गैर-स्काईटैम उड़ानों से एक्सपी

Question

मैं केएलएम वेबसाइट से खरीदे गए उड़ान के साथ एक्सपी अंक के बारे में उलझन में हूं।

मेरे पास एम्स्टर्डम से मेलबर्न ऑस्ट्रेलिया का टिकट है।

Flight number 
AF8405: Amsterdam -> Hong Kong (Operated by KLM)
AF9676: Hong Kong -> Melbourne (Operated by Qantas)

AF7231: Melbourne -> Changi (Operated by Singapour Airline)
AF8212: Changi -> Amsterdam (Operated by KLM)

फ्लाईट्रॉक पर मुझे एक धागा दिखाई देता है जो कहता है कि वायुसेना और केएल उड़ानें भले ही दूसरों द्वारा संचालित एक्सपी और माइल्स प्राप्त करती हैं ... लेकिन मैंने किसी से सुना है यह नहीं होता है। मैंने फेसबुक पर KLM समर्थन से संपर्क किया, उन्होंने कहा कि मुझे मील नहीं मिलेगा लेकिन XP का उल्लेख नहीं किया।

मुझे यह नहीं मिलता है, अगर आपके पास कोई मील या एक्सपी प्राप्त नहीं होता है तो उन उड़ानों पर एएफ नंबर क्यों है?

और क्या मैं अपने अन्य लगातार फ़्लायर कार्यक्रमों में माइल्स प्राप्त करूंगा?

किसी को इस के साथ अनुभव कृपया है?

Comments

यदि आपने अपने एफबी नंबर को ठीक से दर्ज किया है, तो आपको सभी 4 उड़ानों के लिए मील और एक्सपी मिलेंगे क्योंकि वे एयर फ्रांस (एएफ फ्लाइट नंबर) द्वारा विपणन किए जाते हैं।

— जकारोन

आपकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद, मैंने अपना FB नंबर दर्ज किया ... बस KLM समर्थन प्रतिक्रिया ने मुझे भ्रमित किया।

— गैब्रियल

@jcaron उन्होंने मुझे और भी भ्रमित किया :(

— गेब्रियल

airfrance.fr/FR/en/common/faq/flying-blue/…

— jcaron

इसके अलावा qantas.com/agencyconnect/au/en/agency-news/agency-news-may-18/... और airfrance.com.au/AU/en/local/resainfovol/infovols/... "अवसर codeshare सेवाओं पर मील कमाने के लिए फ्लाइंग ब्लू सदस्यों के लिए "

— 6

Answer 1

तो, जैसा कि यहां कहा गया है कि आप एयर फ्रांस (और अन्य फ्लाइंग ब्लू एयरलाइंस) द्वारा विपणन उड़ानों के लिए मील और एक्सपी कमाते हैं, भले ही वे अन्य एयरलाइंस द्वारा संचालित हों।

यह यहां और यहां हाल ही में एयर फ्रांस / Qantas कोडशेयर समझौते के बारे में सबसे हालिया घोषणा में भी कहा गया है ।

मैंने फ्लाइंग ब्लू से सवाल पूछा, और उन्होंने बस मुझे यह बताने के लिए वापस बुलाया कि आप वास्तव में एयर फ्रांस द्वारा विपणन की गई उड़ान के लिए मील और एक्सपी दोनों कमाते हैं, भले ही एक अन्य एयरलाइन जैसे कि कांटास या सिंगापुर एयरलाइंस द्वारा संचालित हो, हालांकि इसके विपरीत सच नहीं है (एयर फ्रांस द्वारा संचालित उड़ान और एक अन्य गैर-एफबी एयरलाइन द्वारा विपणन)।

तो ऐसा लगता है कि KLM ग्राहक सहायता गलत है। यहाँ आपके पास दो विकल्प हैं:

• उन्हें उपरोक्त लिंक दिखाएं और पूछें कि उनका उत्तर एफबी संचार के अनुरूप क्यों नहीं है
• या एक फ्लाइट बुक और एक SkyTeam एयरलाइन द्वारा संचालित और विपणन किया जाता है। ध्यान दें कि कुछ एयरलाइनों में कुछ उड़ानें हैं जो XP के लिए योग्य नहीं हैं

Answer 2

ऑपरेटिंग जवाब:

फ्लाइंग ब्लू: ** Ref.:FLB1845830213 प्रिय श्री **,

03 सितंबर 2018 के अपने संदेश के लिए धन्यवाद।

आपने दिसंबर में आने वाली अपनी उड़ानों के लिए माइल्स और एक्सपी के संबंध में हमसे संपर्क किया है।

आपके आरक्षण #### की सावधानीपूर्वक जांच करने पर, मुझे यह पुष्टि करते हुए खुशी हो रही है कि वास्तव में उड़ानें मीलों और एक्सपी के लिए पात्र हैं। आप उन उड़ानों के लिए कुल 19,099 मील और 132 एक्सपी में कमाएंगे।

कृपया सलाह दें कि यदि आपके पास वायुसेना या केएलएम विपणन उड़ानें हैं, तो आप ऑपरेटिंग एयरलाइन की परवाह किए बिना माइल्स और एक्सपी कमाते हैं।

यदि आपको कोई और जानकारी चाहिए, तो कृपया मुझे इस ई-मेल के अंत में उत्तर लिंक के माध्यम से या वेबसाइट के समर्थन पृष्ठ पर 'हमसे संपर्क करें' के माध्यम से संपर्क करें। आप हमें टेलीफोन नंबर [phone] पर भी कॉल कर सकते हैं।

नमस्कार,

मरियम फ्लाइंग ब्लू ग्राहक सेवा

Answer 3

समस्या यह है कि जैसा कि मैंने अनुभव किया है कि उदाहरण के लिए सिंगापुर में एक स्टॉपओवर है। उस स्थिति में सिंगापुर एयरलाइंस की उड़ान को एम्स्टर्डम के मार्ग का हिस्सा नहीं माना जाता है। इसके बजाय यह एक सिंगापुर एयरलाइंस की उड़ान और एक अलग केएलएम उड़ान है। उत्तरार्द्ध केवल एक्सपी और माइल्स उत्पन्न कर रहा है। दूसरे शब्दों में यह जानकारी बुकिंग से पहले की कमी है और केवल बाद में पाया जाता है। दूसरी तरफ मैं चीन के दक्षिणी से ग्वांगडोंग के साथ मेलबोर्न के लिए अप्रत्यक्ष रूप से सिंगापुर के माध्यम से यात्रा कर रहा था, बस स्काई टीम के सदस्य के साथ हो रहा था और पता चला कि सभी यात्रा कर रहे थे कि मुझे सभी लंबी दौड़ उड़ानों के 75% के लिए XP या मील नहीं दिया गया था । अधिग्रहीत एक्सपी और मील पर पारदर्शिता पूरे स्काई टीम गठबंधन के दौरान बुकिंग प्रक्रिया के दौरान दी जानी चाहिए, जैसे कि कार्यक्रम में आत्मविश्वास हासिल करने के लिए। इसी तरह के अनुभव गरुड़ के साथ थे जो स्पष्ट रूप से केवल XP और मील को अपनी उड़ानों के हिस्से के रूप में देता है जैसा कि AFTER बुकिंग प्रक्रिया में पाया जाता है। यह कहा जा सकता है कि स्काई टीम द्वारा गैर-पारदर्शिता ग्राहकों को स्काई टीम के साथ सक्रिय यात्रियों को हतोत्साहित करने का एक तरीका है या इसे स्काई टीम के संचालन के लिए एक लागत बचत वाहन माना जा सकता है।

Comments

क्या आप कृपया अपने नासर को फिर से लिख सकते हैं ताकि इसे दूसरों द्वारा पढ़ा जा सके?

— VMAtm

क्या आप स्पष्ट कर सकते हैं कि आपके टिकट / बुकिंग पर दिखाए गए अनुसार उड़ान संख्याएँ क्या थीं? यदि उड़ान को एसक्यू उड़ान संख्या के साथ दिखाया गया है, तो यह वास्तव में योग्य नहीं होगा।

— जकारोन