केएलएम ने 3 दिन की देरी के दौरान सामान वापसी से इनकार कर दिया


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मैं कल एम्स्टर्डम से नाइस के लिए उड़ान भरने वाला था, लेकिन केएलएम ने उड़ान रद्द कर दी। जितनी जल्दी उपलब्ध उड़ान वे मुझे देंगे 3 दिन का समय है। मैंने स्वीकार किया कि जैसा कि मेरे पास कोई दूसरा वास्तविक विकल्प नहीं है। हालांकि, वे इस दौरान मेरा सामान वापस करने से इनकार कर रहे हैं, यह बताते हुए कि यह केवल 3 दिनों में उड़ान पर लोड किया जाएगा। क्या यह कानूनी है? मेरे पास केवल बहुत हल्के हाथ का सामान है, और मुझे जो कुछ भी चाहिए वह मेरे ch clef सामान में है जिसे उन्होंने वापस करने से मना कर दिया है। मैं जानना चाहूंगा कि क्या यह सामान्य प्रक्रिया है और अगर कुछ ऐसा है जो मैं कर सकता हूं ताकि वे मुझे देरी के दौरान अपना सामान दे सकें, तो मुझे बाहर जाने की ज़रूरत नहीं है और अपने सभी आवश्यक सामानों को बदलना होगा जिनकी मुझे 3 दिनों तक आवश्यकता होगी (कपड़े, श्रृंगार, प्रसाधन आदि)। आपके पास किसी भी जानकारी के लिए धन्यवाद।


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ट्विटर और फेसबुक के माध्यम से उनसे संपर्क करने की कोशिश करें। जब सोशल मीडिया के माध्यम से संपर्क किया जाता है, तो कंपनियां अधिक साथ देती हैं।
महान

यह ~ 2 दिन पहले ही हो गया है। आपका सामान मिलना अब बहुत देर हो सकती है। लेकिन इस साइट को देखें। मुझे कोई पता नहीं है कि क्या यह वैध है, इसलिए यदि मैं आप होता तो मैं इसकी सेवा का उपयोग नहीं करता। लेकिन आप शायद अपने अंतर्निहित दावों का सत्यापन कर सकते हैं। क्लेमफ्लाइट्स .uk/aivet/klm-royal-dutch उम्मीद है कि आपने सब कुछ प्रलेखित किया है, क्योंकि आपको यह साबित करने की आवश्यकता हो सकती है कि वे उस सामान को आपको वापस नहीं करना चाहते थे। इसके लिए शून्य कारण है, एक मौसम की देरी भी एक वैध बहाना नहीं होगी।
Stephan Branczyk

जवाबों:


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यह समझा जा सकता है कि उनके लिए सामान को छांटना और उसे आपको देना अलग है, लेकिन सामान्य नियमों के अनुसार, उन्हें आपकी आवश्यकताओं के भुगतान के लिए जिम्मेदार होना चाहिए, साथ ही होटल और भोजन, क्योंकि देरी उनकी है गलती। नई वस्तुओं को खरीदने के लिए भुगतान करने की तुलना में आपके लिए अपना सामान बाहर ले जाना उनके लिए सस्ता होना चाहिए, लेकिन उनके पास इसमें विकल्प हो सकता है (जिसका अर्थ है कि वे शायद इसके बदले आपको पैसा दे सकते हैं)।

किसी भी तरह, वे मजबूर रहने के दौरान आपकी लागत के लिए जिम्मेदार हैं, और उन्हें आपको इसके बारे में सूचित करने के लिए कानूनी रूप से आवश्यक है। यदि वे आपको बकाया हैं, तो पाने के लिए उनसे संपर्क करें और यदि वे नहीं चाहते हैं तो शिकायत दर्ज करें।

सबसे खराब स्थिति आप उनके निकल पर कुछ नई अलमारी खरीद सकते हैं, और तीन दिनों में कुछ भुगतान किया है।

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