यदि मेरी उड़ान रद्द हो जाती है तो मेरे पास क्या अधिकार हैं?

Question

पिछले हफ्ते मैंने एम्स्टर्डम के लिए उड़ान भरने की कोशिश की। दुर्भाग्य से मौसम की स्थिति वास्तव में खराब थी और मेरी सुबह की उड़ान रद्द हो गई। मैं दोपहर की फ्लाइट में बुक होने के लिए 5 घंटे तक लाइन में इंतजार करता रहा। दुर्भाग्य से यह उड़ान भी रद्द कर दी गई थी, क्योंकि मौसम में सुधार नहीं हुआ था। फिर से मुझे घंटों लाइन में इंतजार करना पड़ा और फिर मुझे रात भर की ट्रेन से यात्रा करने की पेशकश की गई। लेकिन फिर से ट्रेन को भी रद्द कर दिया गया क्योंकि तूफान बहुत मजबूत था। इसलिए मुझे हवाई अड्डे पर वापस जाना पड़ा और तीसरी बार लाइन में इंतजार करना पड़ा। फिर मुझे अगली सुबह एक उड़ान के लिए बुक किया गया और मुझे हवाई अड्डे के होटल में एक रात की पेशकश की गई। अगली सुबह मैंने इसे आखिरकार एम्स्टर्डम बना दिया।

तो मेरा सवाल यह है कि अगर मेरी उड़ान रद्द हो जाती है तो एक यात्री के रूप में मेरे अधिकार क्या हैं? क्या मुझे बाद की उड़ान स्वीकार करनी होगी? यदि हाँ, तो कितनी बार? और क्या मैं सिर्फ दूसरी उड़ान लेने और अपना पैसा वापस लेने से इनकार कर सकता हूं? अगर मुझे समय पर नहीं पहुंच सकते तो एम्स्टर्डम में मेरे होटल का भुगतान किसे करना होगा?

फ्लाइट स्विस के साथ ज्यूरिख, स्विट्जरलैंड से एम्स्टर्डम, नीदरलैंड्स के साथ थी।

Comments

मैं टैग और विवरण से अनुमान लगाता हूं कि यह सब यूरोप के भीतर था, और यूरोपीय एयरलाइंस के साथ? केवल आपके पास जो अधिकार हैं, वे सभी मूल देश, गंतव्य देश और एयरलाइन की राष्ट्रीयता पर निर्भर हैं ...

— Gagravarr

मूल देश स्विट्जरलैंड है, गंतव्य देश नीदरलैंड है और एयरलाइन की राष्ट्रीयता स्विस है।

— RoflcoptrException

आपको चुप रहने का अधिकार है ..

— माइंडकोरसिव

Answer 1

आपको एयरलाइन वेबसाइट पर शर्तों को खोजने में सक्षम होना चाहिए। अधिकांश स्थितियाँ एक एयरलाइन से दूसरी में भिन्न हो सकती हैं, लेकिन आपके पास ऐसे अधिकार भी हैं जो एयरलाइन पर निर्भर नहीं हैं। जिस में आपकी रुचि हो सकती है वह EU261 है ।

उदाहरण के लिए, रयानएयर के नियम और शर्तें :

9.2.2 यदि आपकी उड़ान रद्द हो गई है या कम से कम दो घंटे की देरी हो रही है, तो अपने अधिकारों को बताते हुए पाठ के लिए चेक-इन काउंटर या बोर्डिंग गेट पर पूछें, विशेष रूप से मुआवजे और सहायता के संबंध में। ( इन अधिकारों को स्थापित करने वाले पाठ के लिए यहां क्लिक करें )

फ्लाइट देरी और रद्द करने से संबंधित ईज़ीजेट नियम भी देखें ।

Comments

धन्यवाद जो रोचक लगे। मुझे पता है कि यह एयरलाइन पर निर्भर करता है, इसीलिए मैंने स्विस टैग जोड़ा है।

— RoflcoptrException

मुझे लगता है कि एयरलाइन्स हमेशा "रद्द करने की स्थिति असाधारण परिस्थितियों के कारण होती है जो किसी भी उचित उपाय से नहीं बचा जा सकता था" के अनुसार, यहां तक ​​कि जब वे विमान के साथ तकनीकी मुद्दे होते हैं, आदि

— ग्रेजेनियो

आप देख सकते हैं कि उपकरणों के मुद्दों को अलग तरह से क्यों माना जा सकता है। आप खुद से पूछते हुए किसी कार्यालय में कुछ आदमी नहीं चाहते हैं, "क्या मैं कंपनी को 30,000 डॉलर खर्च करना चाहता हूं और अपना वार्षिक बोनस खोना चाहता हूं या क्या मैं 200 लोगों के जीवन को जोखिम में डालना चाहता हूं जिन्हें मैं नहीं जानता ?"

— मालवोलियो

"क्षेत्र में वाहनों की संख्या, ए, को विफलता की संभावित दर से गुणा करें, बी, औसत आउट-ऑफ-कोर्ट निपटान से गुणा, सी। ए टाइम्स बी बार सी बराबर एक्स। यदि एक्स लागत से कम है। एक याद की तरह, हम एक नहीं करते हैं। - टायलर

— डरडेन