एक दिन में छात्रावास का चेक-इन छूट गया - पूरा ठहरने का शुल्क और ठहरने की व्यवस्था नहीं

Question

कुछ समय पहले मैंने मैड्रिड में एक हॉस्टल बुक किया और गलती से मेरी यात्रा की तारीखें मिल गईं - मैंने 7 के बजाय 8 रातों के लिए बुकिंग समाप्त कर दी क्योंकि जब मैंने हॉस्टल बुक किया तो मुझे लगा कि मैं एक दिन पहले ही पहुंच रहा था क्योंकि मैं वास्तव में आने वाला था। मैड्रिड पहुंचने पर ही मुझे अपनी गलती का एहसास हुआ और हॉस्टल ने मुझे नो-शो घोषित कर दिया। जब मैं हॉस्टल में पहुँचा, तो मुझे ~ 1300 € के प्री-पेमेंट के बावजूद, मेरा आरक्षण नहीं दिया गया। मुझे मैड्रिड में अपने समय के लिए रहने के लिए कुछ और जगह खोजने जाना था।

हॉस्टल की नीति नो-शो के मामले में पूरे आरक्षण को चार्ज करना है। क्या मैं बाकी रहने का हकदार नहीं था, भले ही मैं एक दिन देरी से पहुंचा? क्या हॉस्टल को दोनों को पूरे आरक्षण का भुगतान लेने की अनुमति है और फिर पहले दिन प्रदर्शित नहीं होने पर कमरा उपलब्ध करा दूं?

Comments

यह आमतौर पर होस्टल साइट या बुकिंग साइट के नियमों में दर्ज किया जाता है जब आपने बुकिंग की थी। कई हॉस्टल भत्ते बनाते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह उच्च या निम्न सीजन है और कमरों के लिए उनकी कितनी मांग है, लेकिन वे इसके लिए बाध्य नहीं हैं। जब आप बुकिंग कर रहे हों, तो आपको हमेशा इन नियमों को पढ़ना चाहिए, और यह देखने के लिए समीक्षा भी पढ़नी चाहिए कि क्या दूसरे लोग ऐसी चीजों के बारे में शिकायत कर रहे हैं।

— हिप्पिट्रैयल

पूर्ण ठहरने का शुल्क देना और आपको कमरा नहीं देना गलत लगता है । या तो एक अकेले समझने योग्य (और काफी सामान्य) है, लेकिन दोनों डबल-सूई है। हालाँकि, मैं स्पेनिश कानूनों को नहीं जानता। जर्मनी में, मैं इसे स्वीकार नहीं करूंगा, और बदबू बढ़ाऊंगा।

— अगंजु २ Ag ’

कमरा बुक करते समय आपके द्वारा स्वीकार किए गए नियम और शर्तें क्या हैं? गैर-वापसी योग्य कमरे दरों की पेशकश करना और एक निश्चित समय से पहले मेहमानों की जांच करना आवश्यक है, जिसके बाद आरक्षण जब्त कर लिया जाता है। यदि आप गैर-वापसी योग्य उड़ान टिकट पर पहले चरण को याद करते हैं तो ऐसा ही होता है। आपका पैसा चला गया है और बाकी टिकट रद्द हो गया है।

— टॉर-एइनर जर्नबजो

क्या आपने इसे क्रेडिट कार्ड से बुक किया था? यदि हां, तो लेन-देन पर विवाद करें। आदर्श रूप से आपके पास आपके होटल के बिस्तर से इनकार करने का सबूत होना चाहिए।

— JonathanReez

@ फ्रोजन मटर की सब्जी: प्रश्न के अनुसार, ओपी केवल पहुंचने के बाद ही देखा जाता है (बुकिंग के दूसरे दिन), इसलिए किसी भी आगे के संपर्क के लिए बहुत देर हो चुकी होती।

— चेरलू २ ch ’

Answer 1

नोट: यह वह नहीं है जो मैं स्थिति बनना चाहता हूं, यह वही है जो मैं वास्तविक स्थिति के रूप में देखता हूं जिसे ओपी के साथ रहना है।

हॉस्टल ने नियमों का पालन किया, आपने नहीं किया। तो हॉस्टल पैसे के कारण है, हालांकि यह आपको बहुत अनुचित लगता है।

हॉस्टल और होटल के अनुबंध में उनका यह नियम है क्योंकि उन्हें अक्सर उन लोगों को अस्वीकार करना पड़ता है जो आपके आरक्षण के लिए सप्ताह भर रहेंगे और जब आप नहीं दिखाएंगे तो कमरे को नहीं भर सकते।

यदि आपने हॉस्टल से संपर्क किया था, तो वे संभवतः आरक्षण को उस समय समायोजित कर लेंगे, जब आप वास्तव में वहां होंगे, या कम से कम आपके आने पर बिस्तर को अपने पास रखने के लिए रखा होगा।

अब हम ऐसे कई लोगों के लिए पीड़ित हैं जिन्होंने अतीत में आरक्षण को बनाया और अनदेखा किया, छात्रावासों ने चार्ज करना सीख लिया, लोगों को ठीक से रद्द करने के लिए सिखाया।
आप निश्चित रूप से अच्छी तरह से पूछ सकते हैं, यह समझाते हुए कि आप एक (गरीब) यात्री हैं जिन्हें अब नई बुकिंग के लिए अधिक भुगतान करना होगा।

यह फिर से दिखाता है कि आपको हमेशा अपनी यात्रा की जानकारी के खिलाफ अपनी बुकिंग की जांच करनी है, जब आप यात्रा करने से पहले और यात्रा से कुछ समय पहले, (और यह बीच में कुछ समय ऐसा करने के लिए चोट नहीं करता है।)

Comments

मुझे लगता है कि आप इस बिंदु को याद करते हैं। हां, होटल को पूरी राशि मिलती है, क्योंकि उसने बुकिंग की थी। लेकिन फिर उसे कमरा मिलना चाहिए, भले ही वह एक दिन देर से हो। यदि होटल किसी और को कमरा किराए पर देता है, तो उन्हें उस कमरे का भुगतान किसी और के द्वारा किया जाएगा। उनके पास यह दोनों तरीके नहीं होने चाहिए - उन्हें डबल पैसा मिलता है, और कोई तर्क नहीं है कि उन्हें इसके लिए डबल पैसा क्यों मिलना चाहिए ।

— अगेंजु २ Ag ’

वे अक्सर कमरे / बिस्तर को फिर से किराए पर ले सकते हैं लेकिन यह कोई तरीका नहीं है और जब यह होता है तो यह अक्सर कम दर पर होता है। मुद्दा यह नहीं है कि हॉस्टल उसे पैसे देकर नहीं हारता है, मुद्दा यह है कि हॉस्टल नियमों में नियमों के अनुसार रखा गया है, और जबकि वह अनुचित लगता है, वह नियमों का पालन कर रहा है। ओपी पैसे के लिए पूछ और आशा कर सकता है, लेकिन इसकी मांग के लिए कोई आधार नहीं है। (स्थिति इससे पहले कि आप किताब और पुनः जाँच लें दिनांकों समस्या से बचने के पढ़ें।)

— Willeke

डाउनवोटर्स, क्या आप कृपया बता सकते हैं (या अपने स्वयं के उत्तर में डाल सकते हैं) मेरा उत्तर गलत क्यों है या आपकी पसंद के अनुसार नहीं है? मैंने जो लिखा है, मैं वही देखता हूं जो सही है, न कि यह कैसा होना चाहिए। यदि आप बेहतर जानते हैं, तो कृपया हमें बताएं कि कैसे और क्या।

— Willeke

+1 मैं इस उत्तर से सहमत हूं। हॉस्टल ने जो किया वह गलत या अनुचित या जो भी हो। लेकिन यह ठीक प्रिंट में उल्लेख किया गया था और ओपी ने इस पर सहमति जताई थी (शायद यह सब पढ़े और समझे बिना) तब हॉस्टल अनुबंध में बताए गए अपने अधिकारों का प्रयोग कर रहा है। उन्हें कुछ भी करने की जरूरत नहीं है और कानूनी तौर पर कुछ भी करने के लिए मजबूर नहीं किया जा सकता है। वे अच्छी ग्राहक सेवा दिखाने के लिए आश्वस्त हो सकते हैं और अपने अधिकारों को जानबूझकर छोड़ सकते हैं लेकिन उनके पास नहीं है।

— फिक्स्ड प्वाइंट

यदि लिखित अनुबंध अस्पष्ट है या इस परिदृश्य का उल्लेख नहीं करता है, तो निश्चित रूप से ओपी को जितना हो सके उतना दबाव डालना चाहिए।

— फिक्स्ड प्वाइंट