हाल ही में एक उड़ान रद्द कर दी गई और मुझे लगता है कि मेरे साथ गलत व्यवहार किया गया। उस दिन, हवाई अड्डे से लगभग 5 उड़ानें रद्द हो गईं, उन्होंने दावा किया कि यह खराब मौसम के कारण था। मुझे अपने अनुमानित प्रस्थान समय के बाद केवल दो घंटे के लिए प्रतीक्षा करनी थी, ताकि मेरी जानकारी रद्द हो जाए कि मेरी उड़ान रद्द हो गई थी।
हालांकि, सूचना के 5 मिनट के भीतर ही, एक अन्य एयरलाइंस का विमान उसी हवाई अड्डे से रवाना हो गया, और अन्य प्रस्थान भी सफल रहे।
मुझे कोई पुन: रूट करने के विकल्प नहीं मिले और मुझे बताया गया कि मैं उनकी वेबसाइट पर पुनः बुकिंग या धनवापसी कर सकता हूं। उनके पास एक सप्ताह से अधिक समय के बाद तक कोई भी उपलब्ध उड़ानें नहीं थीं और इसलिए मैं ईस्टर के लिए घर नहीं पा रहा हूं। मैं सारा दिन रोती रही क्योंकि मैं अब अकेले ईस्टर बिता रही हूँ।
क्या मैं मुआवजे के लिए योग्य हूं? क्या मैं एयरलाइन को चुनौती दूंगा कि मौसम की स्थिति को चरम परिस्थितियों के रूप में नहीं माना जाए?