एक समझौते तक पहुँचने के लिए बातचीत
समझने वाली पहली बात यह है कि बातचीत का उद्देश्य किसी समझौते पर पहुंचना है । यह किसी की पिटाई के बारे में नहीं है, बल्कि आपको आपसी जीत के लिए लक्ष्य बनाना चाहिए। कोई व्यक्ति किसी ऐसी चीज को बेच रहा है जो आपको दी गई कीमत के लिए चाहिए / चाहिए, और आप एक अलग कीमत चुकाना चाहते हैं। यदि बातचीत के अंत में आप उस सेवा / अच्छे / चाबी का गुच्छा के बिना चले जाते हैं / जो कुछ भी, और विक्रेता एक बिक्री नहीं करता है, तो आप दोनों खो गए हैं। यदि, दूसरी ओर आप एक जोड़ी रुपये बचाने के लिए जो प्रबंध करना चाहते हैं, उसके साथ आप चले जाते हैं, तो आप दोनों जीत गए।
यहाँ सहसंबंध यह है कि बातचीत से तात्पर्य है किसी की स्थिति को संशोधित करने की इच्छा। जिद बातचीत का दुश्मन है। यह दोनों तरीकों से काम करता है: यदि विक्रेता आपको बताता है कि कीमतें परक्राम्य नहीं हैं, तो वह कभी भी बिक्री नहीं करेगा। इसी तरह, यदि आप एक मूल्य की पेशकश करते हैं और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या सामान खरीदेंगे कभी नहीं।
जैसा कि यह लड़का कहता है :
विजेता बनने की कोशिश मत करो। शून्य-राशि के खेल से बचें, जहां किसी और को जीतने के लिए आपको हारना पड़ता है। यदि आप इस तरह की बातचीत करते हैं, तो आप शायद कुछ ही जीतेंगे, लेकिन आप बस बहुत से हार जाएंगे और रास्ते में कई अच्छे रिश्तों को मार देंगे। इसके बजाय, सभी को जीतने के लिए एक रास्ता खोजें।
इसके अलावा, क्योंकि बातचीत करना एक संघर्ष नहीं है, आपको इसे करते समय हमेशा खुश रहना चाहिए। हमेशा अपने चेहरे पर मुस्कान बनाए रखें और विनम्र रहें। आप तुरंत गवाह होंगे कि यह दृष्टिकोण चर्चा की गतिशीलता को कैसे बदलता है।
मूल्य आपके लिए सही है
समझने वाली दूसरी बात यह है कि आप हमेशा कुछ लोगों की तुलना में अधिक भुगतान करेंगे, और दूसरों की तुलना में कम। इसका मतलब है कि विदेशी स्थानीय लोगों की तुलना में अधिक भुगतान करेंगे। और यह कुछ हद तक उचित है क्योंकि अक्सर विदेशी और पर्यटक स्थानीय लोगों की तुलना में अधिक खर्च कर सकते हैं। मुद्दा यह है कि आपको इस बात की परवाह नहीं करनी चाहिए कि दूसरे कितना भुगतान करते हैं। इसके अलावा, हमेशा यह मानें कि आप वही चीज खरीदेंगे जो आपने थोड़ी सस्ती खरीदी थी, जिसे आपने खरीदा था, उससे एक ब्लॉक दूर। एक बार फिर: आपको परवाह नहीं करनी चाहिए।
आपको उस मूल्य का भुगतान करना चाहिए जो आपको लगता है कि उस विशेष क्षण में सही है । "सही" यहां विभिन्न प्रकार की चीजों का मतलब है, और अक्सर व्यक्तिपरक है (इसलिए लोग अलग-अलग कीमतों का भुगतान क्यों करते हैं)। आप जानते हैं कि आपने आपके लिए सही कीमत का भुगतान नहीं किया है, अगर आप बिक्री से दूर चले जाते हैं या तो गुस्से में महसूस करते हैं क्योंकि आपको लगता है कि आप फट गए थे, या दोषी हैं क्योंकि आपको लगता है कि आपने गरीब आदमी को चीर दिया है। ये भावनाएं आपके मूड को खराब कर देंगी, और आप बाकी दिन आनंद नहीं लेंगे। हम्पी, भारत में एक Coracle नाव की सवारी के लिए बातचीत करने और नदी के नीचे पूरे एक घंटे की सवारी में बेईमानी महसूस करने की कल्पना करो । आपको लगता है कि आप इसका आनंद लेंगे?
इसके अलावा, कीमत प्रस्ताव और मांग पर निर्भर करती है। यदि आप रेगिस्तान में फंसे हुए हैं और आप पानी की आपूर्ति के साथ एकमात्र व्यक्ति से मिलते हैं, तो आप उस पानी के लिए बहुत अधिक मूल्य का भुगतान करेंगे। हालाँकि, वह कीमत सही कीमत होगी, केवल इसलिए कि यह खरीदारी आपके जीवन को बचाएगी।
अंत में, यह जानने में मदद करता है कि आपकी मुद्रा में स्थानीय मुद्रा कितनी है। यह जानना भी महत्वपूर्ण है कि आपके द्वारा देखे गए देश में रहने की लागत क्या है। रोटी की लागत कितनी है? यह गेज करने के लिए एक महान मीट्रिक है कि आप स्थानीय मुद्रा की शर्तों में कितना प्रभावी ढंग से खर्च कर रहे हैं।
बातचीत की तकनीक
उपर्युक्त बिंदुओं को समझने के बाद, बातचीत शुरू करने के लिए अब आपके पास सही स्थिति है। निश्चित रूप से तकनीकों का एक सेट है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं। बातचीत करना एक खेल है । यही नहीं आपको इसका आनंद लेना चाहिए। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आप विक्रेता हैं दोनों समान नियमों के साथ खेल रहे हैं।
1. कभी भी प्रथम भाव को उद्धृत न करें
इसका मूल अर्थ है: पहले कभी नहीं बोलना । विक्रेता को शुरुआत में बात करने दें। इससे आपको महसूस होगा कि आप किस मूल्य सीमा के साथ काम कर रहे हैं। इसके अलावा, यह सुनिश्चित करेगा कि आप किसी चीज़ के लिए तुरंत भुगतान न करें। याद रखें कि आप उद्धृत मूल्य पर वापस नहीं जा सकते। आप हालांकि दूर चल सकते हैं।
2. हर कोई परक्राम्य है
यह मेरी पहली "वार्ता का अर्थ है एक समझौते तक पहुँचना" बिंदु है। एक विक्रेता जो देने के लिए तैयार नहीं है, क्या वह कीमत कम कर सकता है, कुछ अतिरिक्त की पेशकश कर सकता है, आदि आपके साथ व्यापार करने के लिए अपना समय बर्बाद करने के लिए बहुत जिद्दी है।
3. हर शब्द जब एक झूठ बोल रहा है बोल दिया
मान लें कि बातचीत के दौरान आप जो कुछ भी सुनते या कहते हैं, वह झूठ है । "वहाँ एक आदमी नीचे सड़क पर इस तरह से सस्ते के लिए बेच रहा है" से लेकर , "ये वास्तविक स्थानीय उत्पाद हैं जो आपको कहीं और नहीं मिलेंगे", यह सब बकवास बात है। इसलिए इस दर्शन को अपनाएं और अपने बयानों की निगरानी करने से न डरें। अपने चेहरे पर मुस्कान बनाए रखें और हमेशा सम्मानजनक रहें। हालांकि ध्यान रखें कि कोई भी स्मारिका विक्रेता वास्तव में कभी भी नाराज नहीं होगा यदि आप बिक्री पर वस्तुओं की आलोचना करते हैं, तो यह देखते हुए कि उनके पास उसका कोई व्यक्तिगत मूल्य नहीं है।
4. एक्ट लाइक ए एक्सपर्ट
जब भी आप कुछ खरीदने के बारे में सोचते हैं, तो इसे ऐसे देखें जैसे कि आपने विषय पर पीएचडी की हो। दोष के लिए देखो, खरोंच, डेंट, धागे बाहर चिपके हुए, गोंद गायब के टुकड़े, आदि, फिर दोषों को इंगित करें । एक ही तरह का एक अलग आइटम देखने के लिए पूछने से डरो मत। आप विक्रेता को यह सोचकर चाहते हैं कि आप एक सूचित खरीदार हैं जिन्हें कम गुणवत्ता वाला कुछ खरीदने में मूर्ख नहीं बनाया जाएगा।
5. अपने लाभ के लिए स्थानीय संस्कृति का उपयोग करें
स्थानीय भाषा में कुछ शब्द सीखें। अभिवादन विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। यदि आप किसी विक्रेता के पास जाते हैं और अपनी भाषा में "हैलो" कहते हैं, तो वे मानव-गुल्लक-बैंक-पर्यटक के रूप में बंद हो जाएंगे। मारकेश के सूक्स में "अस-सलामू अलयकुम" के साथ लोगों को बधाई देने से कुछ नहीं होता।
स्थानीय रीति-रिवाजों को जानें। उदाहरण के लिए, मुस्लिम देशों में, बाराकह (नियति) एक मौलिक अवधारणा है। दिन की पहली बिक्री करना बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि अंधविश्वास कहता है कि एक दिन की अच्छी शुरुआत का मतलब है कि पूरा दिन अच्छा गुजरेगा। हमेशा पूछें कि क्या आप दिन के पहले ग्राहक हैं। आप अक्सर बहुत कम प्रयास के साथ एक सौदा प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
6. पुराने मतलब समझदार
पुराने विक्रेताओं के लिए बाहर देखो। यदि आप एक परिवार द्वारा संचालित व्यवसाय में प्रवेश करते हैं, तो दादाजी से बात करें, पिता या जो कोई भी वहां सबसे पुराना है। पुराने लोग अक्सर आपको चीर देने के लिए कम तैयार होते हैं। क्योंकि वे बूढ़े हैं, उन्होंने यह सब देखा है, यह सब किया है, और आपके साथ कड़ी बातचीत करके अतिरिक्त रुपये बनाने के लिए भूखे नहीं हैं। दूसरी ओर, युवा बहुत भूखे होंगे।
7. आप दूर चल सकते हैं
याद रखें कि आपके पास खरीदारी से दूर चलने का विकल्प है । यह कभी न भूलें कि खरीदार नकदी को बाहर निकालने वाला है और यह एक कठिन निर्णय है। एक विक्रेता की तुलना में मुश्किल रास्ता कीमत कम। तथ्य यह है कि आप एक विक्रेता के साथ आधे घंटे की चर्चा में लगे हुए हैं, किसी भी तरह से आपको कुछ भी खरीदने के लिए बाध्य नहीं करता है। यदि आपको लगता है कि कीमत सही नहीं है , तो आइटम वह नहीं है जिसे आप चाहते हैं, या यदि आपके पास अन्य अकारण संदेह हैं, तो धन्यवाद, अलविदा न कहें और छोड़ दें।
