एक रद्द उड़ान और कनेक्शन के नुकसान के लिए मुआवजा


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मैं उस मुआवजे की राशि का पता लगाने की कोशिश कर रहा हूं जिसके लिए हमारे पास अधिकार है। यह मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण है कि उड़ान रद्द करने और कनेक्शन के नुकसान के लिए googling स्पष्ट नहीं है कि क्या इसका मतलब कनेक्शन के रद्द होने या कनेक्शन के नुकसान के कारण कनेक्शन का नुकसान और रद्द करना है। यह रेकजाविक (केफ्लाविक हवाई अड्डे) से बिलबाओ तक की यात्रा थी, पहले रेकजाविक से बार्सिलोना और फिर बार्सिलोना से बिलबाओ तक की यात्रा।

रेकजाविक से बार्सिलोना के लिए उड़ान रद्द कर दी गई थी, यह दिन में आखिरी था इसलिए हमें अगले एक में फिर से मिला दिया गया, जो अगले दिन था। अब, हम उड़ान में देरी (दूसरे एक) के कारण अगले दिन बार्सिलोना से बिलबाओ के लिए कनेक्टिंग उड़ान भी खो बैठे और इस तरह बार्सिलोना में एक और दिन खो गया। चूंकि यह था, फिर से, दिन के आखिरी दिन, हमें अगले दिन पहले एक के लिए फिर से मिला दिया गया था, इसलिए दो दिन खो गए।

दोनों उड़ानों को वुएलिंग का उपयोग करके बुक किया गया था और उनके द्वारा संचालित किया गया था, एक ही टिकट। और यह 24 घंटे से अधिक की देरी थी।

कृपया ध्यान दें कि मैंने पहले ही दावा कर दिया है, लेकिन मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि वे मुझे वापस कर दें जो मैं हकदार हूं।


क्या दोनों एक ही टिकट पर उड़ान भर रहे हैं, या अलग बुकिंग? दूसरे मामले में, आपके पास अपनी दूसरी उड़ान के लिए कोई मुआवज़ा नहीं है, इसकी तुलना ट्रैफ़िक (या कार समस्या) के कारण हवाई अड्डे पर देरी से पहुंचने पर हुई है।
जियाकोमो कैटेनज़ज़ी 14

दोनों एक ही टिकट हैं, दोनों के साथ Vueling।
user17238

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तो केवल एक चीज जो अंतिम गंतव्य पर अपेक्षित और वास्तविक आगमन है (इसलिए यह दो दिनों की देरी की तरह है)। जाँच करें: europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/faq/… (6 वां प्रश्न)
जियाको कैटेनज़ी

@GiacomoCatenazzi जहां तक ​​मैं समझता हूं, कि देरी के कारण कनेक्शन के खो जाने का उल्लेख है, लेकिन पहली उड़ान पर। हमने निश्चित रूप से पहला कनेक्शन खो दिया, लेकिन दूसरा भी।
14:17 पर user17238

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हाँ। उड़ान को जोड़ने के लिए नियम इतने अच्छे नहीं लिखे गए हैं। लेकिन विचार यह है कि उन्हें एक आभासी उड़ान के रूप में देखा जाता है। इसे "विलंबित" के रूप में देखें। (अगले दिन तक)। दावे और शर्तों पर रद्द करने और देरी के बीच कोई अंतर नहीं है।
गियाकोमो कैटेनज़ज़ी

जवाबों:


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आपके पास दो प्रकार का मुआवजा होना चाहिए।

  • होटल में दो रात, सभी भोजन, मुफ्त इंटरनेट और संभवतः जलपान

  • 200 से 600 यूरो (दूरी के आधार पर) बाद में आने की वजह से और फिर उम्मीद के मुताबिक 3 घंटे।

दुर्भाग्य से आपके द्वारा खोए गए दो दिनों (और बिलबाओ में प्रीपेड होटल) के लिए कोई मुआवजा नहीं है।

आमतौर पर एयरलाइंस आपको मुआवजे से वंचित करेंगी, यह सामान्य है। वे "बाहरी घटनाओं" के बारे में कुछ बहाने लेंगे। इसे न खरीदें। अपनी देरी का दस्तावेजीकरण करें, समयरेखा और उन्होंने जो कुछ भी आपको और पीए पर लिखा था उसे लिखने से पहले (भूल जाने से पहले), और फ्लाइटरादर 24 या अन्य साइटों पर कुछ डेटा प्राप्त करने का प्रयास करें, जिससे आप साबित कर सकते हैं कि वे झूठ बोल रहे हैं (मौसम, लेकिन यह सिर्फ था आपकी उड़ान, आदि)। राष्ट्रीय प्राधिकारी को आगे बढ़ाने के लिए तैयार रहें। यह आसान होगा और सफलता की गारंटी देगा (यदि आप दावा करते हैं कि मूल्य है)।


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हम दोनों को नि: शुल्क होटल में ठहराया गया और भोजन दिया गया। क्या हमारे पास 650 यूरो का अधिकार भी है?
14:17 पर उपयोगकर्ता 17238

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हां, ये दो प्रकार के और स्वतंत्र मुआवजे हैं: आप दोनों को प्राप्त करने के हकदार हैं। पहला भी सरल है: इसे किसी भी मामले में प्रदान किया जाना चाहिए, दूसरा न तो असाधारण परिस्थितियों के कारण है (और विमानन में देरी आमतौर पर इतनी असाधारण नहीं है, इसलिए अधिकांश वास्तविक हैं)
जियाको कैटेनज़ी

+1 यह उत्तर सही है। मुझे इसी तरह का मुआवजा मिला
उपयोगकर्ता 56513

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क्यों € 650? क्या रेकजाविक से बिलबाओ के लिए एक उड़ान बिंदु (बी) के अंतर्गत नहीं आती है, जिसके लिए मुआवजा राशि € 400 है? मेरा मानना ​​है कि आपके पास बिंदु (क) के तहत € 250 के मुआवजे की गिनती के लिए भी कुछ कारण है, लेकिन यह मेरे लिए स्पष्ट नहीं है। क्या तुम समझा सकते हो?
फोग

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मुझे स्थानांतरण प्राप्त हुआ है, यह वास्तव में 400 यूरो पर था।
user17238
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