बिना क्रेडिट कार्ड के बुकिंग करने पर Booking.com कैसे रद्द शुल्क लागू करता है?

Question

Booking.com आपको कुछ मामलों में क्रेडिट कार्ड के बिना आवास बुक करने की सुविधा देता है:

लेकिन क्या होगा अगर मैं अपना आरक्षण रद्द कर दूं या बस बुकिंग के दिन नहीं दिखाऊं? क्या वे मुझे भुगतान करने के लिए बिल भेजेंगे? किसी तरह मेरे ईमेल को क्रेडिट कार्ड से किए गए पिछले आरक्षण से जोड़ दें?

ध्यान दें कि जबकि अधिकांश कमरों में एक मुफ्त रद्दीकरण अवधि होती है, आमतौर पर देर से रद्द करने या नो-शो (उदाहरण के लिए एक यादृच्छिक संपत्ति) के लिए फीस होती है:

Comments

हो सकता है कि यह एक मुफ्त रद्दीकरण कक्ष हो

— yaya

अपडेट किया गया पोस्ट @yaya

— JonathanReez का समर्थन करता है मोनिका

Booking.com उन मामलों में प्री-पेमेंट के लिए कहता है, जहां वे उस दिन दिखाने या टिकट रद्द करने में विफल होने पर कैंसिलेशन फीस काट सकते हैं। अन्य मामलों में जहां वे प्री-पेमेंट नहीं मांगते हैं, तो यह एक मुफ्त बुकिंग रद्द है।

— रम्या

मुझे लगता है कि यह सिर्फ वेबसाइट की एक त्रुटि है। जैसा कि आपने लिखा है, संयोजन का कोई मतलब नहीं है।

— DCTLib

मैं इस प्रश्न को ऑफ-टॉपिक के रूप में बंद करने के लिए मतदान कर रहा हूं क्योंकि हम कानून, सिविल या आपराधिक को दरकिनार करने के बारे में सलाह नहीं देते हैं। आप एक अनुबंध तोड़ रहे हैं। अपने निर्णय। हमें शामिल नहीं होना चाहिए।

— chx

Answer 1

Booking.com आपसे शुल्क नहीं लेगा। होटल हो सकता है।

उन्हें आपको संपर्क जानकारी का उपयोग करके एक बिल भेजना होगा। Booking.com आपको यह भुगतान करने के लिए मनाता है।

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यह स्थिति सिर्फ मेरे साथ हुई; मैंने होटल को फोन किया और उन्होंने वास्तव में बहुत परवाह नहीं की, बस कहा "बुकिंग.कॉम के माध्यम से रद्द करें"। मैंने उनसे कहा "साइट मुझे पूरा भुगतान करना चाहती है, इसलिए मैं आपको यह कहने के लिए बुला रहा हूं कि मुझे भुगतान करने का इरादा नहीं है, और रद्द करने के लिए।" ऑपरेटर ने मेरा नाम या कुछ भी नहीं पूछा, बस कहा "ठीक है, धन्यवाद!"। तो वह है। कोई चिंता नहीं, मुझे लगता है।

— बेन

Answer 2

कभी मत दिखाओ बस। ज्यादातर मामलों में यदि आप होटल से सीधे संपर्क करते हैं (आकार के आधार पर) तो आप एक समझौते पर आ सकते हैं और बहुत से शुल्क माफ कर देंगे। मेरे पास एक छोटा सा होटल है और जब लोग बुक करते हैं और नहीं दिखाते हैं तो यह वास्तव में हमें प्रभावित करता है। कम से कम लोगों को यह बताने के लिए शिष्टाचार है

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जबकि मैं पूरी तरह सहमत हूं, यह वास्तव में मूल प्रश्न का उत्तर नहीं देता है।

— JonathanReez मोनिका का समर्थन करता है

+1 और मुझे लगता है कि यह कुछ हद तक सवाल का जवाब देता है, स्वीकृत ए से जानकारी दी गई है कि यह होटल पर निर्भर है। यदि आप कम से कम उन्हें यह बताएं कि आप नहीं आ रहे हैं, तो वे शुल्क के बाद नहीं जा सकते हैं। यह मेरे साथ एक बार हुआ है, लेकिन यह केवल एक डेटा बिंदु है।

— mts

@ हेलोटाउनर: इस मामले में, यदि किसी के पास कोई गारंटी-रहित आरक्षण नहीं है, तो किसी को आगमन के दिन तक मुफ्त रद्दीकरण की पेशकश करनी चाहिए। इस तरह से अधिक लोगों को बस दिखाने के बजाय रद्द करना होगा।

— जॉर्ज वाई।

Answer 3

रद्दीकरण नीति बस कुछ बॉयलरप्लेट हो सकती है जो वास्तव में इस मामले में लागू नहीं होती है या शायद कुछ Booking.com सभी संपत्ति विवरणों में जोड़ता है, लेकिन वे लागू करने के लिए कोई प्रयास नहीं करते हैं (या होटल को लागू करने के लिए छोड़ देते हैं)।

आखिरकार, यह वह तरीका है जिससे कई होटल लंबे समय से काम कर रहे हैं। इंटरनेट बुकिंग से पहले (और इसलिए क्रेडिट कार्ड विवरण आसानी से एकत्र करने की संभावना) सर्वव्यापी हो गया, यह असामान्य नहीं था कि एक निश्चित समय तक आपके लिए एक कमरा रखा जाएगा (7 मानें) और किसी और को बेचा जा सकता है यदि आपके पास नहीं था समय में दिखाया (या संभवतः फोन किया)।

जाहिर है, क्रेडिट कार्ड के विवरणों को पकड़ना और सीधे पैसे वसूल करना कानूनी उपायों का पालन करने की तुलना में आसान है, लेकिन इससे वास्तव में इस बात पर कोई फर्क नहीं पड़ता है कि आप होटल में कुछ पैसे देते हैं या नहीं और एक निश्चित संख्या में नो-शो, चोरी, बर्बरता या गैर-भुगतान व्यापार करने की लागत का हिस्सा है।

Answer 4

एक बार, मैं अपनी यात्रा से चूक गया लेकिन होटल की सख्त रद्द नीति है। मैंने सोचा कि मुझे Booking.com द्वारा चार्ज किया जाएगा, लेकिन बहुत अजीब स्थिति हैप्पीनेस। Booking.com ने खाते से जुड़े मेरे सभी क्रेडिट कार्ड होटल को दिए हैं (न कि केवल एक जो आरक्षण से जुड़ा था)। होटल ने कमरे के लिए 100EUR का शुल्क लिया। अगले दिन उन्होंने 6000EUR के लिए मेरा कार्ड चार्ज करने की कोशिश की। इसने मेरे कार्ड की सीमा को मारा। Booking.com ने पुष्टि की कि यह होटल था और उन्हें बहुत खेद है। मेरे द्वारा किए गए पाठ:

• Booking.com आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी प्रॉपर्टी मालिक को देगा, जो काफी हद तक सही नहीं हो सकता है। इसके अलावा, मालिक तृतीय पक्ष भागीदार के माध्यम से Booking.com के साथ काम कर सकता है और इसे ठीक से सत्यापित नहीं किया जा सकता है।
• मैं कभी भी Booking.com को असली क्रेडिट कार्ड नहीं दूंगा। मैं सिर्फ 5 डॉलर के साथ डेबिट कार्ड के साथ आरक्षण की पुष्टि करता हूं।

यदि आप अंतिम सलाह का पालन करते हैं तो आप रद्द करने की नीति से बिल्कुल भी नहीं डर सकते। Booking.com आपको केवल होटल के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर नहीं करता है।

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जबकि आपका व्यक्तिगत अनुभव कुछ मान्य बिंदु लाता है, मुझे नहीं लगता कि आपकी पोस्ट इस सवाल का जवाब देती है।

— Willeke

@ हाँ, यह ऐसा लगता है कि इस मामले में, बुकिंग ने वास्तव में उस व्यक्ति के खाते को क्रेडिट कार्ड से जोड़ा है जो उस विशिष्ट बुकिंग से संबद्ध नहीं थे, जैसा कि ओपी द्वारा अनुमान लगाया गया था।

— आराम

Booking.com के पास एकल नीति नहीं है और सब कुछ होटल पर निर्भर करता है और वे सेवा के साथ कैसे काम करते हैं। मेरा अनुभव संभावित मामलों में से एक को कवर करता है, जो बहुत आम है। मैं एक ही अनुभव वाले बहुत से लोगों से मिला हूं। इसके अलावा, यह संकेत देता है कि इस तरह के खराब अनुभव से कैसे बचा जाए।

— सीगल

क्या आप एक ही अनुभव वाले अन्य लोगों को संपादित कर सकते हैं? इससे जवाब में काफी सुधार होगा।

— Willeke

यह मेरे दोस्त थे जो इस साइट पर मौजूद नहीं हैं। मुझे लगता है कि इस तरह के आलोचकों का कारण यह है कि सेवा की गुणवत्ता देश से अलग होती है। वर्णित स्थिति पेरिस में हुई। और मेरे पास एक संपत्ति का मालिक भी था जो मुझे रोम में गैर-वापसी योग्य आरक्षण को रद्द करने के लिए मजबूर कर रहा था (यह अन्य मामला है)। अन्य देशों में आरक्षण को लेकर मेरा कोई भी मुद्दा रहा है। मुझे लगता है कि इस विषय की जानकारी Google से इस विषय को खोजने वाले लोगों के लिए महत्वपूर्ण होगी।

— सीगल