मेरा एक दोस्त कल रोम जा रहा है, फिमिसिनो (FCO) हवाई अड्डे के लिए। पिछले हफ्ते वहाँ आग लगी थी, हालांकि टर्मिनल 3 को बुरी तरह से प्रभावित कर रहा था, इसलिए हवाई अड्डे पर अभी उड़ानों में कुछ व्यवधान हैं।
हवाई यात्री अधिकारों पर Europa.EU पृष्ठ के माध्यम से पढ़ना (जो उड़ान विलंब मुआवजा विनियमन (ईसी) सं। 261/2004, उर्फ ईयू -261 को सारांशित करता है ), मैं इकट्ठा करता हूं कि जैसे ही आग असाधारण परिस्थितियों में गिना जाती है , मेरे दोस्त हकदार नहीं होंगे। किसी भी मुआवजे के लिए।
हालांकि, मैंने सोचा था कि मेरे मित्र अन्य एयरलाइनों के साथ मिलकर चलने वाली अन्य समान उड़ानों पर फिर से बुक होने के लिए (असाधारण परिस्थितियों के बावजूद) हकदार होंगे।
मेरे मित्र की उड़ान वुएलिंग के साथ है, जिनके पास यह मामला है । Vueling ने सुझाव दिया है कि मेरे मित्र के पास पूर्ण धनवापसी हो सकती है (बहुत मदद नहीं, आज की उड़ानों की तुलना में उड़ानें बहुत अधिक महंगी हैं), 10am उड़ान के बजाय 10pm उड़ान लें, या बार्सिलोना में 6 घंटे के माध्यम से 8am उड़ान लें।
यूरोपीय संघ के नियमों के तहत, क्या मेरे मित्र को यह अनुरोध करने में सक्षम होना चाहिए कि वायुलिंग ने उन्हें एक एयरलाइन के साथ समान समय पर प्रस्थान कर दिया जो अभी भी रोम में उड़ रहे हैं? या क्या वे वुलिंग-केवल बुकिंग्स के साथ फंस गए हैं, चाहे कितना भी बुरा क्यों न हो?