यूके नेशनल रेल ट्रेनों के लिए, समय-सारिणी के बारे में नियम और कानून कहाँ हैं?


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उदाहरण के लिए, क्या कोई ट्रेन प्रस्थान समय से पहले रवाना हो सकती है? यदि हां, तो पहले कितना?

मैंने यात्रा की शर्तों को देखा है जो न्यूनतम अधिकार निर्धारित करता है, लेकिन मुझे "राष्ट्रीय रेल समय सारिणी" के अलावा कुछ भी नहीं मिला, जिसका अर्थ है ग्रेट ब्रिटेन में यात्री ट्रेन सेवाओं के लिए रेल समय सारिणी, जैसा कि www.nationalrail.co पर उपलब्ध है। .uk ;


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अक्सर यह कहते हुए नोटिस किया जाता है कि वे समय-समय पर दरवाज़े को बंद करने के लिए निर्धारित प्रस्थान समय से 30 सेकंड या 45 सेकंड पहले बंद कर देते हैं।
mdewey

जवाबों:


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विभिन्न ट्रेन ऑपरेटर अपने स्वयं के नियमों को प्रकाशित करते हैं। परंपरागत रूप से समयबद्ध समय "पहिया प्रारंभ" समय होगा, जिसका अर्थ है कि जब पहिए वास्तव में चलना शुरू हो जाते हैं। यह उस समय से है जब ट्रेन के दरवाजे मैन्युअल रूप से संचालित होते थे, इसलिए दरवाजे को बंद करने के समय को मापने से बहुत समझ में नहीं आएगा। इस अर्थ को आधुनिक ट्रेनों के लिए आगे बढ़ाया जाता है, इसलिए ऑन-टाइम प्रस्थान के लिए अनुमति देने के लिए, ट्रेन के दरवाजे प्रस्थान के 30 सेकंड और एक मिनट के बीच कहीं भी बंद हो जाते हैं। यह प्रत्येक व्यक्ति ऑपरेटर द्वारा कहीं पर विज्ञापित किया जाना चाहिए (शायद समय सारिणी में, शायद उनकी वेबसाइट पर, या शायद स्टेशनों पर)। उदाहरण के लिए देखें यह ट्वीटदक्षिण पश्चिम रेलवे से (दुख की बात है कि मुझे उनकी वेबसाइट पर अधिक आधिकारिक स्रोत नहीं मिला)। एक बार जब दरवाजे बंद हो जाते हैं तो ट्रेन रवाना हो सकती है जब भी प्रेषण से जुड़े लोग संतुष्ट होते हैं कि ऐसा करना सुरक्षित है - तो व्यवहार में एक ट्रेन एक चरम मामले में लगभग 45 सेकंड पहले छोड़ सकती है।

बड़े टर्मिनी में वे विज्ञापन ट्रेनों को रोक सकते हैं, या लोगों को उनके जाने से कुछ मिनट पहले तक फाटकों के माध्यम से, उनकी गाड़ियों को लंबी दूरी की दौड़ से हतोत्साहित करने के लिए, फाटकों के माध्यम से लोगों को जाने से रोक सकते हैं।

इसके अलावा, आपको न्यूनतम कनेक्शन समय के बारे में जानने की भी रुचि हो सकती है। ये आधिकारिक न्यूनतम समय हैं जब आपको किसी कनेक्शन के लिए आधिकारिक रूप से वैध होना चाहिए (और इसलिए क्षतिपूर्ति और / या अगले उपलब्ध ट्रेन के उपयोग के लिए योग्य है यदि कनेक्शन छूट गया है)। यह डिफ़ॉल्ट रूप से 5 मिनट का है लेकिन स्टेशन के आधार पर काफी भिन्न हो सकता है। यह जानकारी आधिकारिक रूप से समय सारिणी में मिल सकती है, लेकिन यात्रा प्लानर के रूप में एक ही डेटा का उपयोग करने के लिए एक अच्छा अनौपचारिक स्रोत है BRTimes । यह थोड़ा और अधिक जटिल है, लेकिन फिर भी संभव है, विभिन्न रेलवे स्टेशनों के बीच शहरों (जैसे लंदन) की यात्राओं के लिए न्यूनतम कनेक्शन जैसी चीजों की गणना करने के लिए इस साइट का उपयोग करें।

तकनीकी रूप से प्रत्येक नियमित रूप से अनुसूचित यात्री ट्रेन बोलने वाले के पास वास्तव में दो समय सारिणी होती है - सार्वजनिक समय सारिणी (या ग्रेट ब्रिटिश समय सारिणी के लिए GBTT), और कार्य समय सारिणी (या WTT)। वे ज्यादातर समान या समान होते हैं, लेकिन विभिन्न कारणों से थोड़ा अलग हो सकते हैं जिनमें मैं नहीं जाऊंगा (जीबीटीटी के लिए मिनट के विपरीत डब्ल्यूटीटी आधे मिनट के लिए भी सटीक है)। लेकिन जब यह आता है कि किस समय पर ट्रेनों को "जाने" की अनुमति दी जाती है, साथ ही देरी की गणना करते हुए, GBTT एकमात्र ऐसा है जो प्रासंगिक है।

देरी की गणना करने की बात करते हुए, फिर से, देरी के लिए मुआवजे का दावा करने के बारे में नियम ऑपरेटरों के बीच भिन्न होते हैं (मूल रूप से यह तब निर्भर करता है जब मताधिकार निर्दिष्ट किया गया था, क्योंकि समय के साथ नियम यात्रियों के लिए अधिक अनुकूल हो गए हैं), लेकिन अगर आपकी पूरी रेल यात्रा में 15 से देरी हो रही है मिनट या अधिक, आपको उस ऑपरेटर की जांच करनी चाहिए जो आपकी पहली महत्वपूर्ण देरी का कारण बनावेबसाइट, यह देखने के लिए कि विलंब मुआवजे पर उनके नियम क्या हैं। कुछ ऑपरेटर 15 मिनट की देरी के लिए क्षतिपूर्ति करेंगे; आधे घंटे की देरी के लिए कुछ; और केवल घंटे की देरी के लिए कुछ। कुछ किसी भी कारण से क्षतिपूर्ति करेंगे, और कुछ कारण केवल रेल उद्योग के नियंत्रण में हैं। लेकिन किसी भी मामले में, विलंब क्षतिपूर्ति पूर्ण (रेल) यात्रा पर लागू होती है, न कि व्यक्तिगत ट्रेनों पर - इसलिए यदि एक छोटी सी देरी के कारण आपको ट्रेन छूट जाती है और इसका मतलब है कि आपको देरी हो रही है, तो कहें, कुल मिलाकर आधा घंटा है, लेकिन कोई भी व्यक्तिगत ट्रेन नहीं है 10 मिनट से अधिक की देरी से, आप अभी भी आधे घंटे की देरी के लिए दावा कर सकते हैं क्योंकि इससे आपको कितना विलंब हुआ। लेकिन सिक्के के फ्लिपसाइड पर, यदि आपकी पहली ट्रेन आधे घंटे की देरी से चल रही है, लेकिन आप अभी भी अपना कनेक्शन बनाते हैं, तो आप समय पर पहुंच जाते हैं, आप उस देरी के लिए दावा नहीं कर सकते। सन्दर्भ" तुलना के लिए उपयोग करने के लिए यात्रा सभी न्यूनतम कनेक्शन समय के साथ अनुपालन है - जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है। यदि आपकी इच्छित यात्रा न्यूनतम कनेक्शन का अनुपालन नहीं करती है, तो आपको उस यात्रा के खिलाफ विलंब मुआवजे का दावा करने का कोई अधिकार नहीं है। सभी ऑपरेटरों को न्यूनतम विलंब मुआवजा योजना का पालन करना चाहिए जो कि विस्तृत हैयात्रा की राष्ट्रीय रेल स्थितियां , लेकिन अधिकांश योजनाएं (विशेषकर बाद की फ्रैंचाइजी में) इससे अधिक उदार हैं।

एक अंतिम बात जो समय-समय पर विनियमित होती है वह प्रथम श्रेणी सेवा का प्रावधान है। हालांकि यह वास्तव में कहीं भी नहीं लिखा गया है, यह अभी भी एक वास्तविक नियम है कि अगर किसी ट्रेन को आधिकारिक समय सारिणी में सूचीबद्ध किया जाता है, जिसमें प्रथम श्रेणी के लिए प्रावधान नहीं है, लेकिन एक शारीरिक प्रथम श्रेणी खंड वाली ट्रेन चालू होती है, तो उस प्रथम श्रेणी खंड को मानक वर्ग के रूप में माना जा सकता है। मैंने कभी भी किसी को ट्रेन में प्रथम श्रेणी सेक्शन में बिना समय सारिणी के प्रथम श्रेणी में बैठकर सफलतापूर्वक मुकदमा चलाने के बारे में नहीं सुना है, और मैंने इसे कई बार खुद किया है।


प्रथम श्रेणी की बात दिलचस्प है। क्या आपने वास्तव में अपना टिकट चेक किया था जब आप एक मानक टिकट के साथ प्रथम श्रेणी में थे? अगर नहीं, तो कोई तरीका नहीं कि आप पर मुकदमा चलाया जा सके!
एंडी

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@AndyT हाँ, कई बार। सिद्धांत यह जाता है कि जिन मार्गों पर ऐसा होता है वे मुख्य रूप से ऐसे मार्ग होते हैं जिनके लिए कोई प्रथम श्रेणी का किराया वैसे भी उपलब्ध नहीं होता है - इसलिए बहुत कम लोग प्रथम श्रेणी के टिकट का भुगतान कर पाएंगे, भले ही वे चाहते हों! सिद्धांत यह जाता है कि यदि कोई समय सारिणी कहती है कि ट्रेन में कोई प्रथम श्रेणी नहीं है, तो कोई भी "प्रथम श्रेणी" लेबल अप्रासंगिक हैं क्योंकि संपूर्ण के रूप में सेवा में कोई प्रथम श्रेणी नहीं है। इस बारे में एक बहुत ही स्पष्ट और स्पष्ट नियम हुआ करता था, लेकिन दुख की बात यह है कि यह एक संशोधन या कैरिज की शर्तों में से एक में खो गया (केवल इसी तरह खो जाने वाला नियम नहीं है)
मुज़ेर

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हमेशा की तरह (सार्वभौमिक नहीं) नियम यह है कि ट्रेन के दरवाजे करीब के रूप में जल्दी के रूप में 30 सेकंड आधिकारिक प्रस्थान समय से पहले हो सकता है।

हालांकि, यदि ट्रेन केवल "सेट" करने के लिए कहीं रुक रही है (यानी: यात्री उतर सकते हैं, लेकिन ट्रेन में चढ़ने वाले नहीं हैं), तो आधिकारिक समय की तुलना में बहुत पहले प्रस्थान करने का अधिकार है।

कभी-कभी, नियम तब भी टूट जाता है जब ऑपरेटर इसका पालन करने का दावा करते हैं: मुझे याद है कि अंतिम ईस्टबाउंड ट्रेन प्रस्थान प्रदर्शनी केंद्र ग्लासगो (EXG) दो मिनट पहले!

कई ट्रेन ऑपरेटर दरवाजे बंद होने से पहले एक ट्रेन के बारे में जानकारी निकाल देते हैं, तब भी जब इसे तेज चलना से अधिक कुछ भी नहीं करना पूरी तरह से संभव है। मूल रूप से, यह लोगों को दौड़ने से रोकने के लिए है, लेकिन यह वास्तव में मेरे जैसे लोगों के लिए स्टेशन पर (क्योंकि प्लेटफॉर्म अज्ञात है) ट्रेन की तलाश में सभी को चलाने का परिणाम है, और मैं अक्सर इसे खोजने में सफल होता हूं (क्योंकि, भले ही मुझे सटीक प्लेटफ़ॉर्म नहीं पता है, मैं इसे ट्रेन की शैली, सीटी के साथ कर्मचारियों की उपस्थिति, ट्रेन के गंतव्य-बोर्ड, और सी) से पता लगा सकता हूं और इसे अंतिम समय पर (यदि आप अपने पैर छड़ी कर सकते हैं)। दरवाजे जब वे लगभग लेकिन पूरी तरह से बंद नहीं होते हैं, तो उन्हें फिर से खोलने के लिए मजबूर किया जाता है! मैंने खुद को घायल किए बिना ऐसा करने की तकनीक सीखी है)।

जिन अपवादों से मैं अवगत हूं:

  • यदि आपके पास एक साइकिल है और इसे एक समर्पित ट्रेन के डिब्बे के साथ इंटरसिटी ट्रेन में ले जा रहे हैं, तो आपको प्लेटफ़ॉर्म के दाहिने हिस्से (आमतौर पर बहुत आगे या बहुत पीछे) पर होना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, अबेलियो ग्रेटर एंग्लिया को प्रस्थान के समय से 5 मिनट पहले लंदन लिवरपूल स्ट्रीट (एलएसटी) पर एक इंटरसिटी पर सवार साइकिल चालकों की आवश्यकता होती है ।

  • यदि आप लंदन यूस्टन (EUS) में एक वर्जिन ट्रेन सेवा में सवार हो रहे हैं , तो आपको प्रस्थान समय से 2 मिनट पहले प्लेटफॉर्म पर होने की आवश्यकता है , क्योंकि "प्लेटफ़ॉर्म बाधाएं" (प्लेटफॉर्म की शुरुआत में बड़े दरवाजे, जिनके पास नहीं है) टिकट बैरियर) उस बिंदु पर बंद होता है (वास्तव में, कुछ प्लेटफ़ॉर्म में इन "प्लेटफ़ॉर्म बैरियर्स" के बजाय टिकट बाधाएँ होती हैं, इसलिए आप अभी भी भाग्य में हो सकते हैं)।


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मेरा अनुभव लंदन ओवरग्राउंड सेवा के साथ था। राष्ट्रीय रेल डेटा को देखते हुए, यह निर्धारित प्रस्थान समय से एक मिनट पहले लगभग हर स्टेशन को छोड़ चुका था।

जब मैंने टीएफएल से शिकायत की, तो उन्होंने तुरंत जवाब दिया कि ऐसा प्रतीत होता है कि एक मानक "विघटन के बारे में खेद है, हमें कभी-कभी सेवाओं को समायोजित या रद्द करना पड़ता है।" मैंने उनसे इस मुद्दे को आगे बढ़ाने के लिए कहा, और उन्होंने जवाब दिया - तीन हफ्ते बाद - थोड़ा बेहतर माफी के साथ।

मैंने तब तक वॉचडॉग से शिकायत की थी (यह सिद्धांत है !?), और चार हफ्ते बाद उन्होंने मुझे टीएफएल की प्रतिक्रिया दी - जो थोड़ा विरोधाभासी लगता है:

"TfL ने मुझे लंदन ओवरग्राउंड ट्रेन के लिए अपने निर्धारित समय से पहले प्रस्थान करने के लिए उनकी ईमानदारी से क्षमा याचना करने को कहा है, जिससे आपकी यात्रा में व्यवधान हुआ है। उन्होंने स्वीकार किया है कि ड्राइवर ने एक गलती की है क्योंकि सभी ट्रेनों को एक स्टेशन पर निर्धारित समय से पहले कभी नहीं छोड़ना चाहिए।

हालांकि, व्यवधानों से बचने के लिए और ताकि सेवा को विनियमित किया जाता है, ट्रेन चालकों को प्रस्थान समय से कम से कम 30 सेकंड पहले स्टेशनों को प्रस्थान करने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, समय सारिणी 7:34 के लिए ट्रेन प्रस्थान दिखा सकती है, लेकिन ट्रेन को 30 सेकंड पहले प्रस्थान करने की आवश्यकता होती है, जो सेवा सूचना बोर्ड पर 7:33 दिखाएगा। हालांकि, एक ट्रेन को प्रस्थान समय से पहले 30 सेकंड से अधिक नहीं छोड़ना चाहिए। "

मुझे कभी भी लंदन ओवरग्राउंड की नीति के बारे में पता नहीं चला ...

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