटिंग कैरियर" की अभिव्यक्ति का भी उपयोग कर सकते हैं, क्योंकि कागज के पुराने दिनों में, एयरलाइन के नाम और कोड संख्या के साथ एक बड़ी पुरानी धातु प्लेट का उपयोग कार्बन पेपर टिकटों पर मुहर लगाने के लिए किया जाता था। टिकट के लिए केवल एक टिकट वाहक है, लेकिन इसमें कई अलग-अलग विपणन और परिचालन वाहक मिश्रित हो सकते हैं।

जैसा कि आप ध्यान दें, यदि आप BA धातु की उड़ान के लिए AA.com से भी टिकट खरीदते हैं, तो टिकट AA द्वारा "स्वामित्व" है, क्योंकि AA टिकट वाहक है। टिकट एक वित्तीय दस्तावेज है जिसमें मौद्रिक मूल्य (भले ही यह अभी सभी इलेक्ट्रॉनिक है)। बीए एए द्वारा जारी किए गए एक अनफ्लो टिकट को नहीं छू सकता है, भले ही यह उनकी अपनी उड़ानों की चिंता हो *।

हालांकि, एक बार टिकट "हवाई अड्डे के नियंत्रण" के अंतर्गत आता है, जो प्रस्थान से 24 घंटे पहले होता है, तो ऑपरेटिंग वाहक में टिकट को संशोधित करने की कुछ क्षमता होती है, लेकिन यह मुश्किल है और बीए के कई कर्मचारी एए के सिस्टम का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित नहीं हैं। । आपके जूतों में मैंने शायद इस बात पर ज़ोर दिया होगा कि बीए एए टर्मिनल पर ट्रेक करने के बजाय अपनी खुद की गंदगी को ठीक करें, लेकिन यह अनुभव का विषय है।

जैसा कि आपको संदेह है, बीए अपने स्वयं के टिकट धारकों को एक कोडशेयर के तहत टिकट वाले लोगों से बेहतर मान सकता है। वास्तव में मुझे संदेह है कि बीए एए टिकट के साथ ऐसा करता है, क्योंकि एए और बीए सहयोग करने के लिए एक विशेष समझौते में बहुत करीबी भागीदार हैं। मुझे लगता है कि आप थोड़े अनलकी थे। हालाँकि, यदि आप यूके में बीए में एक छोटी घरेलू फीडर उड़ान के साथ एक लुफ्थांसा टिकट पर थे, तो मुझे उम्मीद है कि आपको कहा जाएगा कि आप लुफ्थांसा जाएं और खोजें।

कोडशेयर पर बुक करने का मुख्य कारण (ए) मूल्य और (बी) लगातार उड़ाका लाभ है। उदाहरण के लिए, मैं BA नंबर के तहत जितनी संभव हो उतनी उड़ानें बुक करने की कोशिश करता हूं, क्योंकि मुझे AA उड़ानों की तुलना में इसके लिए अधिक अंक मिलते हैं।

* दरअसल AA और BA में एक-दूसरे के टिकटों के साथ छेड़छाड़ करने का विशेष अधिकार है, लेकिन एयरलाइन की दुनिया में यह असामान्य है: और वे ऐसा तब तक नहीं करेंगे जब तक कि आप उनके लिए व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण न हों।


एक अतिरिक्त जटिलता: यदि आपके पास एक कोडशेयर पर यूरोपीय संघ और गैर-यूरोपीय संघ की एयरलाइन है, तो क्या टिकट वाहक, विपणन वाहक, या परिचालन वाहक निर्धारित करता है कि क्या आप यूरोपीय संघ के मुआवजा नियमों से आच्छादित हैं?
एंड्रयू

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@Andrew यूरोपा के आधार पर। अधिकार पर पेज , मेरा मानना ​​है कि महत्वपूर्ण बात ऑपरेटिंग कैरियर है
Gagravarr

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मुझे नहीं लगता कि यह तब मायने रखता है जब उड़ान का संचालन करने वाला वाहक विमान के नाम से अलग हो? (यह कहें कि क्या यह एक दीर्घकालिक गीला-पट्टा या एक क्षेत्रीय सहयोगी है?)
गैर

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@Andrew ऑपरेटिंग वाहक ईसी 261/2004 नियमन के तहत जिम्मेदार और उत्तरदायी है
Calchas

@UnrecognizedFalligObject तकनीकी रूप से चुनाव आयोग के विनियमन के तहत परिचालन सहायक एयरलाइन एयरलाइन के लिए उत्तरदायी होगा, लेकिन वे अपने मूल एयरलाइन के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़ जाएंगे, इसलिए माता-पिता इस तरह की जिम्मेदारी लेंगे। गीले पट्टे के संदर्भ में पट्टा को यात्री एयरलाइन नहीं माना जाता है और पट्टा जिम्मेदार है।
कैलक्शे

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कुछ और व्यक्तिगत अनुभव:

  1. बार-बार उड़ता स्थिति नियम बहुत जटिल हो गए हैं और इससे प्रभावित होते हैं। उदाहरण के लिए: यूनाइटेड के लिए न केवल मील की दूरी पर बल्कि डॉलर खर्च करने की आवश्यकता होती है। संयुक्त पर एक ही उड़ान खरीदना डॉलर का अधिग्रहण करेगा, जब तक कि यह वास्तविक संयुक्त धातु न हो, तब तक इसे एक पार्टनर एयरलाइन पर नहीं खरीदा जाएगा।
  2. री-बुकिंग में परेशानी हो सकती है। हमने डेल्टा पर एक डेल्टा-केएलएम-अल इटालिया कॉम्बो बुक किया। ये सभी स्काई टीम के साथी हैं। पहले पैर में देरी हुई थी, इसलिए उन्हें पेरिस के माध्यम से हमें एयर फ्रांस के साथ फिर से बुक करने की आवश्यकता थी। डेल्टा ने री-बुकिंग को पूरी तरह से रोक दिया और टिकटों को फिर से जारी करने के लिए अल इटालिया की आवश्यकता के बाद से हम अपनी वापसी की उड़ान से चूक गए

कीमतें आमतौर पर बहुत समान हैं, इसलिए यदि स्थिति कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो मैं एयरलाइन के साथ जाऊंगा जिसमें सबसे सक्षम ग्राहक सेवा हो सकती है।


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मेरे अनुभव में, प्राथमिक ("उड़ान") एयरलाइन के साथ बुकिंग से कम से कम परेशानियों का सामना करना पड़ता है।

मैं ज्यादातर एशियाई / यूरोपीय उड़ानों पर बोल रहा हूं, और अमेरिका की उन उड़ानों से / जिनके लिए मैंने कुछ उड़ान भरी है (विडंबना यह है कि यह बीए / एए के साथ थी, लेकिन टिकट बीए से बुक किया गया था); और दूसरा एक खाड़ी से था / एए लेकिन खाड़ी में बुक किया गया था।

यहाँ मैं फ्लाइंग कैरियर के साथ बुकिंग की सलाह देता हूं:

  1. उड़ान वाहक के पास अपने संबंधित हब / टर्मिनलों पर सबसे अधिक क्षमताएं होंगी; कभी-कभी यह प्रभावित करता है कि आपको क्या भत्ते मिलते हैं - उदाहरण के लिए, आप उड़ान वाहक के स्वयं के लाउंज का लाभ उठाने में सक्षम हो सकते हैं; लेकिन अगर आप प्राथमिक टिकट पर नहीं हैं तो तीसरे पक्ष / साझा लाउंज का उपयोग करें। हालांकि, यदि आप एक प्रीमियम उत्पाद (जैसे व्यवसाय / पहले) से उड़ान भर रहे हैं, तो आपके लिए कुछ अपवाद हो सकते हैं।

  2. सामान संभालना। फिर, यह हब संचालन / आवश्यकताओं की ओर जाता है। मेरी वापसी की उड़ान जो एए / गल्फ थी, पर मेरा सामान खो गया था, लेकिन जब से इसे अमेरिकी पर टैग किया गया था - गल्फ एयर को यह पता लगाने की कोशिश करने में मुश्किल समय था कि यह कहाँ था (यात्रा कार्यक्रम में तीन विमान परिवर्तन थे) क्योंकि एए का कोई कार्यालय नहीं था बहरीन में।

  3. माइलेज पर्क - जैसा कि उल्लेख किया गया है, जो एयरलाइन आपके पैसे लेती थी, वह आपकी लगातार उड़ान की स्थिति में सबसे अधिक लाभ देगी। आम तौर पर दो तरह के मील्स आपको मिल सकते हैं, एक तो पार्टनर से चीजें खरीदने से (जैसे क्रेडिट कार्ड जो मीलों में मिलते हैं) और फिर टिकट खरीदकर। आमतौर पर सबसे अधिक भत्ते (उदाहरण के लिए, स्थिति की वैधता) टिकट खरीदने से आती है, न कि मीलों के हस्तांतरण से। जिन एयरलाइनों के लिए मैं उड़ान भर चुका हूं, उन सभी में यह अंतर है (अमीरात बड़े लोगों में से एक है)।

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