Oneworld एक सार्वजनिक संपर्क प्रदान नहीं करता है, और भले ही उन्होंने किया हो, इससे उनका कोई लेना-देना नहीं है। मुझे डर है कि आप कतर के किसी व्यक्ति के साथ बात कर रहे हैं जो या तो पूरी तरह से अनाड़ी है या जानबूझकर अवरोधक है।
यदि आपने टिकट के किसी भी हिस्से को उड़ाया है, तो टिकट पर नियंत्रण अगले एयरलाइन को पास कर सकता है। कुछ एयरलाइंस (एए, बीए, सीएक्स, क्यूएफ कम से कम) टिकट लेने के लिए तैयार होंगी और अपने स्टॉक पर आपके लिए इसे फिर से जारी करेंगी। [हालाँकि, यदि वे ऐसा करते हैं, तो वे मौजूदा सेगमेंट पर कर / शुल्क / अधिभार पुनर्गणना कर सकते हैं (परिवर्तन होने से पहले ही)। बीए ईंधन अधिभार एकत्र करने के लिए काफी प्रसिद्ध है जो अन्य मान्य वाहक को छोड़ देते हैं। इसलिए आप कतर के साथ प्रयास करते रहना चाहते हैं।] अन्यथा, कतर टिकट पर नियंत्रण बनाए रखता है।
अधिकांश टिकटों के विपरीत, ऑनवर्ल्ड एक्सप्लोरर किराए को स्वचालित रूप से जारी नहीं किया जा सकता है और मैन्युअल रूप से कीमत और हाथ से जारी किया जाना चाहिए। यह एक दुर्लभ कौशल है जो आजकल केवल कुछ लोगों के पास है। इसलिए फ्रंट लाइन एजेंट आपकी मदद करने के लिए शक्तिहीन हैं। आपको टिकट डेस्क से बात करनी होगी। आपने इसे पहली जगह में कैसे बुक किया? क्या आपके पास उनके लिए एक संपर्क है? मेरा सुझाव है कि आप उस संपर्क से शुरू करें।
आपकी एटिकेट रसीद में जारीकर्ता कार्यालय और उनकी संपर्क जानकारी शामिल होनी चाहिए। यदि आपको एक एटिकेट रसीद नहीं मिली है, तो आप पीएनआर में जारी करने वाले कार्यालय की जानकारी प्राप्त करने के लिए MyFlights ऐप जैसे टूल का उपयोग कर सकते हैं।
टिकट वैधता अवधि के भीतर तारीखों को बदलने के लिए कोई जुर्माना नहीं है, लेकिन एक स्थानीय सेवा शुल्क लागू हो सकता है। हालांकि अगर आप पहली फ्लाइट के प्रस्थान से पहले बदलाव कर रहे हैं और टिकट खरीदने के बाद से किराया बढ़ गया है, तो अंतर देय होगा।