यूके में एक हॉस्टल के साथ मेरे पास यही मुद्दा था। मैंने हॉस्टल को स्पष्टीकरण के लिए दबाया, और इस नीति पर चर्चा करने वाले हॉस्टल प्रबंधकों का एक फोरम थ्रेड भी पाया। दोनों ने एक ही स्पष्टीकरण दिया।
अगर वे नहीं दिखाते तो उनके दृष्टिकोण से, ऐसा था कि वे मेरे खाते से पैसे निकाल सकते थे । उन्होंने कहा कि वे इसे व्यस्त अवधि में ही करते हैं जब उन्हें पता होता है कि वे भरे हुए हैं, इसलिए वे केवल ग्राहकों को पैसे नहीं देते हैं ताकि बुक किए गए ग्राहक न दिखें।
लेकिन यह मत करो!
यहां तक कि अगर आप इस हॉस्टल पर भरोसा करते हैं कि आप जानबूझकर आपको चीर नहीं सकते हैं, तो आप क्रेडिट कार्ड की सभी जानकारी डाल रहे हैं, जिसके लिए किसी को क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी, असुरक्षित, अनएन्क्रिप्टेड, (यदि आप भाग्यशाली हैं) एक पुराना पुराना लैपटॉप बैठा हुआ है। एक रिसेप्शन, या (यदि आप बदकिस्मत हैं) तो पेपर प्रिंटआउट के ढेर में अटूट पड़ा रहता है जबकि शिफ्ट करने वाला एकमात्र कर्मचारी कुछ इमरजेंसी को ठीक करता है। किसी अपराधी, या असंतुष्ट छात्रावास के कर्मचारी, स्थानीय कंप्यूटर की मरम्मत करने वाले व्यक्ति या अतिथि जैसे सिर्फ एक यादृच्छिक अवसरवादी के लिए आपके कार्ड को क्लोन करने या आपके खाते को छापने के लिए पर्याप्त जानकारी प्राप्त करना आसान होगा।
मैंने मना कर दिया - और पेपल के माध्यम से सामने वाले बिल के हिस्से (60% अगर मुझे सही याद है) का भुगतान करने के लिए सहमत हो गया । इसने सुरक्षित रूप से उनकी नो-शो चिंता का समाधान किया और आदर्श नहीं होने पर, यह उस आवास को सुरक्षित कर दिया जो मैं चाहता था कि जब हर जगह हर जगह भरा हो। यह व्यस्त स्थानों के लिए अग्रिम भुगतान के लिए आग्रह करने के लिए सुपर असामान्य नहीं है - इसके साथ मेरी एकमात्र नाखुशी यह थी कि यह बेईमान लगता है कि यह उस समय स्पष्ट नहीं था जब मैंने बुकिंग की थी, और यह कि वे जमा का सम्मान नहीं करते थे। पहले से भुगतान किया हुआ।
हॉस्टलवर्ल्ड हॉस्टल को कार्ड नंबर, नाम आदि जैसे कुछ कार्ड विवरण देते हैं, लेकिन (अच्छे कारण के लिए) हॉस्टल के लिए केवल मानक कार्ड मशीन का उपयोग करके डेबिट लेने के लिए पर्याप्त नहीं है।
हॉस्टल मालिकों के लिए एक आम, महंगी समस्या यह है कि लोग व्यस्त अवधि में बुकिंग कर रहे हैं, फिर दिखाई नहीं दे रहे हैं, कमरे और बेड खाली छोड़ दिए गए हैं जो पूर्ण हो सकते हैं। इसके अलावा (जाहिरा तौर पर) आप जो होस्टलवर्ल्ड को भुगतान करते हैं, वह हॉस्टलवर्ल्ड में उनके शुल्क के रूप में रहता है, इसलिए नो-शो की स्थिति में, हॉस्टल को कुछ भी नहीं मिलता है, यहां तक कि डिपॉजिट भी नहीं होता है (मेरे पास इस पर केवल एक हॉस्टल का शब्द है)।
यह एक कच्चा, कम तकनीक वाला, संभवतः अवैध और निश्चित रूप से गैर-पीसीआई-अनुरूप वर्कअराउंड है।
यहां हॉस्टल-प्रबंधक मंच पर एक धागा है जहां वे हॉस्टलवर्ल्ड और हॉस्टलबुकर्स से नो-शो से निपटने के अन्य तरीकों पर चर्चा करते हैं । कोई इसे सही बताता है:
आपके कार्ड प्रदाता के साथ आपके टीएंडसीपी का उल्लंघन हो सकता है, साथ ही पीसीआई का अनुपालन नहीं हो सकता है!
... लेकिन ऐसा लगता है कि मामूली रूप से लोकप्रिय कोई भी नहीं ...
यह संभावना नहीं है कि छात्रावास खुद लोगों को (लेकिन संभव हो) घोटाला करेगा, क्योंकि छात्रावास अपनी प्रतिष्ठा पर रहते हैं और मर जाते हैं (अच्छी तरह से स्थित पर्यटक जाल को छोड़कर जहां सभी दांव बंद हो जाते हैं, "क्या मैं अपने सभी सामान और दोनों गुर्दे के साथ जागूंगा") लेकिन फिर भी, मैं दृढ़ता से सलाह देता हूं कि इसका अनुपालन न करें क्योंकि:
- क्रेडिट कार्ड की जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करने के लिए स्थापित नहीं किए गए कंप्यूटर सिस्टम पर आपकी पूरी क्रेडिट कार्ड की जानकारी अनएन्क्रिप्टेड हो जाएगी । वे एक टेबल पर बैठे हुए मुद्रित ईमेलों के ढेर में भी हो सकते हैं, जो आप सभी जानते हैं। क्रेडिट कार्ड विवरणों को स्वीकार करने और संग्रहीत करने के लिए एक ऑनलाइन दुकान के लिए, इसे अपने सर्वर सुरक्षा (पीसीआई अनुपालन) पर कड़ी जांच पास करने या भारी जुर्माना का सामना करने की आवश्यकता है। एक ईमेल में सादा पाठ निश्चित रूप से उन जाँचों को विफल कर देगा।
- यहां तक कि अगर आप हॉस्टल पर भरोसा करते हैं, तो आप नहीं जानते कि आप उन सभी पर भरोसा कर सकते हैं जो हॉस्टल कंप्यूटर का उपयोग करते हैं । हॉस्टल मालिक वैध हो सकता है (भले ही अज्ञानी / अपने मेहमान के क्रेडिट कार्ड के साथ लापरवाह), लेकिन यह सिर्फ एक असंतुष्ट अंडरपेड रिसेप्शनिस्ट, या एक डोडी स्थानीय कंप्यूटर की मरम्मत करने वाले व्यक्ति, या एक अतिथि को ले जाएगा जो रिसेप्शनिस्ट को आश्वस्त करता है कि उन्हें "तत्काल" चाहिए 5 मिनट के लिए हॉस्टल कंप्यूटर का उपयोग करें, या एक तकनीकी-प्रेमी अतिथि या पड़ोसी (ईमेल सुरक्षित नहीं है) ...
चूंकि प्रेरणा आमतौर पर हॉस्टल में बिना किसी शो के खुद की रक्षा करने के बारे में है, इसलिए आपको एक समझौता करने में सक्षम होना चाहिए जहां आप कुछ शुल्क सामने रखते हैं।
यदि वे नहीं करेंगे, तो कहीं और रहें : उनके पास या तो अधिक भयावह कारण हैं, या पेपल द्वारा धन प्राप्त करने के लिए पर्याप्त तकनीक-साक्षर नहीं हैं (इसलिए निश्चित रूप से आपके कार्ड के विवरण को सुरक्षित रखने के लिए भरोसा नहीं किया जा सकता है!)।
आपको उदाहरण देने के लिए मेरे ईमेल एक्सचेंज के कुछ अंश यहां दिए गए हैं:
उन्हें:
हमारे साथ बुकिंग के लिए धन्यवाद!
व्यस्त अवधि के दौरान हम आपकी बुकिंग शुल्क को कवर करने के लिए क्रेडिट कार्ड को अधिकृत करते हैं, आपको नहीं आना चाहिए मुझे डर है कि मैं पूर्व प्राधिकरण को पूरा करने में सक्षम नहीं था। ऐसा करने के लिए हमें आपके सीवीसी नंबर की आवश्यकता है जो दुर्भाग्य से आपको बुकिंग के समय प्रदान नहीं किया गया था।
अपने आरक्षण की गारंटी देने के लिए कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें
मैं: (पैराफ्रासिंग) नरक नहीं, मैंने पहले कभी नहीं पूछा, मैं अपना कार्ड विवरण ईमेल में नहीं डाल रहा हूं, और आप पहले ही मेरी जमा राशि प्राप्त कर चुके हैं। अच्छी तरह से खेलें या मैं जमा पर धनवापसी का दावा करूं, कहीं और बुक करूं और आपको क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी के लिए हॉस्टलवर्ल्ड को रिपोर्ट करूं। (लेकिन अधिक विनम्रता से कहा गया)
उन्हें:
हमें जमा राशि प्राप्त नहीं है। £ 8.64 पहले ही भुगतान किया गया था और यह एक Hostelworld.com शुल्क है। हमारे नियमों और शर्तों में कहा गया है, कि हम पूर्व-अनाधिकरण करते हैं और ऐसा करने के लिए, हमें CVC संख्या की आवश्यकता होती है।
पूर्व प्राधिकरण के बजाय पेपैल द्वारा अग्रिम भुगतान करने का विकल्प है।
उनके नियम और शर्तों में दफन:
पूर्व प्राधिकरण नीति
पूर्व-प्राधिकरण कोई शुल्क नहीं है और आपके खाते से कोई धनराशि डेबिट नहीं की गई है।
क्रेडिट कार्ड पूर्व-अधिकृत क्यों है? जब आप हमें क्रेडिट / डेबिट कार्ड देते हैं, तो पूर्व-प्राधिकरण हमें गारंटी देता है कि किसी भी शुल्क के भुगतान के लिए धन उपलब्ध है।
पूर्व-प्राधिकरण कितना है? जो राशि हम पूर्व-अधिकृत करते हैं वह आपकी बुकिंग के मूल्य और आपके आरक्षण बुक करने के लिए उपयोग किए जाने वाले बुकिंग चैनल पर निर्भर करेगा
कार्ड को पूर्व-अधिकृत कब किया जाता है? सभी क्रेडिट या डेबिट कार्ड आपके आरक्षण करने के 24/48 घंटों के भीतर पूर्व-अधिकृत हैं ... एचएसबीसी व्यापारी सेवाएँ पूर्व-प्राधिकरण प्रक्रिया के रखरखाव और प्रबंधन के लिए जिम्मेदार हैं।
मैं नहीं चाहता था कि मेरा कार्ड विवरण उनके ईमेल आदि में असुरक्षित बैठे हों, और इस बिंदु पर हर जगह और कुछ भी बुक किया गया था, इसलिए मैंने इसके बजाय पेपाल द्वारा भुगतान किया, जिसने बिना किसी समस्या के ठीक काम किया।
Your booking 100% confirmed, इसलिए हॉस्टल को आरक्षण के लिए पहले से बुक किए गए आरक्षण को रखने के लिए एक अलग कार्ड नंबर की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए (और संभवतः आपने आरक्षण के लिए एक भुगतान किया था। )।