जब आपके देश का कोई एटीएम आपके कार्ड से यात्रा करता है तो क्या होता है?


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तो आप घर से कुछ विदेशी भूमि में यात्रा कर रहे हैं।

आप एक स्थानीय एटीएम से पैसे निकालने के लिए जाते हैं ताकि आपके पास कुछ स्थानीय मुद्रा हो।

लेकिन एटीएम आपके कार्ड को निगल जाता है! यदि आप भाग्यशाली हैं तो आपको स्क्रीन पर प्रदर्शित एक उपयोगी कारण मिल सकता है, लेकिन यह आमतौर पर आपके बैंक से दूर, दूर से संपर्क करने में शामिल होता है।

अब मान लें कि यह वास्तविक बैंक में स्थापित एटीएम नहीं है।

ऐसी परिस्थितियों में सामान्य रूप से क्या होता है? क्या आप अपना कार्ड एटीएम से वापस प्राप्त कर सकते हैं या आपको घर से जारी किया गया कोई नया कार्ड प्राप्त करना चाहिए? यदि आप इसे वापस पा सकते हैं, तो सामान्य रूप से कितना समय लगेगा?

अब जटिलताएं हो सकती हैं:

आप इस शहर में नहीं रह सकते हैं और आप घर पर समय के अंतर के कारण तुरंत अपने बैंक से संपर्क नहीं कर सकते हैं, एक सप्ताहांत या सार्वजनिक अवकाश होने के नाते, उड़ान पकड़ने की जरूरत है, या जैसा कि मेरे मामले में था, मेरे पास था सीमा पार करने के लिए या मैं अपने वीजा की शर्तों को तोड़ रहा हूं।

कृपया वायर्ड धन कैसे प्राप्त करें आदि पर जवाब प्रस्तुत न करें। इस प्रश्न के लिए मैं एक ही कार्ड या एक नया कार्ड प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहता हूं।


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यदि यह इस हद तक भिन्न होता है कि यह प्रत्येक बैंक के लिए एक पूरी तरह से अलग प्रक्रिया है, तो यह एक उत्तर है जिसे मैं स्वीकार कर सकता हूं यदि आप इसे दिखा सकते हैं। अन्यथा मैं ज्यादातर समय यह मान रहा हूं कि बैंक कम संख्या में एक तरीके से इससे निपटते हैं।
हिप्पिट्रैयल सेप

मुझे कभी भी ऐसा बैंक नहीं मिला है जिसमें खोए हुए कार्डों के लिए 24x7 नंबर नहीं थे, आमतौर पर अगर आप अंतरराष्ट्रीय हैं तो रिवर्स चार्ज कॉल का उपयोग करने की क्षमता के साथ। आपके पास आपके सभी कार्डों के पीछे से फ़ोन नंबर है जो कहीं संग्रहीत है, है ना?
डॉक्टर

@ डॉक: मुझे यह भी महसूस नहीं हुआ कि कुछ देशों में रिवर्स चार्ज कॉल करने का कोई तरीका नहीं है । मैं इस अनुभव के अपने वर्तमान संस्करण में नहीं जाना चाहता लेकिन आप इसे हमारे चैट रूम में पा सकते हैं । मैं इस सवाल का जवाब चाहता था कि भविष्य में दूसरे लोग मिल सकें।
हिप्पिएट्रेल

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यह सवाल आपके कार्ड को खाने वाले एटीएम के बारे में है, लेकिन खाने -पीने के टैग को याद कर रहा है !
एंड्रयू ग्रिम

जवाबों:


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सबसे पहले, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपका कार्ड क्यों बरकरार है। मैं कम से कम तीन सामान्य स्थितियों के बारे में सोच सकता हूं:

  1. आपने कई बार गलत पिन दर्ज किया है।
  2. आपके जारीकर्ता बैंक ने आपके कार्ड को रद्द करने और बनाए रखने का निर्णय लिया है, जैसे कि क्योंकि आप अपनी क्रेडिट सीमा को पार कर चुके हैं और वे आपको "ऑफ़लाइन व्यापारियों" पर कार्ड चार्ज करने से रोकना चाहते हैं। यह निश्चित रूप से आपके जारीकर्ता बैंक द्वारा एक गलती हो सकती है।
  3. एटीएम में विफलता (सॉफ़्टवेयर या मैकेनिकल) इसे आपके कार्ड को वापस करने से रोकता है।

पहले दो स्थितियों में, आपको अपना कार्ड वापस मिलने की संभावना नहीं है।

गलत पिन गणना कार्ड पर ही दर्ज की जाती है, इसलिए यदि आप इसे वापस ले भी लेते हैं, तो अगली बार जब आप इसका उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो इसे फिर से रखा जाएगा। चुंबकीय पट्टी पर गलत पिन काउंटर को कम से कम सिद्धांत में रीसेट किया जा सकता है, ताकि कार्ड खुद ही सक्रिय हो जाए। हालांकि यह केवल जारीकर्ता बैंक द्वारा किया जा सकता है। यदि आप किसी चिप के साथ कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो यदि आप अनुमत गलत पिन प्रविष्टियों की संख्या से अधिक हैं तो चिप स्थायी रूप से निष्क्रिय हो सकती है। इस मामले में, आपको एक नए भौतिक कार्ड की आवश्यकता है।

यदि कार्ड आपके जारीकर्ता बैंक द्वारा अनुरोध पर बनाए रखा जाता है, तो इसका कारण एटीएम नेटवर्क के माध्यम से निर्दिष्ट नहीं किया जाता है, इसलिए एटीएम ऑपरेटर को यह नहीं पता होगा कि आपका बैंक क्यों कार्ड को बनाए रखना चाहता है। सामान्य अभ्यास धारक को ऐसे कार्ड वापस नहीं करना है। आखिरकार, ऑपरेटर को यह मान लेना चाहिए कि आपके जारीकर्ता बैंक ने किसी कारण से कार्ड को बनाए रखने का अनुरोध किया है। इस मामले में, कार्ड आवश्यक रूप से स्थायी रूप से निष्क्रिय नहीं है, लेकिन यदि आप अपने बैंक के साथ समस्या को हल करने में सक्षम हैं, तो इसे फिर से सक्रिय किया जा सकता है। यह निश्चित रूप से आपके लिए बहुत परेशानी का कारण हो सकता है और आपको अपने जारीकर्ता बैंक और एटीएम ऑपरेटर दोनों को एक दूसरे के संपर्क में रहने के लिए मनाने की आवश्यकता हो सकती है, ताकि आप अपना कार्ड वापस पा सकें।

तीसरे मामले में, यदि एटीएम आपके कार्ड को बिना किसी स्पष्ट कारण के निगल लेता है, तो आप अपना कार्ड वापस पाने में सक्षम होने की संभावना रखते हैं। यहां तक ​​कि अगर यह तुरंत हल नहीं होता है, तो एटीएम ऑपरेटर के पास आपके कार्ड को आगे बनाए रखने और इसे आपको वापस करने का कोई कारण नहीं होगा। यदि एटीएम एक बैंक कार्यालय में स्थित नहीं है या आप एटीएम का उपयोग शुरुआती घंटों के बाहर कर रहे हैं, तो निश्चित रूप से ऐसा करने के लिए तुरंत कोई उपलब्ध नहीं है। कई मामलों में, आप एटीएम पर स्थित ग्राहक सहायता के लिए एक फोन नंबर पा सकते हैं। वे आपकी मदद करने में सक्षम हो भी सकते हैं और नहीं भी।

दुर्भाग्य से, इनमें से किसी भी स्थिति को होने से मज़बूती से रोकना संभव नहीं है। यहां तक ​​कि अगर आपका कार्ड गलती से भी रखा गया है, तो एटीएम ऑपरेटर से बहुत अधिक प्रयास की उम्मीद न करें, ताकि आप तेजी से समाधान कर सकें।

हालांकि कुछ चीजें हैं जो आप एक बनाए कार्ड के परिणामों को कम करने के लिए कर सकते हैं:

  • नियमित बैंक कार्यालयों के बाहर एटीएम का उपयोग न करें। यदि वे गलती से आपके कार्ड को खराब कर रहे हैं और बनाए रख रहे हैं, तो आप इस मुद्दे को सुलझाने में ज्यादा समय देने के लिए बाध्य हैं।
  • शुरुआती घंटों के दौरान या कम से कम एक स्थान पर वास्तविक बैंकों में एटीएम का उपयोग करने का प्रयास करें जब तक कि बैंक अगले कार्य दिवस पर फिर से न खुल जाए। इस मामले में, आपके पास बात करने के लिए कम से कम कोई है, जो वास्तव में आपके कार्ड तक पहुंच प्राप्त कर सकता है।
  • अपने बैंक या कार्ड जारीकर्ता के साथ पहले से जांच लें कि आपके कार्ड गुम या बनाए रखने के लिए आपके पास कौन से विकल्प हैं। क्या वे अल्प सूचना पर आपातकालीन नकदी प्रदान करते हैं? क्या वे आपको एक नया कार्ड जारी करने में सक्षम हैं, जो आपको उन छोटी जगहों पर या जिन स्थानों पर आप यात्रा कर रहे हैं, उनके पास दिया गया है? यदि नहीं, तो आपको ऐसे लाभों के साथ यात्रा बीमा पर विचार करना चाहिए।
  • यदि संभव हो, तो विभिन्न बैंकों से कम से कम दो एटीएम कार्ड लाएं। यदि किसी कारण से जारी करने वाला बैंक आपके कार्ड को बार करने का निर्णय लेता है, तो आप दूसरे कार्ड का उपयोग तब तक कर सकते हैं जब तक कि पहले कार्ड के साथ समस्या हल न हो जाए।
  • पर्याप्त नकदी ले जाने के लिए अनुचित रूप से डरो मत। मुझे लगता है कि यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कहां यात्रा कर रहे हैं, लेकिन मेरा अनुभव यह है कि लूटने की तुलना में एटीएम कार्ड से नकद भुगतान करने या निकालने की कोशिश करने पर समस्याओं में चलने की संभावना अधिक होती है।

बहुत समझदार और पूर्ण उत्तर - आपके प्रयास के लिए धन्यवाद।
हिप्पिट्रैसिल सेप

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एक और कारण: मैंने कार्ड को पॉकेट में डालने से पहले नकदी गिना। मशीन ने कार्ड को खा लिया b / c यह लगा कि मैं इसे भूल गया हूं। यह वास्तव में मेरी सुरक्षा के लिए था और बैंक ने इसे तब वापस किया जब मैंने बैंक से पूछा - यही कारण है कि आपका सुझाव "शुरुआती घंटों के दौरान वास्तविक बैंकों में एटीएम का उपयोग करने का प्रयास करें" इतना उपयोगी है।
एमोरी

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चाकू-बिंदु पर लूट लिया जाना शायद मुख्य जोखिम नहीं है, बस अपने बटुए को खोने या पिकपॉकेट्स के शिकार होने से बहुत अधिक नकदी ले जाने से भी बदतर बना दिया जाता है।
आराम

और हमेशा एक अतिरिक्त एटीएम कार्ड लेकर चलें! मेरे बैंक में इस कारण से दो चेकिंग खाते हैं (दूसरा सिर्फ एक बैकअप है)। यदि मेरा पहला कार्ड कभी खो जाता है, चोरी हो जाता है, क्षतिग्रस्त हो जाता है या खाया जाता है, तो मैं अपने दूसरे खाते में पैसे ट्रांसफर कर सकता हूं और इस तरह से पैसे निकाल सकता हूं, जब तक कि मुझे पहले के साथ हल नहीं हो जाता।
फ़्लाज़ी

हाँ मुझे भी लगता है कि एक अच्छी रणनीति यह है कि यदि आप एक बैकअप कार्ड के साथ यात्रा करते हैं और पहले से ही आपके प्राथमिक कार्ड में कोई समस्या है तो कम से कम इन अतिरिक्त सावधानियों का उपयोग तब करें जब आप अपने बैकअप कार्ड पर हों!
हिप्पिएट्रेल

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एक बात से आपको अवगत होना चाहिए कि आपके कार्ड खाने वाले एटीएम के सभी मामले महज आकस्मिक उपकरण विफलता नहीं हैं। वास्तव में एटीएम स्किमर की एक किस्म है जो एटीएम को आपके कार्ड को सही तरीके से बाहर निकालने से रोकती है, जिससे चोर आपके जाने के बाद साथ आ सके और आपका कार्ड चोरी कर ले:

http://krebsonsecurity.com/2012/11/beware-card-and-cash-trapping-at-the-atm/

इस ब्लॉग के कई सुरक्षा-प्रेमी पाठकों ने एटीएम कार्ड स्किमर्स और छिपे हुए उपकरणों के खिलाफ सतर्क रहना सीख लिया है जो आपको कैश मशीन पर अपना पिन दर्ज कर सकते हैं। लेकिन विशेषज्ञों का कहना है कि एटीएम धोखाधड़ी के बढ़ते रूप में बिना सोचे-समझे उपयोगकर्ताओं से नकदी और एटीएम कार्ड छीनने में सक्षम सरल उपकरणों का उपयोग शामिल है।

यूरोपीय एटीएम सिक्योरिटी टीम (ईएएसटी) के सुरक्षा विशेषज्ञों का कहना है कि इस साल क्षेत्र के पांच देशों ने कार्ड फँसने की घटनाओं की सूचना दी है। इस तरह के हमलों में ऐसे उपकरण शामिल होते हैं जो कार्ड स्वीकृति स्लॉट में फिट होते हैं और इसमें एक रेजर-एडेड स्प्रिंग ट्रैप शामिल होता है जो लेनदेन पूरा होने पर ग्राहक के कार्ड को एटीएम से बाहर निकालने से रोकता है।


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यदि एटीएम एक बैंक एजेंसी में है और काम के घंटे हैं, तो आप अंदर जा सकते हैं और उनसे आपको कार्ड वापस देने के लिए कह सकते हैं।

यह 100% गारंटी नहीं है कि वे इसे वापस दे देंगे। प्रत्येक बैंक की अपनी नीतियां होती हैं।

सबसे अधिक संभावना है कि वे आपकी पहचान करेंगे (आपको संभवतः उन्हें एक आईडी या पासपोर्ट देना होगा), वे आईडी / पासपोर्ट की एक प्रति बनाएंगे और वे कार्ड वापस कर देंगे।

यदि वे कार्ड वापस नहीं देते हैं या कोई ऐसा व्यक्ति नहीं है जिससे आप कार्ड नहीं मांग सकते हैं, तो यह संभवत: आपकी एजेंसी को वापस भेज दिया जाएगा।

सबसे अधिक संभावना नहीं है, लेकिन सुरक्षा कारणों से कार्ड को नष्ट किया जा सकता है।

यदि आप इसे मशीन से पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते हैं तो मैं निश्चित रूप से आपके बैंक से एक नया पूछूंगा, और इसे तत्काल स्थिति के साथ पूछूंगा। कई बैंकों के पास यह विकल्प है, कभी-कभी आपको तात्कालिकता के लिए अतिरिक्त भुगतान करना पड़ता है।


हाँ मुझे लगा कि एक मित्र ने अपना पासपोर्ट दिखाकर एक बार ड्रेसडेन में वापस आ गया। और मैं सोच रहा था कि क्या वे कार्ड को नष्ट कर देंगे या वापस भेज देंगे - लेकिन भेजने से निश्चित रूप से पैसे खर्च होंगे।
हिप्पिट्रैसिल

वे कार्ड वापस नहीं भेजते; वे इसे बनाए रखते हैं और अगर एकत्र नहीं किया जाता है तो यह नष्ट हो जाता है।
बुरहान खालिद

यदि आप अपने देश में यात्रा कर रहे हैं तो वे इसे वापस भेजने की संभावना करेंगे। विशेष रूप से अगर यह एक ही बैंक है। मुझे इस तरह के कई मामले पता हैं। अगर विदेश में मुझे उम्मीद है कि अलग हो सकता है, लेकिन विनाश शायद बहुत संभावना है।
एनएसएन

यहां कतर में, यदि कोई एटीएम किसी अन्य बैंक का कार्ड खाता है, तो उसे रखा जाएगा और नष्ट कर दिया जाएगा। जारीकर्ता बैंक इसे ब्लॉक करेगा, और एक नया जारी करेगा।
दावचाना

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मुझे नहीं पता कि यह सभी बैंकों के लिए सही है, लेकिन मुझे लगता है कि आप कुछ नहीं कर सकते। एटीएम का मालिक आपके कार्ड को आपके बैंक में भेजेगा।
जर्मनी में मेरे एक मित्र को एक बार खुशी हुई। दोनों बैंक यूनीक्रेडिट समूह का हिस्सा थे, हालांकि जर्मन कार्यालय ने कार्ड वापस देने से इनकार कर दिया और हमें बताया कि वे इसे बुल्गारिया में यूनिक्रेडिट बैंक को भेज देंगे और हमें एक नया कार्ड प्राप्त करने के लिए उनसे संपर्क करना चाहिए।


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मुझे लगता है कि यह आपके सवाल पर सीधे बात नहीं करता है, लेकिन जब आप यात्रा करते हैं - अपने स्वयं के बैंक कार्ड का उपयोग न करें - ट्रैवल कैश जैसी किसी चीज़ का उपयोग करें। इस घटना में कि आपका ट्रैवकार्ड कार्ड एटीएम द्वारा खाया जाता है, चोरी हो जाता है या गुम हो जाता है, आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि स्थानीय स्तर पर एक शाखा होगी और आपको तुरंत एक प्रतिस्थापन मिलेगा।

यह आपके स्वयं के वास्तविक (रोजमर्रा के) खातों के बारे में जानकारी को लीक करने से भी बचता है - एटीएम धोखाधड़ी के साथ दुनिया में व्याप्त, यह इसके लायक है।


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क्या आप हमें संक्षेप में बता सकते हैं कि यात्रा नकद क्या है और कहीं न कहीं पाठकों के लिए इसके बारे में सीख सकते हैं? क्या मैं वास्तव में वियनतियाने, लाओस में स्थानीय रूप से एक शाखा होगी?
हिप्पिट्रैसिल

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मुझे संदेह है कि वह स्विस बैंकर्स ट्रैवल कैश जैसी किसी चीज़ का जिक्र कर रहा है, लेकिन मुझे इसके लाभों / सीमाओं के बारे में कुछ भी पता नहीं है।
मार्क मेयो मोनिका का समर्थन करता है
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