आपके टिकट के लिए गाड़ी की शर्तों में इस मामले में धनवापसी का प्रावधान शामिल नहीं है। हालाँकि बीमारी होने के कारण आप यात्रा नहीं कर सकते हैं, लेकिन अपने टिकटों की वैधता बढ़ाने के लिए एक प्रावधान (3.2.1.3) है, लेकिन यह तब लागू होता है जब आपकी यात्रा शुरू होने के बाद आप बीमार पड़ जाते हैं।
हालांकि, कई एयरलाइंस ग्राहक सेवा इशारे के रूप में ऐसी स्थितियों में आवास बनाएंगी। आप एयरलाइन से संपर्क कर सकते हैं, स्थिति की व्याख्या कर सकते हैं, उन्हें बता सकते हैं कि आपके पास डॉक्टर का नोट है, और विनम्रतापूर्वक पूछें कि क्या वे धनवापसी दे सकते हैं। यदि वे ऐसा करने में सक्षम नहीं हैं, तो आप एक पर्यवेक्षक से पूछ सकते हैं कि क्या वे एक अपवाद बना सकते हैं। यदि उनकी नीति धनवापसी को रोकती है (एयरलाइंस आमतौर पर गैर-वापसी योग्य टिकटों को वापस करने के लिए काफी अनिच्छुक हैं), तो वे एक कम उपाय प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं, जैसे कि आप परिवर्तन शुल्क का भुगतान किए बिना उड़ान को पुनर्निर्धारित करने की अनुमति देते हैं।
यदि वह विफल रहता है, तो आप क्रिस्टोफर इलियट जैसे यात्रा वकील पत्रकार से संपर्क करके देख सकते हैं कि क्या वे एयरलाइन के साथ कहीं भी मिल सकते हैं। उनकी साइट में तुर्की एयरलाइंस प्रबंधन के लिए संपर्क जानकारी भी है ( मदद के लिए लिखने पर सलाह देखें ), जो इस स्थिति में एयरलाइन क्या करेगी, इस पर अंतिम शब्द होगा।
यदि आपके पास यात्रा बीमा है, तो यह दावे के लिए भी एक कारण हो सकता है।