आज रात मैंने justairticket.com के माध्यम से 4 के लिए एक लंबी यात्रा बुक करने की कोशिश की।
मैंने पाया कि उनके पास अब तक के सबसे कम मूल्य हैं - अंतर्राष्ट्रीय। इसलिए मैंने बुक किया। खुश था। 10 मिनट बाद। सेल फोन की घंटी बजती है।
ब्रायन (जायरीकेट) मुझे एक न्यू जर्सी नंबर से बुलाता है लेकिन जाहिर है कि वह भारत में था। ब्रायन मुझसे पूछता है कि क्या मैं अधिक पैसे के लिए तेजी से उड़ानें अपग्रेड या लेना चाहता हूं। मैंने कहा नही। ब्रायन फिर मुझे बताता है कि मेरी उड़ान कीमत के लिए उपलब्ध नहीं है। मैं फिर AMEX को फोन करने की धमकी देता हूं और वह फिर उसी कीमत के लिए अन्य टिकट प्रदान करता है।
इसलिए उनके माध्यम से बुक न करें क्योंकि आपको संदेह हो सकता है। (2 घंटे बाद भी टिकट उसी कीमत पर उनकी साइट पर उपलब्ध हैं)
बुकिंग साइटों के प्रतीत होता है कि 100 के साथ यात्री यह सुनिश्चित करने के लिए क्या कर सकते हैं कि वे एक कानूनी साइट के साथ काम कर रहे हैं? जब आप ठगे जाते हैं तो क्या कोई सहारा है?
नोट: मुझे kayak.com से इस साइट पर भेजा गया था - जिसे दुनिया की सबसे बड़ी एयरलाइन बुकिंग साइटों में से एक होना चाहिए। यदि मैं उन साइटों में से किसी पर भरोसा नहीं कर सकता, तो कम किराए की तलाश का क्या फायदा है?
अद्यतन करें! कल रात मेरी आखिरी कॉल मुझे ब्रायन को बताने के साथ समाप्त हुई कि उन्होंने चारा और स्विच किया था और मैं उन्हें बीबीबी और एनजे पुलिस को रिपोर्ट कर रहा था। मैंने दोनों किया है। सिर्फ 2 मिनट पहले - ब्रायन के साथ मेरी बातचीत के 11 घंटे बाद, एक और justairticket.com प्रतिनिधि (भारत से) मुझे 201-942-1029 से कॉल करता है। वह मुझे नए सौदों की जानकारी देता है। मैं उसे बताता हूं कि मैंने उसकी कंपनी को धोखाधड़ी के लिए रिपोर्ट किया है। वह मुझे उन सौदों के बारे में बताता रहता है जो मैं कर सकता था!
अपडेट # 2 मैं उनकी वेबसाइट पर जाता हूं। वही सटीक उड़ान अभी भी समान मूल्य के लिए घोषित की जा रही है। इसलिए वे मुझसे कहते हैं कि मेरे पास इसे खरीदने के बाद मेरे पास नहीं है फिर भी उनकी साइट पर एक ही चीज़ का विज्ञापन कर सकते हैं। मैं विश्वास नहीं कर सकता कि मैं अमेरिका में रहता हूं और कोई भी ऐसा नहीं है जिसे मैं अपराध करते हुए देख सकता हूं और इस बात का ध्यान रख सकता हूं। यह उनके लिए एक चीज है कि उन्होंने चारा और स्विच किया है - वे खुले तौर पर अभी भी इसे कर रहे हैं और उनके खिलाफ शिकायतों को समझने के लिए बहुत गूंगा है।
अपडेट # 3 जर्सी सिटी पुलिस ने मुझे वापस बुलाया - एएमईएक्स ने सुझाव दिया कि पुलिस के पास ईंट और मोर्टार होने के कारण धोखाधड़ी की रिपोर्ट दर्ज करें। जेसीपी मुझे बताता है कि उन्हें संदेह है कि उन्हें इस जगह पर कुछ खाली बक्सों से अधिक कुछ भी मिलता है। तब जासूस ने सत्यापित किया कि वह अभी भी धोखाधड़ी को देख रहा है। और फिर कहता है कि अमेरिकी नियमों के कारण लगभग कुछ भी नहीं है जो वह कर सकता है। उनका कहना है कि इस मुद्दे को देखते हुए यह अभी भी सिविल अपराधों के अंतर्गत आता है और पुलिस के लिए यह कठिन है कि कंपनी चाहे कितनी भी दोषी हो। इसलिए ऐसा लगता है कि यह सवाल बहुत महत्वपूर्ण है - उपभोक्ता खुद की सुरक्षा के लिए क्या कर सकते हैं (विशेष रूप से अमेरिका में जहां कोई विनियमन नहीं है)?
अपडेट 4 - जेसी पुलिस ने वास्तव में पीछा किया है। वे जर्सी सिटी में जिन पतों की सूची है, उन पते पर justairticket.com को एक संघर्ष विराम और वांछित आदेश भेज रहे हैं और उन पर आधिकारिक धोखाधड़ी का मामला खुला है (मुझे एक मामला # मिला)। जासूस ने कहा कि मेरे पास अपराध का एक दुर्लभ मामला अभी भी हो रहा था और उनका असली मुद्दा यह है कि उन्होंने मुझे फोन किया और हर बार जब उन्होंने मुझे फोन किया तो उन्होंने पुष्टि की कि वे एनजे में थे। उन्होंने कहा कि इसके बिना वे फंस गए होंगे। उन्होंने कहा कि उनकी उम्मीदें वास्तव में कुछ भी नहीं हैं, लेकिन उन्होंने कहा कि उन्होंने सबूत के साथ इससे ज्यादा ठोस मामला नहीं देखा है, इसलिए स्थानीय डीए टीम इसे एक उदाहरण के रूप में उपयोग करना चाहती है ...