टेक ऑफ के बाद तकनीकी समस्या के बाद ईयू में मुआवजा


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यूरोपीय संघ में, यदि आप एक विमान में चढ़ते हैं, तो यह समय पर उड़ान भरता है, लेकिन तकनीकी मुद्दों के कारण उसी हवाई अड्डे पर वापस उड़ान भरना पड़ता है, क्या आपको एक होटल में एक नया टिकट, वापसी, कुछ मुआवजा, एक रात मिलता है?

आखिरकार, आपने पहले ही उड़ान ले ली है, जो समय पर थी, बस आपके चुने हुए गंतव्य पर नहीं।


अपने ट्रैवल प्रदाता और देश के साथ सर्वश्रेष्ठ जांच करें। वे अलग-अलग हैं। मैं हमेशा किस से सहायक गाइड लेता हूं? मेरे साथ उपभोक्ता समूह तो मुझे पता है कि मैं समस्याओं या देरी के मामले में क्या हकदार हूं
रोरी अलसोप

जवाबों:


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यूरोपीय संघ उड़ान मुआवजा विनियमन 261 के तहत , आप मुआवजे के हकदार हैं अगर आपकी उड़ान एक निश्चित समय से अधिक देरी से हो। 2009 में, यूरोपीय न्यायालय ने फैसला सुनाया कि यह देरी यात्री द्वारा अनुभव किए गए "समय की हानि" पर लागू होती है; दूसरे शब्दों में, इसे आगमन समय की देरी के रूप में परिकलित किया जाता है, प्रस्थान समय पर नहीं। 2014 के CJEU के एक फैसले ने इसे और स्पष्ट किया: देरी की गणना निर्धारित आगमन समय और उस समय के बीच की जाती है जिस समय विमान आपके अंतिम गंतव्य पर खुलता है।

इस प्रकार, एक उड़ान पर जाने वाले यात्रियों को जो अपने प्रस्थान बिंदु पर डायवर्ट या वापस किया गया था, मुआवजे, पुन: भुगतान, वापसी, और / या रात भर के आवास के हकदार होंगे। यह मानता है कि निश्चित रूप से, देरी की लंबाई प्रासंगिक थ्रेसहोल्ड से मिलती है, और यह कि डायवर्जन / रिटर्न मौसम संबंधी कारकों या हवाई यातायात प्रबंधन के कारण नहीं था।


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यदि आप यूरोपीय संघ-विनियमित उड़ान में हैं, तो देरी एयरलाइन की गलती थी, और आप अपने गंतव्य पर 3+ घंटे देरी से पहुंचे, आप मुआवजे के हकदार हैं। देरी की परिस्थितियों के आधार पर, आप अन्य मुआवजे के हकदार हैं, जैसे कि यदि रात भर की देरी हो तो आवास। यह लेख कुछ और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करता है। https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays


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यह शामिल किए गए नियमों का सिर्फ एक आंशिक रूप से गलत, अस्पष्ट और अधूरा सामान्य विवरण है और पूछे गए प्रश्न का उत्तर नहीं है।
टॉर-एइनर जर्नबजो

@ Tor-Einar Jarnbjo क्षमा करें, लेकिन मैं असहमत हूं, ओपी ने मुआवजे के अधिकारों के बारे में पूछा और मैंने जवाब दिया है कि सारांश में और अत्यधिक सम्मानित उपभोक्ता सलाह वेबसाइट (संयुक्त रूप से यूके आधारित) के लिए एक लिंक प्रदान किया है जिसमें विषय के बारे में बहुत विस्तृत जानकारी है , यदि आप इसे पढ़ते हैं, तो उपकरण की एक कड़ी यह पहचानने के लिए कि क्या कोई यात्री 2012 की पिछली देरी के लिए दावा कर सकता है।
ट्रैवलर

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मूल प्रश्न (विशेष रूप से दूसरा वाक्य) का मेरा पढ़ना यह था कि ओपी को पहले से ही पता था कि ये मुआवजे के अधिकार कुछ मामलों में मौजूद हैं, लेकिन यह नहीं पता था कि वे वर्णित परिस्थितियों में लागू होते हैं या नहीं। अगर यह सच है, तो यह जवाब बहुत कुछ नहीं जोड़ता है जो ओपी पहले से नहीं जानता था।
माइकल सेफर्ट

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@MichaelSeifert "आप अपने गंतव्य पर 3+ घंटे देरी से पहुंचे" नया (ओपी) प्रतीत होता है और अत्यधिक प्रासंगिक जानकारी है, क्योंकि उनके भ्रम के कारण आगमन, समय के बजाय प्रस्थान के आधार पर विलंब की गणना की गई थी।
एंथनी ग्रिस्ट

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@AnthonyGrist आपका उद्धरण इस उत्तर के गलत हिस्सों में से एक है। मुआवजे की हकदार होने के लिए उड़ान की परिस्थितियों (दूरी और अगर यह अंतर-सामुदायिक उड़ान है या नहीं) के आधार पर आवश्यक विलंब कम से कम 2, 3 या 4 घंटे है।
टॉर-एइनर जर्नाब्जो
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