कल, मैं एडिनबर्ग हवाई अड्डे से शहर में ट्राम पाने के लिए गया था। मैंने £ 5 एकल टिकट खरीदा , जो ट्राम से प्रस्थान करने वाला था, और बैठ गया। कुछ समय बाद, ट्राम स्टाफ का एक सदस्य यह कहकर आया कि आगे कोई समस्या है और हम कुछ समय के लिए नहीं जा सकते। कुछ समय आगे, वे यह कहते हुए लौटे कि ट्राम केवल कुछ स्टॉप के लिए जाने वाली थी, और शहर में जाने के लिए हमें इसके बजाय बस की कोशिश करने की आवश्यकता होगी।
मैं एयरलिंक बस की ओर चल पड़ा , जहाँ ड्राइवर ने अनिच्छा से मेरा ट्राम टिकट स्वीकार कर लिया। यह उनकी प्रतिक्रिया से स्पष्ट नहीं था कि वह माना जाता है या नहीं।
बस ट्राम की तुलना में काफी अधिक समय लेती है, और बस की कीमत £ 4 होगी, बनाम £ 5 मैंने ट्राम टिकट के लिए भुगतान किया।
इसलिए, यह मुझे दो संबंधित प्रश्नों की ओर ले जाता है:
- क्या ट्राम काम नहीं कर रहा है जब हवाई अड्डे से शहर के लिए ट्राम टिकट आधिकारिक रूप से अन्य परिवहन (जैसे एयरलिंक बस) पर स्वीकार किए जाते हैं?
- क्या ट्राम टूट गया है और आपको इसके बदले बस मिलनी है तो क्या आपको कोई रिफंड मिल सकता है (शायद पूर्ण? या शायद सिर्फ £ 1 किराया अंतर?)।
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वेबसाइट भुगतान करने के तरीके और उस पर अलग-अलग तरीकों के विवरण के साथ भरी हुई है, लेकिन धनवापसी या "सेवा से बाहर" शब्द का एक भी उल्लेख नहीं किया गया है .. साइट में हमसे संपर्क करने का एक तरीका है, अगर मैं होता तो मैं उनसे संपर्क करता। आप।
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नीयन डेर थाल