पृष्ठभूमि की जानकारी:
हाल ही में एयर फ्रांस की उड़ान के दौरान, मेरे पास एक बहुत ही अप्रत्याशित स्थिति थी: काउंटर पर मुझे सूचित किया गया था कि मेरे सामान की जाँच न्यूनतम वजन से कम थी, जो कि 5 किलोग्राम है ।
मैंने चेक किए गए सामान के लिए न्यूनतम वजन के अस्तित्व के बारे में कभी नहीं सुना था, और मैं उनकी वेबसाइट पर इसके बारे में कोई जानकारी नहीं पा सका हूं।
काउंटर पर मौजूद कर्मचारी के अनुसार, "सामान को नुकसान से बचाने के लिए" यह सीमा मौजूद है। मुझे इस न्यूनतम भार को पूरा करने के लिए अपने चेक किए गए सामान में अतिरिक्त वस्तुओं को रखने के लिए मजबूर किया गया है। फिर भी, मुझे जो टिकट टिकट दिया गया था, उसमें "सीमित लाभ" शब्द शामिल था।
मैंने यह शब्द कभी नहीं देखा था, और मुझे निश्चित रूप से कर्मचारी द्वारा इसके बारे में सूचित नहीं किया गया था। मुझे उम्मीद थी कि आवश्यक 5 किलोग्राम मिलना मेरे सामान को मानक के रूप में सक्षम करने के लिए पर्याप्त होगा।
मुझे यह बहुत कष्टप्रद लगता है कि उन्हें चेतावनी के बिना इस "सीमित रिलीज" शब्द को बस रखने की अनुमति है।
वास्तविक प्रश्न:
सामान के एक टुकड़े के लिए क्या शर्तें हैं जिन्हें सीमित रिलीज माना जाए ? क्या एयरलाइन किसी भी सामान को इस तरह से लेबल कर सकती है? और इसके परिणाम क्या हैं? क्या यह किसी भी तरह से एयरलाइन की जिम्मेदारी को कम करता है?
ध्यान दें कि, रास्ते में, मैंने सामान में अधिक सामान रखा था, इसलिए यह न्यूनतम आवश्यक से ऊपर था, और इस बार उन्होंने "सीमित रिलीज" नहीं जोड़ा।
संपादित करें : यह जितना मैंने सोचा था उससे भी बदतर है। मैं सिर्फ ओरली के लिए गया हूं, एक ही उड़ान पर, और मेरे बैग (वजन सीमा के भीतर मानक हार्ड-केस सामान), सीमित रिलीज के साथ टैग किए गए। फिर मैंने काउंटर लेडी से पूछा कि इसका क्या मतलब है। उसे पता नहीं था, और फिर उसने अपने पर्यवेक्षक से पूछा, और फिर मैंने बाद में 3 और लोगों (एयर फ्रांस से दो और एक आइबेरिया से) से पूछा, जिनमें से सभी ने मुझे एक ही जवाब दिया: उन्होंने दावा किया कि, कम से कम ओरली में, इस के लिए मानक है हर कोई , सभी उड़ानों और कंपनियों के लिए, और इसका मतलब कुछ भी नहीं। फिर टिकट पर क्यों लगाया? कोई भी जवाब नहीं दे सकता था, सामान की पूछताछ के लिए भी जिम्मेदार नहीं था, और मेरे पास पकड़ने के लिए एक विमान था, इसलिए मैं पूछ नहीं सकता था। मैं आपको इसे करने के लिए आमंत्रित करता हूं यदि आपके पास कभी खाली समय हो। मुझे यकीन नहीं है कि वे बिना किसी कारण के इसे लिख देंगे, इसलिए इसे किसी तरह से लाभान्वित करना होगा। अन्यथा वे केवल वापसी की उड़ान के लिए पसंद कर सकते हैं, जहां ऐसा कोई उल्लेख नहीं था।