क्या होता है यदि आप समय में एक ऑयस्टर टॉप-अप या स्थानांतरण "इकट्ठा" नहीं करते हैं?

Question

एक साथ ओयस्टर कार्ड , कुछ अलग अलग तरीकों से आप व्यवस्था कर सकते हैं ऊपर करने के लिए कर रहे हैं, या अतिरिक्त टिकट एकत्रित करते हैं, या शेष राशि हस्तांतरित की है। मोटे तौर पर, वे हैं:

• एक टिकट मशीन के साथ एक स्टेशन पर (केवल सरल चीजें)
• टिकट कार्यालय में एक स्टेशन पर
• ऑटो टॉप-अप के माध्यम से
• वेबसाइट के कॉल सेंटर के साथ व्यवस्था करें, फिर जब आप अंदर या बाहर छूते हैं तो एक नामित स्टेशन से इकट्ठा करें

पिछले एक के लिए, आपको एक ही स्टेशन पर नामांकित करना होगा, और यह "अगले दिन से" उपलब्ध होगा।

मेरे पास एक पुराने सीप कार्ड पर एक संतुलन था जिसे मैंने खो दिया था (लेकिन शुक्र है कि पंजीकृत!), जिसे मैं अपने नए कार्ड में स्थानांतरित करना चाहता था। मुझे पता था कि मैं अगले दिन लंदन में रहूंगा, इसलिए मैंने उस स्टेशन पर अपने नए कार्ड को हस्तांतरित करने के लिए वेबसाइट का उपयोग किया, जिसे मैं शुरू कर रहा हूं। दुर्भाग्य से, नेक्स्ट डे और टीएफएल के बारे में मेरा विचार अलग था, और जब मैं लंदन गया तो यह संग्रह के लिए तैयार नहीं था। मुझे अपनी यात्रा के बाद एक दिन ईमेल मिला जब यह कहा गया कि यह तैयार है, जो कि बहुत देर हो चुकी थी क्योंकि मैं चला गया था ...

अब क्या हुआ? यदि आप किसी दिए गए स्टेशन पर अपने सीप कार्ड पर कुछ पैसे लेने की व्यवस्था करते हैं, और इसे इकट्ठा करने का प्रबंधन नहीं करते हैं, तो पैसे का क्या होता है?

Answer 1

अच्छा प्रश्न। निश्चित नहीं है कि यदि आप समय पर अपना स्थानांतरण एकत्र नहीं करते हैं तो क्या होगा । हालाँकि, प्रश्न शीर्षक के अनुसार, यदि आप अपना टॉप-अप समय में एकत्र नहीं करते हैं (जो आमतौर पर एक सीप हस्तांतरण के बजाय डेबिट या क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके ऑनलाइन खरीदा जाता है), तो यहां आधिकारिक तौर पर कहना है:

यदि आप चुने गए प्रारंभ दिनांक के बाद 2 दिनों के भीतर अपने यात्रा कार्ड को अपने सीप कार्ड में नहीं जोड़ते हैं, या आपके भुगतान के रूप में आप ऑर्डर की तारीख के 9 दिनों के भीतर क्रेडिट जाते हैं, तो आपका आदेश रद्द कर दिया जाएगा और स्वचालित रूप से वापस कर दिया जाएगा।

आपके मामले के लिए, मैं TfL को टेलीफ़ोन करने के बाद एक अतिरिक्त कदम उठाने का सुझाव दूंगा । वर्तमान संख्या एक सप्ताह में 0343 222 1234 - 08: 00-20: 00 सात दिन है। केवल उसी समय जब मैंने रिफंड के बारे में पूछने के लिए TfL को फोन किया, मुझे जवाब देने का आश्वासन नहीं मिला और यह पता लगाने के लिए टिकट कार्यालय का दौरा करने के लिए कहा गया। इसलिए, इस सवाल का जवाब पता लगाने के लिए टीएफएल फोन कर के बाद, मैं टीएफएल के लिए लेखन पर सुझाव है http://www.tfl.gov.uk/contact । TfL टीम विस्तार के उच्च स्तर के साथ लिखित संचार का जवाब देती है। TfL का उत्तर प्राप्त करने के बाद, आप अपने प्रश्न के सही उत्तर के रूप में यहां पर पोस्ट कर सकते हैं।

संपादित करें: आपके प्रश्न में "अगले दिन की विचारधारा" के जवाब में, यहाँ TfL का क्या कहना है: 1111 से पहले दिए गए आदेशों के अनुसार भुगतान करें, सामान्य रूप से अगली सुबह लेने के लिए उपलब्ध होगा, ऊपर की अवधि के लिए 8 दिन। रात 11 बजे के बाद रखे गए ऑर्डर पिक अप लोकेशन तक पहुंचने में एक अतिरिक्त दिन लेंगे।

Comments

मैंने लगभग 11.30 बजे अपना आदेश दिया, इसलिए वह अगले दिन तब तक नहीं चलेगा! काश मैंने उस समय अपनी वेबसाइट पर लगभग 11 बजे उस नोट को देखा होता: /

— Gagravarr

Answer 2

यदि आप क्रेडिट कार्ड से टिकट के लिए भुगतान करते हैं और इसे जमा करने में विफल रहते हैं, तो वे आपके क्रेडिट कार्ड से राशि वापस कर देंगे। यह बताना मुश्किल है कि आपके मामले में क्या होता है, लेकिन मुझे लगता है कि वे इसे आपके खोए हुए सीप कार्ड पर वापस डाल देंगे। मुझे लगता है कि आपको पता करने के लिए कॉल करने की आवश्यकता है।

Comments

दुर्भाग्य से मुझे लगता है कि सीप क्रेडिट स्वचालित रूप से खो सीप कार्ड पर वापस नहीं रखा जा सकता है। जब हस्तांतरण शुरू किया जाता है, तो खो गया सीप कार्ड स्वतः रद्द कर दिया जाना चाहिए। स्रोत: जब आप ऑयस्टर ऑनलाइन पर ट्रांसफर उत्पादों पर क्लिक करते हैं , तो निम्न संदेश वेबपेज पर प्रदर्शित होता है:Card number 056673384XXX will be cancelled once the transfer has been confirmed.

— शुमन साहा

@SumanKrishnaSaha, स्थानांतरण confirmedतब हो सकता है जब आप इसे इकट्ठा करते हैं ....

— 21

ऐसा लगता है कि स्थानांतरण के लिए अनुरोध शुरू होते ही एक खोया / चोरी हो गया सीप कार्ड रद्द कर दिया जाएगा। अन्यथा, इस दौरान खोये हुए / चोरी हुए सीप कार्ड का उपयोग किया जा सकता है, जबकि ट्रांसफर PayG को निर्धारित स्टेशन या ट्रामस्टॉप में प्रतिस्थापन ऑयस्टर कार्ड द्वारा उठाए जाने की प्रतीक्षा है!

— शुमोन साहा