गैरकानूनी व्यवहार करने वाले फ्लाइट अटेंडेंट से कैसे निपटें?

यात्री फ्लाइट अटेंडेंट के साथ कैसे व्यवहार करते हैं जो खुद को गैरकानूनी तरीके से संचालित करते हैं (नस्लवादी / होमोफोबिक / आदि)?

मैंने देखा है और यहां तक कि बहुत से फ्लाइट अटेंडेंट आपस में चर्चा करते हैं कि वे किसी के भोजन में थूकने जा रहे हैं या कुछ लोगों के अनुरोधों के बारे में अनभिज्ञ हैं।

जब फ्लाइट अटेंडेंट अपने विश्वास प्रणाली के कारण आपके अनुरोधों की अनदेखी करते हैं तो फ्लाइट में क्या विकल्प होते हैं।

— happybuddha
स्रोत

मैं शायद यह पूछने के लिए शीर्षक बदल दूंगा कि किसी फ्लाइट अटेंडेंट से गैरकानूनी, अपमानजनक, अनुचित या अस्वीकार्य व्यवहार करने की रिपोर्ट कैसे की जाए। इस तरह यह नस्लवाद के अलावा

— सेक्सवाद

जब तक वे अपनी धमकी नहीं देते या इसे सार्वजनिक नहीं करते, मुझे यकीन नहीं है कि यह वास्तव में कहीं भी अवैध है।

— आराम

जब तक आप प्रथम श्रेणी में न हों, एक फ्लाइट अटेंडेंट को आपके भोजन में थूकना बहुत मुश्किल होगा। सलाद को छोड़कर सब कुछ सील कंटेनरों में है और यहां तक कि अगर वे आपके सलाद में थूकते हैं, तो उन्हें फिर से यह पता लगाने की आवश्यकता होगी कि किस व्यक्ति को थूकना है ताकि यह आपके बगल वाले आदमी की बजाय आपकी सीट पर पहुंच जाए।

— डेविड रिक्टरबी

एक तरह से मुकदमा करना होगा (घटना के बाद), जैसे nytimes.com/2016/02/27/world/middleeast/…

— AE

इसे फेसबुक पर डालें। यदि आप सच कह रहे हैं, तो यह एक हफ्ते में पूरी दुनिया में होगा। यदि आप झूठ बोल रहे हैं, तो यह एक दिन में पूरी दुनिया में होगा।

— WGroleau

जवाबों:

ईमानदार होने के लिए और एक केबिन क्रू सदस्य के रूप में, मैंने ऐसा कभी नहीं सुना है। फ्लाइट अटेंडेंट होने का दूसरा फायदा अलग-अलग देशों और संस्कृतियों (कई जगहों पर जाने के बाद) से अलग-अलग लोगों को मिल रहा है। तो एक नस्लवादी फ्लाइट अटेंडेंट होना एक डॉक्टर के समान है जो लोगों को छूना पसंद नहीं करता है! या एक नर्स जो रक्त नहीं देख सकती है। इसलिए अगर कोई नस्लवादी फ्लाइट अटेंडेंट है, तो उसे एक तरह का होना चाहिए, न कि कुछ ऐसा जो आप हर फ्लाइट में देख सकते हैं, जीवन के समय में एक बार भी नहीं।

अनुरोधों को अनदेखा करने के संबंध में, यह निश्चित रूप से नस्लवाद के कारण नहीं है, यह पूरी तरह से कंपनी की गलती है। यदि कोई कंपनी अपनी ऑनबोर्ड सेवाओं को लागू कर रही है, तो आप कभी भी ऐसा नहीं देखेंगे। इसलिए यदि यह व्यवहार एक परिचर में पाया गया, तो सुनिश्चित करें कि यह कंपनी का व्यापक मुद्दा है न कि जातिवाद का मुद्दा।

भोजन पर थूकने के संबंध में, आओ! फिर, मुझे नहीं लगता कि ऐसा होता है। अगर यह वास्तव में होता है, तो मुझे लगता है कि "डोंट पिस ऑफ द पीपल दैट हैंडल योर फूड" का नियम यहां लागू हो सकता है। फिर, एक अंदरूनी सूत्र से, मैंने कभी किसी उड़ान परिचर को इस विचार का उल्लेख करते हुए नहीं सुना, यहां तक कि एक मजाक के रूप में भी।

मुट्ठी की लड़ाई के बारे में, यह हर तरह से बुरा है (जब तक कि यह निश्चित रूप से आत्मरक्षा का कार्य नहीं है)। फ्लाइट अटेंडेंट्स को पता होता है कि यात्रियों को कैसे संभालना है, यह बहुत ही कम होता है (हर साल लाखों फ्लाइट्स में से) जब फ्लाइट अटेंडेंट किसी यात्री से झगड़ा करती है, तो आमतौर पर इसे यात्री द्वारा शुरू किया जाता है। बस ऐसे मामले से बचें, चालक दल फॉर्म भर रहे होंगे और आने पर इंतजार करने के लिए सुरक्षा को बुलाएंगे, और वे जानते हैं कि इन परिस्थितियों से कैसे निपटना है, यह लगभग कभी भी यात्री के लिए जीत की स्थिति नहीं होती है। सामान्य तौर पर, शारीरिक होना एक बुरा विचार है।

अंत में, यदि आप वास्तव में महसूस करते हैं कि एक निश्चित उड़ान परिचर दूसरों की सेवा करते समय एक निश्चित जातीय समूह की अनदेखी कर रहा है, तो सही ढंग से कार्य करें। केबिन प्रभारी (purser) से बात करने का अनुरोध करके शुरू करें, उसे समझाएं कि उसके पास आपके अनुभव हैं। एक या दो गवाह आपके दावों का बैकअप लेते हैं और मौके पर त्वरित कार्रवाई होगी! यदि यह काम नहीं करता है, तो चीजों को आगे बढ़ाने की कोशिश करें और कंपनी को एक आधिकारिक शिकायत लिखें (या आपके पास पर्याप्त सबूत होने पर कंपनी पर मुकदमा करें)। कोई भी एयरलाइंस इस तरह की प्रतिष्ठा नहीं चाहेगी और आपको क्षतिपूर्ति करने की कोशिश करेगी ताकि चीजें नियंत्रण से बाहर न हों (मीडिया, आदि)

— नीयन डेर थाल
स्रोत

मैंने इसका शाब्दिक रूप से अमेरिकन एयरलाइंस पर देखा है, जहां वे एक पुराने भारतीय दंपति (एक मित्र माता-पिता जिनके साथ मैं था) को नहीं सुनेंगे, जिनके पास कोई संचार समस्या नहीं थी। अफसोस की बात है, मैंने इसे पूर्ण सेवा उड़ानों पर सुना है। कुछ सबसे महंगे वाहक।

— सुखबुद्ध

@happybuddha यह दुख की बात है, आपने रिपोर्ट की थी?

— निन डेर थाल

हाँ। मैं सिर्फ इस उदासीनता को बर्दाश्त नहीं कर सकता। और जैसे एए एक हूट देता है, सभी ने कहा कि वे इस पर गौर करेंगे। माफी भी नहीं दी। पिछली बार मैंने उन्हें कभी अपना व्यवसाय दिया था। यहां तक कि कॉर्पोरेट टिकट भी, मैं उनके साथ कभी नहीं उड़ता। हमारे कॉर्पोरेट यात्रा डेस्क के लिए स्थायी निर्देश यह है कि मैं अन्य एयरलाइंस पर किसी भी कीमत के अंतर को सहन करने के लिए तैयार हूं। जिस दिन वे नजरअंदाज करेंगे, वह आखिरी दिन होगा जब वे मेरी कंपनी से कारोबार करेंगे।

— सुखबुद्ध

आपको सार्वजनिक होना चाहिए था! ट्विटर फेसबुक और बाकी सभी .. यह सिर्फ दुख की बात है!

— नीयन डेर थाल

अच्छा जवाब, मैं सिर्फ इतना जोड़ता हूं कि कुछ भी भौतिक बहुत बुरा विचार है और आसानी से आपको कुछ समय के लिए उड़ान भरने से रोका जा सकता है (भले ही आप सही हों), यह तब भी हो सकता है जब आप चीजों को धक्का देते हैं बहुत दूर मौखिक रूप से। लेकिन HaLaBi सही है, वृद्धि पथ का पालन करें और इसे रिपोर्ट करें। साक्षी हो जाओ। यदि यह बार-बार हो रहा है, तो इसे वीडियो या ऑडियो पर प्राप्त करें। सच कहूँ तो मुझे थोड़ा आश्चर्य है कि यह एक बड़े अमेरिकी कॉरपोरेट पर होता है - मैं उम्मीद कर रहा था कि आप कुछ स्थानीय वाहक के बारे में बात करेंगे जहाँ वे गैर-स्थानीय यात्रियों को ले जाने के अभ्यस्त नहीं थे।

— स्पेसडॉग

मैं कहूंगा कि यह बिल्कुल सीधा है, आप उनके साथ एक विमान पर बैठते हैं जैसे कोई भी जातिवादी व्यक्ति आपसे जमीन पर मिलता है।

आपके पास कई विकल्प हैं:

उन्हें समझाएं कि आपको लगता है कि वे अपने शब्दों / व्यवहार में आक्रामक हो रहे हैं। वे महसूस नहीं कर सकते हैं कि कुछ शब्द खराब हैं, और इससे मौके पर समस्या हल हो सकती है।
एक अन्य फ्लाइट अटेंडेंट से पूछें कि क्या आप इसके बदले उनसे सेवा ले सकते हैं, क्योंकि दूसरी फ्लाइट अटेंडेंट (उनका नाम नोट करें) आपको असहज महसूस करवा रही है। @MeNoTalk आपको बता सकता है कि यह सामान्य है या नहीं, लेकिन मैं मान सकता हूं कि यह संभव है।
फ्लाइट अटेंडेंट का नाम नोट करें। यदि वे आपको अपना पूरा नाम नहीं देंगे, तो एक अन्य परिचर से पूछें - आप हमेशा एक सफेद झूठ बोल सकते हैं और कह सकते हैं कि आप उन्हें अपनी एयरलाइन को एक अच्छा नोट देना चाहते हैं। जमीन पर होने पर, एयरलाइन को एक ईमेल लिखें, जिसमें फ्लाइट नंबर, अटेंडेंट का नाम, विवरण और जो उन्होंने कहा और किया, उसका समय और विवरण दर्शाया गया है। यदि अन्य यात्रियों ने घटना को देखा, तो उनसे पूछें कि क्या वे गवाह के रूप में कार्य करने के लिए अपने संपर्क विवरण साझा करना चाहेंगे।
अंत में, यदि आपको एयरलाइन से सहायक प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप प्रेस पर जा सकते हैं। यह एक चरम विकल्प है, लेकिन इस तरह के लेख बहुत तेजी से फैलते हैं, और एयरलाइन से प्रतिक्रिया / माफी प्राप्त करने में बहुत प्रभावी हैं।
यदि उन्होंने आपके साथ कुछ अपराधी किया है, तो आप पुलिस के पास जा सकते हैं। जाहिर है यह बहुत गंभीर होना होगा। इसके लिए आप आदर्श रूप से गवाहों के विवरण चाहते हैं, क्योंकि इससे आपका मामला मजबूत होगा।

बाधाओं एक विमान पर घटनाएं दुर्लभ हैं, मुझे लगता है, के रूप में वे सांस्कृतिक अंतर पर प्रशिक्षण है, और कैसे यात्रियों को विनम्रता और अच्छी तरह से संभालना होगा। हालांकि, किसी को कुछ बेवकूफ कहने की संभावना हमेशा होती है।

— मार्क मेयो
स्रोत

यदि यह देश A से देश B की एयरलाइन C पर आधारित देश के लिए अंतर्राष्ट्रीय उड़ान है, तो आप किस पुलिस के पास जाते हैं?

— हिप्पिट्राईल

@ सबसे पहले आप पा सकते हैं। यदि यह उनका अधिकार क्षेत्र नहीं है, तो वे आपको इंगित करेंगे कि कौन क्या कर सकता है।

— मार्क मेयो

एक और मुद्दा यह हो सकता है कि यदि आप भ्रष्ट या अन्यथा समस्याग्रस्त पुलिस के लिए जाना जाता है, तो आप उसके साथ शामिल नहीं होना चाहते हैं।

— हिप्पिएट्रेल

जहां विमान उतरा वहां की पुलिस किसी भी सुरक्षा या अनियंत्रित यात्रियों के मुद्दों को संभाल रही होगी।

— निएन डेर थाल