एक ही एयरलाइन लेकिन अलग बुकिंग के साथ देरी के कारण छूटे हुए कनेक्शन के लिए मुआवजा

Question

छोटी कहानी, मुझे ए (स्पेन में) से सी (ब्रिटेन में) के लिए उड़ान भरना था और मैंने एक ही बजट एयरलाइन के साथ दो अलग-अलग उड़ानें बुक कीं, इसलिए वास्तविक मार्ग ए (स्पेन) था -> बी (यूके) -> सी (यूके)।

पहली उड़ान में 90 मिनट की देरी हुई थी, जिसका मतलब है कि मैं दूसरे को पकड़ने में असमर्थ था (एक समय लगभग एक घंटे और एक आधे के आसपास था) और अगले दिन (दूसरी एयरलाइन के साथ) के लिए एक और टिकट खरीदना पड़ा।

मैंने बहुत कुछ जाना और मिश्रित प्रतिक्रियाएं मिलीं। क्या मुझे अपनी दूसरी उड़ान के लिए धनवापसी का कोई मौका मिल सकता है? मैं स्पष्ट रूप से उनसे पूछूंगा, लेकिन मैं अनिश्चित हूं कि मेरी सबसे अच्छी कार्रवाई क्या है।

Comments

आपने इसे "एकल उड़ान के साथ उड़ान" के रूप में क्यों नहीं बुक किया? क्या लागत का कारण था?

— हार्पर - मोनिका

@Elake यह उनकी गलती है कि पहली उड़ान में देरी हुई, लेकिन उनके पास उन कनेक्शनों के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं है, जो उन्होंने आपके लिए पहले सेट नहीं किए थे।

— लाम्बाहानक्सी

@ हार्पर इस एयरलाइन को वास्तविक कनेक्शन प्रदान नहीं करता है, मुझे लगता है कि उचित शब्द पॉइंट-टू-पॉइंट है, या कुछ समान है

— बग्स

यूरोप में @ हैपर बजट एयरलाइनों की पेशकश नहीं है - ठीक है ताकि वे इस तरह की किसी भी देरी की लागत के लिए उत्तरदायी न हों।

— मार्टिन बोनर

क्या आपने कोई यात्रा बीमा लिया था? यह आपको कवर कर सकता है ....

— UKMonkey

Answer 1

नहीं , आप किसी भी मुआवजे के हकदार नहीं हैं। आपने अलग-अलग उड़ानें बुक करने के लिए चुना, इसलिए एयरलाइन ने आपके कनेक्शन की गारंटी नहीं दी और जोखिम पूरी तरह से आप पर है।

इसके अलावा, क्योंकि आपकी उड़ान में 3 घंटे से कम की देरी हुई थी, आप यूरोपीय संघ के विलंब मुआवजे के भी हकदार नहीं हैं।

Comments

आप अपने छूटे हुए कनेक्शन के मुआवजे के हकदार नहीं हैं, क्योंकि आपके पास मिस करने के लिए कनेक्शन नहीं है ।

— जोर्ग डब्ल्यू मित्तग

@ JörgWMittag "कनेक्शन" की एक विशिष्ट, सीमित परिभाषा के लिए। यात्री के दृष्टिकोण से (और सामान्य समानता में), निश्चित रूप से एक कनेक्शन था (और यह चूक गया था)। यह कनेक्शन एयरलाइन द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है, बहुत कम है। यह दावा करने के लिए कि "[ओपी] का कनेक्शन नहीं था" शुद्ध हैडस्केप है।

— कोनराड रूडोल्फ

हालांकि, सुनारों में @KonradRudolph कह सकता है कि शब्द कनेक्शन की परिभाषा के बाद से उनका एक संबंध है, यह एक है। हालांकि एयरलाइन की शर्तों में, यह एक कनेक्टिंग उड़ान नहीं है क्योंकि यह एक बुकिंग

— कोड निंजा

@codeninja राइट, एयरलाइन की शर्तों में । और जबकि यह मुआवजे के उद्देश्य के लिए प्रासंगिक है, यह केवल यह सुझाव देने के लिए गलत है कि हमेशा (या आमतौर पर भी ) यात्रा के संदर्भ में एक अनुबंध अनुबंधित सहमति वाली उड़ान को संदर्भित करता है। इसके विपरीत, अगर मुझे ट्रेन के बाद बस पकड़नी है, तो यह एक कनेक्शन है । अगर मैं एक कैब पकड़ता हूं, तो वह अभी भी एक कनेक्शन है। यह उपयोग सर्वव्यापी है। और जार्ग की टिप्पणी यह ​​दिखाती है कि यह उपयोग मौजूद नहीं है, या किसी तरह कम वैध है।

— कोनराड रूडोल्फ

IIUC, एक उड़ान बुकिंग एक कनेक्शन है यदि यह एकल आरक्षण संख्या के अंतर्गत है। यहाँ ऐसा नहीं था। ओपी ने एक भी आरक्षण के तहत बुकिंग क्यों नहीं की, मुझे समझ नहीं आ रहा है।

— जूल

Answer 2

आप एयर पैसेंजर ड्यूटी के रिफंड के हकदार हो सकते हैं । यह बहुत अधिक नहीं होगा, और कुछ एयरलाइंस इस रिफंड के लिए शुल्क या न्यूनतम राशि लगाती हैं जो इसे पूरी तरह से व्यर्थ कर सकता है। अपनी एयरलाइन की नीति देखें कि क्या स्थितियां लागू होती हैं।

Comments

इस बारे में नहीं पता था, दिलचस्प है। मेरे पास एक नज़र है

— बग्स

Answer 3

जैसा कि जिप्टोकल पहले ही कह चुके हैं, आप भाग्य से बाहर हैं।

मुझे एक अलग दृष्टिकोण जोड़ने दें। यह गारंटी देने के लिए एयरलाइन के पैसे खर्च होते हैं कि वे आपको अंतिम गंतव्य तक पहुंचा देंगे। कुछ, जैसे कि रयानएयर ने गंतव्य के बीच टिकट की पेशकश नहीं करने का फैसला किया है जो सीधे जुड़े नहीं हैं। इससे उन्हें टिकट की कीमतें बहुत कम करने में मदद मिलती है, लेकिन आप देरी के मामले में उड़ानों को जोड़ने के साथ (वास्तव में नहीं) मुद्दों का सामना करने का जोखिम उठाते हैं।

यदि आप इस एयरलाइन के साथ "गारंटीकृत" संबंध रखना चाहते हैं, तो आप कीवी के साथ बुकिंग की कोशिश कर सकते हैं, जो आपको एयरलाइन के बजाय दूसरी उड़ान पर ले जाने का ध्यान रखते हैं जो ऐसा करने के लिए तैयार नहीं है। वे देरी होने पर पैसे खोने के जोखिम को स्वीकार करते हैं और उन्हें अपनी जेब से बाहर एक और टिकट के लिए भुगतान करना पड़ता है, इसलिए उनका टिकट उतना सस्ता नहीं होगा जितना आप सीधे बजट एयरलाइन के साथ बुकिंग करते समय प्राप्त करते हैं। एक मायने में, वे न केवल एक बुकिंग एजेंसी हैं, बल्कि एक बीमा कंपनी भी हैं।

यह कहा जा रहा है, वे वास्तव में गारंटी नहीं देते हैं कि वे आपको अंतिम गंतव्य तक पहुंचाएंगे, लेकिन यदि संभव हो तो ऐसा करने के लिए उनके पास बहुत अच्छा प्रोत्साहन है।

Answer 4

जपतोकल का उत्तर काफी निश्चित और सही है। मुझे यकीन है कि जवाब नहीं है। यूके की आंतरिक उड़ान (दूसरा पैर) भी कम दूरी की है, इसलिए किसी भी समान स्थिति के लिए क्षतिपूर्ति सीमित है।

एक साइट जिसे मैंने अतीत में सलाह के लिए उपयोग किया है, मुआवजे के आसपास के नियमों का विवरण देता है और इसे प्राप्त करने के बारे में मार्गदर्शन प्रदान करता है (आमतौर पर बिना किसी लागत के), बस किसी भी स्थिति में एक समान स्थिति दिखाई देती है:

https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays/

पुनश्च: मेरा साइट से कोई जुड़ाव नहीं है, यह मार्टिन लेविस के साथ जुड़ा हुआ है, जो एक वित्तीय विशेषज्ञ है, जिसका आईटीवी (यूके में) पर अपना खुद का टीवी शो है। मैंने सोचा कि यदि कोई व्यक्ति मुआवजे के बारे में नियमों के बारे में अधिक पढ़ना चाहता है या बहुत समान मुद्दा है, तो यह उपयोगी होगा।

Comments

TSE में आपका स्वागत है। यदि जपोकल का उत्तर अच्छा है, तो आपको एक अलग उत्तर के रूप में एक बेचान पोस्ट करने के बजाय इसे बढ़ा देना चाहिए। इसके अलावा, एक लिंक के साथ एक छोटा सा जवाब पोस्ट करने वाला एक नया सदस्य स्पैम झंडे उठाता है, इसलिए मैं यह इंगित करने के लिए पोस्ट को संपादित करूंगा कि क्या आपके पास इसके साथ कोई संबद्धता है। मैं आपको अतिरिक्त मार्गदर्शन के लिए साइट के दौरे और समीक्षा केंद्र की समीक्षा करने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करता हूं ।

— choster