असाधारण परिस्थितियों, छूटे हुए कनेक्शन और रात भर रुकना

Question

दक्षिणी यूरोप में भयंकर बिजली के झंझावातों से मेरी उड़ान में देरी हो रही है और ऐसा लग रहा है कि मैं लंदन में अपनी कनेक्टिंग फ्लाइट को मिस कर दूंगा, और संभवत: रात के घर का मेरा आखिरी संभावित कनेक्शन।

यदि बीए असाधारण परिस्थितियों का दावा करता है, जो मुझे लगता है कि उनके पास इस स्थिति में करने के लिए लाइसेंस हो सकता है, तो क्या वे आज भी मुझे रात भर एक होटल में रखने के लिए जिम्मेदार हैं यदि वे मुझे आज शाम कनेक्टिंग फ्लाइट होम में लाने में असमर्थ हैं?

मैं संक्षेप में क्या पूछ रहा हूं, हालांकि मैं मुआवजे का हकदार नहीं हो सकता हूं, क्या मैं रात भर के आवास और भोजन के खर्च का हकदार हूं?

धन्यवाद।

Comments

इस दिन और सोशल मीडिया एयरलाइंस की उम्र नकारात्मक कवरेज से बचने की कोशिश करती है। आपको भोजन आदि के लिए आवास और वाउचर दिया जाना लगभग

— तय है

धन्यवाद Musonius Rufus। मुझे सिर्फ एक लेख मिला है जिसमें कहा गया है कि एयरलाइन आपको खिलाने और पानी देने और आवास की व्यवस्था करने के लिए बाध्य है, चाहे कैसी भी परिस्थितियां हों।

— मिस्टर चोलमंडली वार्नर

तो, अंत में, हम आपकी उड़ान को याद करने में देरी कर रहे हैं? क्या आपको रात भर रहना था? क्या उन्होंने आपका ख्याल रखा?

— जकरॉन

हमने अपने कनेक्शन को याद किया, लेकिन अंतिम उड़ान के घर पर कुछ मुफ्त सीटें थीं, इसलिए हम उसी दिन घर आए, भले ही कुछ घंटे देरी से आए। 48 घंटे बाद बैग पहुंचे!

— मिस्टर चोलमंडली वार्नर

Answer 1

हां, आप भोजन के हकदार हैं (एक निश्चित देरी के बाद) और साथ में रहने (यदि आप उसी दिन अपने गंतव्य तक नहीं पहुंच सकते हैं) भले ही विलम्ब असाधारण परिस्थितियों के कारण हुआ हो।

यह भी ध्यान दें कि मौद्रिक क्षतिपूर्ति से बचने के लिए खराब मौसम अकेले एयरलाइन के लिए एक अच्छा पर्याप्त बहाना नहीं है। जब तक आपकी उड़ान सीधे मौसम से प्रभावित नहीं होती है, तब भी आप मुआवजे के हकदार हो सकते हैं।

Comments

उत्तर और जानकारी के लिए धन्यवाद। उड़ान एक तूफानी तूफान की वजह से

— Mr Cholmondley वार्नर

यह निश्चित रूप से ऐसा प्रतीत होता हैso I think this would be classed as directly affected

— उपयोगकर्ता 56513

@MrCholmondleyWarner ज़रूर, जो उचित लगता है। हालांकि कई एयरलाइंस दस्तक देने में देरी के लिए मुआवजे से बचने की कोशिश करती हैं, जो जरूरी नहीं है कि टेनबल हो।

— Tor-Einar Jarnbjo

@ Tor-EinarJambjo हम सभी सवार थे और जाने के लिए तैयार थे (और अब विमान में फंस गए हैं!) जब देरी की घोषणा की गई थी, तो नॉक-ऑन लागू नहीं होते हैं। अगर हम आज रात LHR में फंस जाते हैं तो उम्मीद है कि वे हमें कहीं न कहीं आराम देंगे। :)

— मि। चोलमंडले वार्नर

Answer 2

मेरे अनुभव से (हालाँकि यह बीए की उड़ान नहीं थी, लेकिन फिर भी यूरोपीय संघ की मिट्टी में यूरोपीय संघ की कंपनी थी) मुझे हवाई अड्डे के अंदर उपयोग करने के लिए एक होटल के आवास और कुछ भोजन वाउचर दोनों दिए गए थे जब लिस्बन के लिए मेरी उड़ान रद्द कर दी गई थी। पिछले दिसंबर में तूफान एना।