मेरे मंगेतर और मैं कल एक साथ यात्रा कर रहे हैं, और चूंकि यह मेरे लिए एक कार्य यात्रा की शुरुआत है, हमें अपनी उड़ानों को अलग से बुक करना था। जब हमने बुकिंग की, हम अपनी उड़ान के एक पैर पर एक-दूसरे के बगल में सीटें पाने में कामयाब रहे, लेकिन हम दोनों में से कोई भी दूसरे स्थान पर शुरू में सीटों का चयन नहीं कर पाया। कुछ हफ़्ते पहले, जब मैंने एयरलाइन (अमेरिकी) को हमारे रिकॉर्ड्स की कोशिश करने और लिंक करने के लिए बुलाया या हमें उस पैर के लिए सीटें मिलीं, तो मुझे बताया गया कि जब हम जाँच करेंगे तो हमें अपनी किस्मत आज़माना होगा।
आज सुबह तेजी से, हम दोनों अपनी उड़ान के लिए जाँच करते हैं। हमारे पास एक-दूसरे के पास सीटें नहीं हैं, और कोई मानक सीटें नहीं हैं, इसलिए हमने उपलब्ध सीटों का चयन करने के लिए उन्नयन खरीदने का विकल्प चुना। मैंने अपनी अपग्रेड सीट को बिना किसी समस्या के खरीद लिया, लेकिन उन्हें एक त्रुटि मिली, जो उन्हें लेनदेन को पूरा नहीं करने देती। उन्होंने एयरलाइन को फोन किया और कहा गया कि चूंकि उनका टिकट हवाई अड्डे के नियंत्रण में था, इसलिए जब तक वे हवाई अड्डे पर नहीं आए, तब तक वे कोई सीट परिवर्तन नहीं कर सकते थे।
तो मेरा मुख्य सवाल यह है कि, "एयरपोर्ट कंट्रोल" क्या है और ऐसा क्यों होता है? उसका टिकट क्यों प्रभावित होगा लेकिन मेरा नहीं? यह उड़ान लंबी यात्रा का दूसरा चरण है। जब हम अपने प्रस्थान हवाई अड्डे पर उतरेंगे, तो क्या हम सीट बदल पाएंगे, या हमें अपने लेओवर आने तक इंतजार करना पड़ेगा?
अद्यतन करें:
इसलिए जब हम हवाई अड्डे के लिए गए, तो चेक-इन डेस्क पर एजेंट सीटों को बदलने में सक्षम नहीं था। उसने सिफारिश की कि हम स्वचालित खोखे में से एक का प्रयास करें। जो भी कारण के लिए, हम वहाँ से एक उन्नत सीट खरीदने में सक्षम थे।