हां, रेल यात्रियों के अधिकारों और दायित्वों पर एक समान विनियमन (ईसी) नहीं 1371/2007 है । इसका आवेदन यूरोपीय संघ के भीतर चलने वाली अंतर्राष्ट्रीय ट्रेनों के लिए अनिवार्य है। सदस्य राज्य एक संक्रमण अवधि के दौरान घरेलू लंबी दूरी के यातायात को समाप्त कर सकते हैं। विनियमन घरेलू, क्षेत्रीय यातायात के लिए लागू नहीं होता है।
संक्षेप में, यह यात्रियों को अधिकार देता है
- गंतव्य स्टेशन पर 60 से 119 मिनट की देरी के मामले में टिकट की कीमत का 25% का रिफंड
- 120 मिनट या अधिक की देरी के मामले में टिकट की कीमत का 50% का रिफंड
- उचित सीमा के भीतर भोजन और जलपान
- आवास जहां एक या एक से अधिक रातों का रहना आवश्यक हो जाता है
- यदि ट्रेन ट्रैक पर अवरुद्ध है, तो प्रस्थान या आगमन बिंदु पर परिवहन
यदि यात्री ऐसा अनुरोध करता है, तो धनवापसी को नकद में किया जाना चाहिए।
आप यहां के नियमों का एक और अधिक संपूर्ण स्तर के अनुकूल सारांश पा सकते हैं ।
चूंकि ज्यादातर मामलों में अंतरराष्ट्रीय ट्रेन यात्रा में कई ट्रेन ऑपरेटर शामिल होते हैं, इसलिए रिफंड के लिए संपर्क करने के लिए सही ऑपरेटर ढूंढना मुश्किल हो सकता है। आमतौर पर, आप ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं, जिससे आपने अपना टिकट खरीदा है।
यह शायद यह भी ध्यान देने योग्य है कि यूरोपीय संघ के कुछ देशों में राष्ट्रीय नियम हैं और कुछ ट्रेन ऑपरेटरों की अपनी धनवापसी की शर्तें हैं, जो यात्रियों के लिए इसके मुकाबले अधिक अनुकूल हैं। यूके में, आप ज्यादातर मामलों में 30 मिनट की देरी और 100% वापसी की स्थिति में 50% रिफंड प्राप्त कर सकते हैं यदि आपकी ट्रेन एक घंटे से अधिक देरी से चल रही है।